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中國3G產業(yè)瓶頸在人才

時間：2010-08-31 08:40:56

關鍵字： 3G 互聯網終端網絡

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[導讀]8月底，中國3G三年4000億投資計劃已經過半，3G用戶總數不足三年計劃的20%，業(yè)界對此眾說紛紜，包括官員和運營商在內都將其歸咎為網絡覆蓋不足、基站選址難點及用戶使用習慣等問題。試問不能上網的農村和不懂用網的農

8月底，中國3G三年4000億投資計劃已經過半，3G用戶總數不足三年計劃的20%，業(yè)界對此眾說紛紜，包括官員和運營商在內都將其歸咎為網絡覆蓋不足、基站選址難點及用戶使用習慣等問題。試問不能上網的農村和不懂用網的農民為什么都在買電腦，IT業(yè)者們充分運用了組織行為學、市場營銷學及消費心理學，IT營銷理念值得通信業(yè)借鑒。筆者認為，比較IT產業(yè)中國3G產業(yè)的瓶頸在人才。

　　記得七年前，是手機短信和網絡音樂為代表的SP業(yè)務拯救了互聯網泡沫，互聯網產業(yè)的崛起出乎意外地養(yǎng)育了一批互聯網精英。而今短信和彩鈴業(yè)務都出現了負增長，此前被炒得發(fā)熱的手機電視、視頻通話及移動位置服務三大“殺手锏”應用在3G運營后并未如期出現，在上網本忽悠了一把之后中國3G遭遇群體性尷尬，在她未滿周歲時就爆發(fā)了手機涉黃事件，三大運營商為此付出了沉重代價。代價的背后是人才缺失，是人才隊伍建設者的瀆職。

　　接著是以運營商為代表的產業(yè)鏈集體補課，補課補的是人才課，干部培訓、人才隊伍建設及人力資源管理工作被提到緊急日程，中國3G產業(yè)急需緊缺的第一類專門人才是復合型管理干部。

　　第二類是創(chuàng)新型業(yè)務人才。去年以來產業(yè)有無線城市、TD-LTE、物聯網等五大產業(yè)亮點，而這五大亮點都離不開創(chuàng)新型業(yè)務人才。

　　第三類是高精尖技能人才。手機娛樂業(yè)務能否成就中國3G？三屏合一終端產業(yè)鏈能否重振中國手機制造？互聯網商業(yè)能否在移動通信產業(yè)復制？答案都可以是肯定的。但龐大而縱深的終端與應用產業(yè)鏈建設需要各類人才。中國動漫產業(yè)急需高端創(chuàng)意人才，互聯網產業(yè)緊缺技術商用人才，數字內容產業(yè)則呼吁高精尖技能人才，中國3G亦然。

　　當前正值中國電信業(yè)轉型關鍵期，移動通信擠占固定通信的歷史是否會重演，來之不易的4.2億網民、3.6億寬帶用戶與8.1億移動用戶如何博弈，4萬億電子商務交易額如何不因“移動”而被抵耗。戰(zhàn)略型人才開出的處方是：固網用光纖提速，運用光存儲和云計算為企業(yè)信息化及數字家庭服務；移動網向 LTE長期演進，與固定網互動，朝娛樂、商務及智能物聯領域發(fā)力。

　　此消彼長的結果是產業(yè)損害，差異化經營和個性化服務才能創(chuàng)造固、移共贏。很顯然，中國通信業(yè)還沒有為3G準備好人才，通信人才隊伍建設任重而道遠。(通信產業(yè)報資深媒介顧問蔡燁)