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12月3日消息,自12月1日實(shí)施iPhone合約計(jì)劃新政策以來(lái),中國(guó)聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響,廣大前往營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶,普遍理解并接受中國(guó)聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃新政策,認(rèn)為拆包倒賣(mài)行為確實(shí)擾亂了正常的通信市場(chǎng)秩序,損害了正常用戶的利益,影響了通信信息安全。
中國(guó)聯(lián)通表示,在實(shí)施iPhone合約計(jì)劃新政策前已向有關(guān)方面進(jìn)行了專(zhuān)題情況匯報(bào),并得到有關(guān)方面的理解和支持,同時(shí)被要求在執(zhí)行iPhone合約計(jì)劃新政策過(guò)程中,要切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益,不斷完善客戶服務(wù)協(xié)議,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)調(diào),會(huì)在堅(jiān)守《公司法》第五條“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須遵守法律、行政法規(guī),遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督,履行社會(huì)責(zé)任”的前提下,通過(guò)不斷努力,使廣大用戶得到更多的權(quán)益和更好的服務(wù)。
同時(shí)會(huì)努力維護(hù)電信市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,充分利用自身3G技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),培育好我國(guó)3G用戶市場(chǎng),促進(jìn)3G業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,為工業(yè)化和信息化的早日融合做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
昨日,工業(yè)和信息化部電信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)聯(lián)通iPhone合約新政表示,工信部對(duì)此事高度重視。目前,工信部已聽(tīng)取了相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的情況匯報(bào),并請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就此事提出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的意見(jiàn)、建議。
此外,工信部已要求中國(guó)聯(lián)通切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益,完善服務(wù)協(xié)議,提高服務(wù)質(zhì)量。
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