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1月7日消息,天津和海南作為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)地區(qū),昨日,有天津聯(lián)通的工作人員透露,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作已經(jīng)列入公司的“五大工程”,公司高層已經(jīng)有明確要求做好此項工作。與此同時,作為號碼的轉(zhuǎn)出方的運(yùn)營商也在采取多種措施盡可能阻止用戶號碼轉(zhuǎn)出。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)列入聯(lián)通“五大工程”
有天津聯(lián)通的工作人員昨日在新浪微博里說,“今天領(lǐng)導(dǎo)找我談話了,今年重點(diǎn)做好“五大工程”中的整建制轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。這是對中國聯(lián)通積淀了多少年的“守株待兔”的營銷方式巨大顛覆。能不能做好,會不會做好,不取決于中國移動下多少血本,而取決于我們能不能棄株。”
這位工作人員所言的“整建制轉(zhuǎn)網(wǎng)”即是眾所周知的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。天津作為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)地區(qū),從2010年11月22日零時起開始向用戶開放,并采取了雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)的策略。
為做好此項工作,天津聯(lián)通在網(wǎng)上營業(yè)廳頁面上還專門開辟了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)約專區(qū),并告知天津電信、天津移動(非157、188號段)的2G、3G預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)手機(jī)用戶均可攜入到天津聯(lián)通的2G、3G網(wǎng)絡(luò)。
轉(zhuǎn)出方多策略狙擊用戶出逃
在天津聯(lián)通的工作人員看來,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理過程中,號碼轉(zhuǎn)出方也在千方百計挽留用戶。
這位天津聯(lián)通的工作人員表示,“我們有個非常高端的客戶要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),客戶經(jīng)理幫他投訴了17次!移動終于通過了!”
還有一位在一線營業(yè)廳的工作人員也表達(dá)了自己的無奈,“今天營業(yè)錄了100多個攜轉(zhuǎn),一個都沒有在受理系統(tǒng)里通過,移動在系統(tǒng)里設(shè)的壁壘無法逾越,一線員工很無奈!”
此前,記者曾試著致電天津的三家運(yùn)營商客服,表明攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之意。當(dāng)獲悉用戶的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)意向后,天津聯(lián)通和天津電信的客服會直接告訴用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的注意事項。相比較這兩家而言,天津移動客服在獲悉用戶的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)意向后首先挽留用戶,問明用戶為何要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),并表示,如果是網(wǎng)絡(luò)問題會提交相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化處理。
截止到目前,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已實施1月有余。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止到1月3日,天津市有超過22000名用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請,其中15000余名用戶申請成功,13000余名用戶成功轉(zhuǎn)網(wǎng),還有7000名用戶申請失敗。
在申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗的用戶中,原因不一,或是與運(yùn)營商簽有在網(wǎng)協(xié)議,或是使用充值卡或網(wǎng)上充值產(chǎn)生話費(fèi)余額,無法退還而又不愿放棄,還有部分用戶因非實名制、與運(yùn)營商存在話費(fèi)糾紛等原因無法轉(zhuǎn)網(wǎng)。
近日,聯(lián)通手機(jī)靚號15666666666在拍賣網(wǎng)站掛出1366萬元天價,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注熱議。而在賣號網(wǎng)站、號販子等渠道,價格過萬元甚至更高的手機(jī)靚號并不鮮見。10月18日消息,據(jù)“時代財經(jīng)”報道,此...
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