北京時(shí)間3月18日下午消息（蔣均牧）印度電信監(jiān)管局（TRAI）數(shù)據(jù)顯示，該國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商巴帝電信（Bharti Airtel）有著數(shù)量最多的不滿(mǎn)意用戶(hù)。

電信監(jiān)管局收到用戶(hù)關(guān)于賬單、計(jì)費(fèi)、價(jià)格和未經(jīng)用戶(hù)允許激活收費(fèi)增值服務(wù)的投訴，印度通信與信息技術(shù)部長(zhǎng)薩琴·派洛特（Sachin Pilot）表示。

過(guò)去3年中，電信監(jiān)管局收到來(lái)自巴帝電信用戶(hù)的3570人次投訴，沃達(dá)豐愛(ài)莎（Vodafone Essar）用戶(hù)投訴超過(guò)1890人次，信實(shí)電信（Reliance Communications）用戶(hù)2100人次，Tata Docomo和Idea Cellular的分別為1239和925。

據(jù)電信監(jiān)管局介紹，巴帝電信自2008年以來(lái)每年都高居投訴榜榜首。

電信監(jiān)管局將投訴發(fā)給每家運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決。

“任何用戶(hù)投訴都對(duì)我們很重要，我們?cè)谟脩?hù)和系統(tǒng)層面對(duì)每一投訴均做了實(shí)際處理。然而，需要說(shuō)明的是，這里援引的投訴數(shù)量?jī)H占我們活躍用戶(hù)數(shù)的0.0025%。”

“事實(shí)上，過(guò)去這段時(shí)間投訴有下降趨勢(shì)，相比用戶(hù)增長(zhǎng)率來(lái)說(shuō)。”巴帝電信在聲明中表示。

據(jù)印度電信監(jiān)管局2011年1月的數(shù)據(jù)顯示，巴帝電信用戶(hù)數(shù)為1.55億，其次是信實(shí)電信的1.28億和沃達(dá)豐愛(ài)莎的1.27億。

基于這些數(shù)據(jù)，巴帝電信的不滿(mǎn)用戶(hù)比例是信實(shí)電信和沃達(dá)豐愛(ài)莎的兩倍。