歐洲民意調(diào)查機構(gòu)Eurobarometer的一項最新調(diào)查顯示，幾乎所有被訪者都認為歐洲漫游價格有失公平，面對這一結(jié)果，歐盟委員會正在醞釀出臺新措施降低移動漫游資費。

Eurobarometer2月14日公布的一份調(diào)查顯示，72%的歐洲移動電話用戶由于擔(dān)心漫游資費過高而有意控制漫游語音通話；五分之一的用戶在過去4年中盡可能少地使用漫游服務(wù)。目前，歐洲的語音漫游費平均為非漫游語音資費的3倍多，而數(shù)據(jù)漫游費更高。歐盟數(shù)字議程專員Neelie Kroes將目前的漫游資費稱為“敲詐”，她說：“消費者在國內(nèi)每兆流量下載費用少于5歐分，而一旦跨過國界，每兆流量的下載費用可能高達2.6歐元。”

為了降低漫游資費，歐盟委員會曾于2007年出臺了漫游費上限政策。消費者數(shù)據(jù)漫游費用的默認上限為50歐元（不含增值稅），運營商須在消費者漫游費達到上限80%時發(fā)送提醒短信。用戶可以自行改變上限，但這項默認設(shè)置的目的是防止用戶出國回來后收到“天價賬單”。該規(guī)定的有效期到2012年6月底，但歐盟委員會預(yù)計將在今年6月底前出臺新計劃，以促進在2015年前實現(xiàn)漫游和國內(nèi)資費零區(qū)別這一目標(biāo)。

歐盟電信監(jiān)管部門的一種想法是將漫游服務(wù)從其他移動服務(wù)中分拆出來，允許用戶單獨購買漫游服務(wù)，這一措施可能會創(chuàng)造一個全新的電信市場。其他建議還包括立法確定漫游資費和國內(nèi)資費之間的關(guān)系。Kroes說：“磋商的初步意向是大力推進價格監(jiān)管，大量受訪者認為應(yīng)該針對數(shù)據(jù)漫游引入某種類型的零售價格監(jiān)管。”