6月8日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Skype表示此前出現(xiàn)的宕機(jī)主要是由于配置問(wèn)題導(dǎo)致的，目前正在修復(fù)。

Skype在Twitter上發(fā)布消息，稱“少數(shù)”用戶可能無(wú)法連接到Skype，具體原因正在調(diào)查之中。大約一個(gè)小時(shí)之后，Skype在官方博客中稱：“發(fā)現(xiàn)一處配置問(wèn)題，導(dǎo)致一些用戶無(wú)法登陸。”

Skype發(fā)言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)稱：“我們已經(jīng)找到問(wèn)題，并且已經(jīng)著手修復(fù)。對(duì)于受影響的用戶，未來(lái)一個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)內(nèi)的情況會(huì)有所改善。用戶無(wú)需手動(dòng)登錄，問(wèn)題修復(fù)后，Skype會(huì)自動(dòng)連接。”

約一個(gè)小時(shí)后，Skype針對(duì)不同系統(tǒng)給出了具體的修復(fù)方法：

Windows

1.點(diǎn)擊“開(kāi)始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開(kāi)始”—“運(yùn)行”)

2. 輸入字符“%appdata%\skype”，點(diǎn)擊“確定”。

3. 找到shared.xml文件并刪除。

4. 如果無(wú)法找到文件：

4a. 點(diǎn)擊“開(kāi)始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開(kāi)始”—“運(yùn)行”)

4b. 輸入字符“control folders”，點(diǎn)擊“確定”。

4c. 點(diǎn)擊“查看”標(biāo)簽，選中“顯示所有文件和文件夾”。

4d. 重復(fù)1-3步。

5. 重啟Skype。

Mac

1. 打開(kāi)“Finder”，查找文件夾~/Library/Application Support/Skype。

2. 刪除文件shared.xml。

3. 重啟Skype。

Linux

1. 找到文件夾/home/YourLinuxUserName/.Skype。

2. 刪除文件shared.xml。

3. 重啟Skype。

注：Skype文件夾為隱藏文件夾，需要在文件瀏覽器中顯示隱藏文件夾。

盡管Skype稱只有“少數(shù)”用戶受該問(wèn)題影響，但根據(jù)Twitter消息顯示，全球用戶都受到了影響。