10月11日消息，據《華爾街日報》報道，自星期一起，歐洲黑莓手機用戶出現大規(guī)模服務中斷現象。據歐洲幾家移動網絡服務商稱，在出現問題時，黑莓手機用戶將不能通過手機訪問互聯網，不能收發(fā)短信，也不能在歐洲漫游。該問題最早于星期一報道，并以波及至中東和非洲地區(qū)。

黑莓手機生產商RIM沒有立即發(fā)表評論。英國T-Mobile公司在其官方Twitter上表示，RIM正在對該問題展開調查。

RIM公司的客服代表在Twitter上也表示公司正在調查部分出現問題的賬戶，并對出現該問題表示道歉。

沃達豐移動網絡下的黑莓用戶也表示出現了該問題。但部分沃達豐的黑莓用戶表示，在歐洲時間下午稍晚時分，服務已經變得正常。