北京時(shí)間11月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，最近有消息稱(chēng)韓國(guó)電信公司KT故意破壞2G手機(jī)用戶(hù)的住宅電話(huà)，然后派員工上門(mén)并要求用戶(hù)轉(zhuǎn)用3G電話(huà)。

一位名叫Jeong Jin-a的企業(yè)職員于10月26日通知KT，她的住宅電話(huà)突然不能用了。 KT公司職員當(dāng)天下午到她家拜訪，然后建議她取消2G手機(jī)，換用3G電話(huà)。那名職員對(duì)她的固定電話(huà)出現(xiàn)的問(wèn)題只字未提。

Jeong表示：“只有我們這個(gè)公寓的電話(huà)突然壞了，而且上門(mén)服務(wù)的KT員工一直堅(jiān)持要我換手機(jī)，我對(duì)此很懷疑。”

另一位KT用戶(hù)上個(gè)月也遇到過(guò)類(lèi)似的事件。他向KT提交故障報(bào)修的報(bào)告后，上門(mén)服務(wù)的兩位KT技術(shù)員反復(fù)建議他取消2G電話(huà)服務(wù)。 該用戶(hù)也對(duì)自己的電話(huà)故障產(chǎn)生了懷疑，因?yàn)镵T派上門(mén)服務(wù)的兩位員工中有一位是客戶(hù)顧問(wèn)部門(mén)的主管。

類(lèi)似的事件還有很多，用戶(hù)們聲稱(chēng)這是KT各地分部故意切斷了用戶(hù)的固定電話(huà)，以達(dá)到迫使用戶(hù)取消2G電話(huà)服務(wù)的目的。

韓國(guó)媒體《韓民族日?qǐng)?bào)》（Hankyoreh）周一收到一個(gè)音頻文件，其中披露了大首爾地區(qū)的KT某分部在10月中旬發(fā)出有關(guān)操作指令的信息，其中提到讓用戶(hù)固定電話(huà)服務(wù)中斷，然后與客戶(hù)聯(lián)系并敦促客戶(hù)換用3G服務(wù)。 從音頻文件中可以聽(tīng)到，KT分部的一位主管召集手下員工并發(fā)出以下命令：“今天，我們要搞點(diǎn)破壞。我會(huì)給你們一張清單，你們兩人一組進(jìn)行合作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候關(guān)掉接線(xiàn)盒開(kāi)關(guān)或者切斷線(xiàn)路，怎么做你們自己決定。”

那位主管在錄音中說(shuō)：“你們認(rèn)為我們想出的這個(gè)點(diǎn)子不好？ 我們需要提高業(yè)績(jī)。”

結(jié)果，KT公司的許多分部都被投訴，被指故意在用戶(hù)固定服務(wù)中搞破壞。

一位KT員工表示：“某些分部也都接到類(lèi)似的客戶(hù)投訴，但是很多時(shí)候確實(shí)是固定線(xiàn)路發(fā)生了故障。總部指示我們，只能使用合法手段勸說(shuō)用戶(hù)換用3G服務(wù)。”

KT打算今年取消2G服務(wù)，然后用相應(yīng)頻段去提供4G LTE服務(wù)，因此它急著讓2G服務(wù)用戶(hù)換用3G服務(wù)。 但是由于用戶(hù)反應(yīng)平平，它的這項(xiàng)計(jì)劃遇到了很大的阻力。

韓國(guó)通信委員會(huì)已經(jīng)兩度拒絕批準(zhǔn)KT停止提供2G服務(wù)的申請(qǐng)，聲稱(chēng)其2G服務(wù)還有很多用戶(hù)，而KT并未給這些用戶(hù)提供足夠的保護(hù)。KT大約擁有16萬(wàn)2G手機(jī)用戶(hù)。