美國硅谷一家原本名不見經(jīng)傳的小公司Carrier　IQ近日讓不少知名手機制造商和無線運營商頗為頭疼，其研發(fā)的一種軟件被指在上千萬部手機上截獲短信等私人信息。美國消費者2日向該公司和三星、宏達兩家手機制造商提出集體訴訟，指控其違反《美國聯(lián)邦竊聽法》。

在美國芝加哥和圣路易斯提出的這兩起集體訴訟稱，這3家公司違反了美國禁止截獲私人通信內(nèi)容的相關(guān)法律，就此向它們提出上億美元的賠償要求。

上周，一名25歲的美國移動設(shè)備安全研究人員發(fā)布了一段檢測視頻，稱大多數(shù)安卓、黑莓和諾基亞智能手機上安裝了Carrier　IQ軟件。這一軟件可以記錄用戶每一次按鍵、發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁及搜索內(nèi)容等私人信息，并將其發(fā)送給運營商。此外，即便用戶停止使用手機網(wǎng)絡(luò)，該軟件仍通過Wi－Fi無線網(wǎng)工作，在不更換系統(tǒng)的情況下會一直運行且無法卸載。該軟件在視頻中被稱為“Rootkit”，它是一種難以檢測發(fā)現(xiàn)的計算機程序，黑客在入侵計算機后常會植入這種程序，窺探敏感信息，但用戶卻渾然不知。

本月1日，曾要求蘋果公司、谷歌公司在手機用戶隱私聽證會上作證的美國參議員阿爾·弗蘭肯，要求Carrier　IQ公司解釋該軟件的具體功能，并與涉及此事的美國電話電報公司、無線運營商斯普林特公司和三星、宏達等手機制造商在本月14日前就該軟件的使用情況作出回應(yīng)。

Carrier　IQ公司1日晚間發(fā)布聲明說，它的軟件是為了幫助運營商改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，沒有記錄、儲存或傳送用戶的短信、郵件、圖片、音頻和視頻內(nèi)容，并強烈抗議有關(guān)評論稱該公司違反了“竊聽法”。

手機制造商紛紛表示與此事無關(guān)，應(yīng)由運營商來解答。三星、摩托羅拉和宏達承認各自品牌的手機上安裝了該軟件，但這個軟件提供的數(shù)據(jù)都傳回了運營商，與生產(chǎn)商無關(guān)。宏達在聲明中說，美國的一些無線運營商要求生產(chǎn)商在手機上預(yù)先安裝Carrier　IQ軟件。

美國電話電報公司、斯普林特公司和美國移動電信公司等美國3大無線運營商都承認使用了該軟件，但強調(diào)是為了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，沒有出售相關(guān)信息或謀取利益。美國電話電報公司發(fā)表聲明說，用戶在隱私條款中已經(jīng)同意運營商收集網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、流量使用等信息，使用Carrier　IQ軟件符合這些規(guī)定。

一位蘋果iOS系統(tǒng)開發(fā)人員11月30日報告說，部分iPhone手機中也有這一軟件，但用戶可以將其關(guān)閉。蘋果公司隨后發(fā)表聲明承認使用過該軟件，但表示已于近期停用并計劃發(fā)布系統(tǒng)更新，以便徹底卸載該軟件。

谷歌公司則發(fā)表聲明稱其Nexus系列手機沒有使用Carrier　IQ軟件，強調(diào)說“我們和Carrier　IQ軟件沒關(guān)系”。

盡管Carrier　IQ軟件已被一些媒體稱為“間諜軟件”或“惡意軟件”。但有專家指出，最初的曝光視頻和后續(xù)媒體報道有夸大成分。手機安全研究人員丹·羅森伯格認為，“記錄按鍵數(shù)據(jù)”和“將全部按鍵內(nèi)容傳送給運營商”是有本質(zhì)區(qū)別的，并指出Carrier　IQ軟件記錄按鍵數(shù)據(jù)的代碼中沒有以收集個人信息為目的的內(nèi)容。

美國手機安全公司Lookout專家蒂姆·懷亞特則表示，Carrier　IQ軟件可以接觸到用戶隱私信息毫無疑問，但這種數(shù)據(jù)的采集和使用在美國是合法的，問題在于制造商和運營商沒有事先告知消費者這個軟件的存在。