截至2011年年底，中國電信移動業(yè)務(wù)用戶超過1.29億戶，天翼3G智能手機全年銷量比2010年增長10倍以上。這個消息來自中國電信和高通公司聯(lián)合主辦的“智匯龍騰，共贏3G——2012中國電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會”。中國電信集團公司董事長王曉初在年會上還指出，預(yù)計今年天翼終端需求量將超過8000萬部，其中3G智能手機4500萬部。

3G智能終端與應(yīng)用深度結(jié)合已經(jīng)成為全球3G發(fā)展的主導(dǎo)模式。在3G時代，運營商主要的經(jīng)營目標是提供更多的服務(wù)，吸引更多的用戶用他的網(wǎng)絡(luò)，通過這個網(wǎng)絡(luò)提供更多的話音支持、更多的應(yīng)用支持、更多的下載等。但是它必須要通過某一個一個載體，這個載體就是3G智能終端。

蘋果iPhone的成功使移動互聯(lián)網(wǎng)真正介入并變革人類的生活方式，蘋果可以說是將智能終端的作用抒寫的淋漓盡致，然而，3G時代始終是網(wǎng)絡(luò)、終端和應(yīng)用的深度結(jié)合體，缺一不可。因此，曾經(jīng)在從2G時代牢固掌控產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)的國內(nèi)運營商，也已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)型到急切與整個3G產(chǎn)業(yè)鏈深度合作。中國電信作為最后進入移動市場的運營商，深切了解這個過程的不易。2008年10月交割C網(wǎng)時，用戶只有2000多萬。得益于終端策略的扭轉(zhuǎn)，中國電信征戰(zhàn)30個月?lián)Q來1億C網(wǎng)用戶規(guī)模，原計劃3年實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)盈利，在去年上半年就提前實現(xiàn)目標。短短3年時間，中國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生變局。

在天翼3G迅速崛起的同時，中聯(lián)通和中移動也迎來3G爆發(fā)增長，整個中國3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)撃芤呀?jīng)全面激活。存量競爭時代已經(jīng)到來，運營商只有更加主動地服務(wù)，才能在存量市場找出3G新的增量。在這個過程中，運營商必然更加廣泛地域終端廠商和應(yīng)用服務(wù)商展開合作。隨著3G和互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，智能終端正向多媒體終端的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，人們在使用手機時，有60%的時間是用它來獲取信息和娛樂。3G智能終端不僅能使用戶獲得更個性化的用戶體驗和更豐富多彩的使用環(huán)境，更將因為行業(yè)融合而逐漸成為人們數(shù)字生活的中心。

正因為如此，中國電信提出打破思維慣性，提升創(chuàng)新能力，應(yīng)對3G流量經(jīng)營挑戰(zhàn)。當前，中聯(lián)通中移動都在想方設(shè)法提升3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，運營網(wǎng)絡(luò)層面的競爭異常激烈。流量經(jīng)營的第一步是管理流量。數(shù)據(jù)流量正在呈幾何級數(shù)增長，但大流量消耗者在總用戶占比中卻很小，這對運營商的網(wǎng)絡(luò)管理提出了挑戰(zhàn)。中國電信智能管道有五大策略：一是寬帶提速，二是固定移動融合覆蓋，三是多維感知識別用戶需求，四是實現(xiàn)策略控制按需保障，五是為客戶提供自助指配服務(wù)。

3G必須通過終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的深度契合才能帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。