RIM CEO索斯坦·海因斯（Thorstein Heins）首次亮相公司召開的季度電話會(huì)議，表明他是適合該職位的最佳人選。

盡管當(dāng)前問題可以歸咎于上季度聯(lián)合CEO吉姆·巴斯利耶（Jim Balsillie）和邁克·拉扎利迪斯（Mike Lazaridis）的失誤，但海因斯卻要直面現(xiàn)狀。他目前發(fā)表的評(píng)論與剛接任CEO時(shí)的評(píng)論迥異，當(dāng)時(shí)他認(rèn)為RIM已經(jīng)步入正軌。出任CEO約10周后，他似乎已經(jīng)開始勇敢面對(duì)RIM面臨的問題。

海因斯在電話會(huì)議上說：“顯然，我們需要從根本上作出改變。”

巴斯利耶辭去董事職位，首席技術(shù)官大衛(wèi)·雅琦（David Yach）和首席運(yùn)營官吉姆·羅文（Jim Rowan）也都離開公司。

RIM將不再將自己裝扮為一家消費(fèi)者公司，而是重新關(guān)注企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)，依靠合作關(guān)系增強(qiáng)其消費(fèi)功能。他承認(rèn)RIM在試圖推出適合所有人產(chǎn)品方面沒有多大進(jìn)展。該公司將繼續(xù)推出新款低價(jià)黑莓7智能手機(jī)支持仍在增長的新興市場(chǎng)發(fā)展，為在市場(chǎng)上推出更多黑莓，防止市場(chǎng)份額流失，該公司將提供大幅折扣。

盡管海因斯表示RIM主要目的是保持獨(dú)立，但他對(duì)出售公司持開放態(tài)度，公司希望探索不同方案，其中包括合作、交叉許可、建立合資企業(yè)。他希望RIM繼續(xù)是一家控制設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)的綜合提供商，但如果合作方案更有利的話，他對(duì)合作也持開放態(tài)度。之前RIM是很忌諱這一觀點(diǎn)的。

現(xiàn)實(shí)情況是海因斯已別無選擇，只能采取部分重大舉措。RIM前景黯淡，財(cái)報(bào)顯示，RIM第四季度虧損1.25億美元，每股虧損24美分；去年同期利潤9.34億美元，每股收益1.74美元。不計(jì)一次性損益項(xiàng)目，RIM調(diào)整后利潤為4.18億美元，每股收益80美分；營收同比下滑25%，至42億美元。

分析師對(duì)RIM業(yè)績平均預(yù)期為：營收45.4億美元；每股收益81美分。

今年下半年之前沒有新產(chǎn)品上市，隨著競(jìng)爭對(duì)手推出新產(chǎn)品，RIM還有進(jìn)一步下滑的空間。海因斯能否使RIM步入正軌，誰也沒有一絲把握。

但隨著海因斯著手重組管理層，改變公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，他為華爾街對(duì)自己的評(píng)價(jià)贏得了時(shí)間。

不錯(cuò)，RIM業(yè)績會(huì)進(jìn)一步惡化，但這在大家預(yù)料之中。

海因斯似乎對(duì)黑莓10加大押注。他強(qiáng)調(diào)黑莓10是一個(gè)平臺(tái)，而不僅僅是一款產(chǎn)品，并表示將推出大量設(shè)備組合。他認(rèn)為先進(jìn)的軟件將提高黑莓10在企業(yè)的競(jìng)爭力。黑莓10將于今年下半年推出，海因斯為自己贏得時(shí)間。

同時(shí)，他關(guān)注企業(yè)的觀點(diǎn)為大多數(shù)人所接受。長期以來，RIM一直希望成為一家消費(fèi)者設(shè)備廠商，但從未取得成功。海因斯表示將取消與企業(yè)客戶無直接關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。他說：“我們正在RIM進(jìn)行必要調(diào)整。”