雖然RIM在創(chuàng)新領(lǐng)域顯得支離破碎，但是它在華盛頓卻有著完全不同的景象。華盛頓郵報(bào)稱，大約有5萬(wàn)聯(lián)邦工作人員，包括總統(tǒng)奧巴馬在內(nèi)，都在堅(jiān)持使用黑莓。奧巴馬在2008的總統(tǒng)競(jìng)選中關(guān)于黑莓的言論非常令人著迷，但是很快他就說(shuō)這變得很不好玩，基于白宮的安全需求，只能有10個(gè)人給他發(fā)送郵件。

當(dāng)然這不是別的聯(lián)邦官員選擇黑莓的唯一理由，而且其實(shí)他們中的很多人想要換大屏幕或者應(yīng)用程序多的智能手機(jī)。內(nèi)務(wù)府（GSA）首席信息官凱西科爾曼解釋說(shuō)，政府非常欣賞RIM的安全性，這也就是為什么它能夠脫穎而出的理由。

該公司之所以能夠讓美國(guó)政府成為死忠的原因是因?yàn)樗麄兊?strong>鍵盤，客戶服務(wù)以及電子郵件都非常固定。政府切換別的廠家意味著要在公務(wù)開支上加大投入，并且不得不重新構(gòu)建安全技術(shù)。但是去年全球大規(guī)模的服務(wù)商變動(dòng)，不再支持GSA，導(dǎo)致科爾曼也不得不承認(rèn)如果RIM能夠采用一些新的技術(shù)會(huì)更適合辦公使用。美國(guó)政府是否繼續(xù)和RIM續(xù)約，尚有待觀察。