5月16日消息，近日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信將以“國(guó)字號(hào)”官方旗艦店入駐天貓電器城，趕在517電信日前正式對(duì)外亮相。國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信全部入駐天貓，使消費(fèi)者能更便捷享受通信商官方提供的話費(fèi)直充、購(gòu)手機(jī)合約機(jī)等服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)旗艦店率先試水。2011年6月，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)在tmall.com開設(shè)“中國(guó)移動(dòng)官方旗艦店”，以銷售TD終端手機(jī)為主。除明碼標(biāo)價(jià)外，還采取拍賣、秒殺、買贈(zèng)、特價(jià)及團(tuán)購(gòu)方式促銷。

2012年4月，中國(guó)聯(lián)通旗艦店試運(yùn)營(yíng)(http://10010.tmall.com/ )，銷售包括蘋果、天語(yǔ)、小米、聯(lián)想、HTC等品牌手機(jī)的3G合約套餐，由于號(hào)碼池和聯(lián)通同步，在天貓電器城平臺(tái)就能完成購(gòu)機(jī)、選號(hào)、選套餐等全流程。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)3.38億，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)4.11億。 手機(jī)移動(dòng)終端作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的接入設(shè)備，通信運(yùn)營(yíng)商也紛紛發(fā)力爭(zhēng)搶客戶。天貓作為國(guó)內(nèi)最大開放B2C平臺(tái)，2012年一季度已占據(jù)51%.5的中國(guó)B2C市場(chǎng)份額，巨大的人流量和潛在的購(gòu)買客戶，引發(fā)各通信商興趣。

而本月初，中國(guó)電信天貓旗艦店開始試營(yíng)業(yè)http://189.tmall.com/。“目前中國(guó)電信正將全國(guó)話費(fèi)充值平臺(tái)與天貓?jiān)捹M(fèi)對(duì)接，隨著合作深入，今后電信老用戶話費(fèi)余額查詢、甚至套餐更改等原先只能在官方辦理的手續(xù)也有望在電信旗艦店辦理。”天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

“與自營(yíng)式B2C平臺(tái)合作容易受制于人，由于天貓B2C是開放平臺(tái)，三大運(yùn)營(yíng)商在天貓開設(shè)旗艦店，其實(shí)就和自營(yíng)官網(wǎng)差不多，更何況這里流量也大。既然仍可掌控，投入資源進(jìn)行電子營(yíng)銷、服務(wù)來(lái)攢口碑就更有動(dòng)力。今后線下傳統(tǒng)渠道才有的充值送油等，天貓平臺(tái)或許也將出現(xiàn)。”天貓手機(jī)業(yè)務(wù)人士表示。未來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，除通信商自有營(yíng)業(yè)平臺(tái)之外，在天貓等平臺(tái)上電子渠道的作用或?qū)⒊綄?shí)體渠道。