北京時間6月20日消息（艾斯）據(jù)彭博社報道，日本第一大移動運營商NTT DoCoMo正試圖通過其自有語音識別應用，來吸引該國快速增長的老年人口，從而挽回其市場份額損失。NTT DoCoMo是日本唯一一家不銷售蘋果iPhone的移動運營商。

在用戶們紛紛涌向iPhone后，DoCoMo希望通過針對老年用戶定制的軟硬件，在1100億美元的無線市場重獲流失至軟銀公司的用戶們。有兩百萬用戶已經(jīng)下載了DoCoMo的Shabette Concier應用，該應用與蘋果Siri類似，用戶可通過利用這一應用語音操控其手機，這是針對那些不便使用鍵盤的老年用戶們的一個賣點。

DoCoMo將老年用戶作為增長目標，日本較其他發(fā)達國際的老齡化更加嚴重，據(jù)政府數(shù)據(jù)顯示，該國23%的人口在65歲以上。根據(jù)D2C公司在東京的研究顯示，截至今年2月，60歲以上日本用戶中的6%擁有一部智能手機，而20-29歲的用戶擁有智能手機的比例則達到了51%。

“未來十年，消費者業(yè)務的增長依賴于培養(yǎng)老年市場。”日本第一生命保險研究所首席經(jīng)濟學家Toshihiro Nagahama表示。“他們往往比較富裕，同時舍得花錢。”

日本內務部門今年2月表示，去年大地震和海嘯后，日本老年人繼續(xù)保持消費，而年輕人則出現(xiàn)了消費下滑。69歲以上的老年人在2011年的支出增長了0.4%，而其他年齡段的人口則出現(xiàn)下降。

68歲的Takeshi Yamagishi在東京一家電子商店外面看NTT DoCoMo公司的智能手機展覽。

軟銀和KDDI

根據(jù)東京電信運營商協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，DoCoMo在日本三大移動運營商1.25億移動手機用戶市場的份額從四年前的52%下降至48%，而軟銀則從18%增至24%。KDDI自去年10月開始銷售iPhone 4S，該公司擁有28%的市場份額，與2008年相比變化不大。

自2008年7月首次提供iPhone后，軟銀增加了超過1000萬用戶，而DoCoMo則增加了660萬。同一時期，軟銀的股價在東京股市攀升了31%，而DoCoMo則下跌了23%，KDDI下跌了19%。

“由于iPhone在日本的擴張，DoCoMo曾陷入掙扎。”三井住友證券(SMBC Nikko Securities)分析師Shinji Moriyuki表示。“針對老年人推出手機，或許將幫助DoCoMo重獲市場份額。”

“Easy Easy”手機

為了刺激需求，DoCoMo針對老年用戶開展了研討會，并提供手機折扣。截至3月31日，該公司舉行了1100場培訓會議。一位新聞發(fā)言人Saori Yoshimatsu表示。

最早在下個月，DoCoMo計劃將提供一款富士通公司的智能手機，名為Raku Raku, 或“Easy Easy” ，這款手機通過簡單的功能和大字體贏得了超過2100萬用戶。

該運營商的語音應用于3月1日推出，其名字翻譯過來意為“跟我說話，管理員”，如今已在采用谷歌Android系統(tǒng)的38款手機上可用。這其中包含日本4月和5月最暢銷智能手機索尼Xperia acro HD。

“自從我在電視上看到廣告以后，我就已經(jīng)計劃購買一部智能手機，并且想嘗試下語音應用。”一位居住在東京的81歲老人Kazuko Ohara說。她計劃本月去逛一逛手機店并選擇一款手機。“由于做了白內障手術，我的視力比較弱。”

Ohara沒有自己的個人電腦，但是有一部KDDI的手機，她表示不介意改變運營商。“語音應用或許能幫助我寫電子郵件，并且我還想使用一下地圖功能。”她說。

蘋果在日本

自今年3月份開始，蘋果iPhone 4S的Siri語音控制應用已經(jīng)支持日語。據(jù)彭博社統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，日本為蘋果公司貢獻了5%的營收。根據(jù)WinterGreen Research的數(shù)據(jù)顯示，全球無線終端的語音識別軟件去年的銷售額約為35億美元，到2018年則將至213億美元。

60歲以上老人占據(jù)DoCoMo用戶的24%，Yoshimatsu說。Moriyuki表示，該運營商在老年人市場份額上領先于競爭對手。

“其他兩家運營商或將追隨DoCoMo的步伐。這是一個很大的商業(yè)機會。”他說。

軟銀的新聞發(fā)言人表示，該公司并未特別針對老年人市場提供手機或服務。

77歲的Etsuko Ogiso在東京的一個計算機課程上使用她的蘋果iPhone 4S智能手機。

老年人折扣

KDDI公司一位新聞發(fā)言人Keiichi Sakurai稱，該公司的老年人用戶具有優(yōu)先權。“我們正在通過向那些同時使用我們集團固話和移動電話服務的用戶們提供折扣，希望以此從NTT集團那里吸引來更多的老年用戶。”

軟銀和KDDI并未給出他們用戶的年齡層分布。

DoCoMo公司首席財務官Kazuto Tsubouchi在今年5月18日的一次采訪中表示，該公司計劃在從4月1日開始的這一財年，使其智能手機用戶的總份額重新提高到50%以上。

該運營商4月27日表示，預計其智能手機銷量將從上一財年的882萬部增至本財年的1300萬部，新增用戶則將從228萬提升至280萬。

“心態(tài)年輕”

Moriyuki表示，盡管一開始iPhone侵蝕了DoCoMo的市場份額，但是隨著每年多次引入Android手機機型，蘋果的主導地位已經(jīng)弱化。DoCoMo在6月-8月間將推出16款新手機，包括三星Galaxy S III和索尼Xperia GX。

“每一款新手機都可與iPhone匹敵，這些手機配備更高的存儲容量、速度更快、觸摸屏更靈敏。”Tsubouchi說。“市場已不再是iPhone一家獨大。”

MM Research的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月31日，采用Android操作系統(tǒng)的手機占據(jù)日本智能手機58%的份額，而蘋果iOS終端則占據(jù)37%。9個月前，也就是2011年3月，iPhone占據(jù)了日本50%的市場份額，而Android手機則為40%。

DoCoMo在今年4月預測稱，由于更高的數(shù)據(jù)資費和手機銷售量，從4月1日開始的這一財年，DoCoMo的凈收益或將增加20%，至5570億日元(70億美元)，其銷售額將增加5%，至4.45萬億日元。

“可以預見，定制手機將會帶來刺激老年人需求的可能性。”第一生命保險的Nagahama說。“日本的老年人心理狀態(tài)很年輕。”[!--empirenews.page--]

（英文鏈接：DoCoMo Aims to Recoup Lost Mobile Share With Older Users）