北京時間7月10日凌晨消息，有消息稱，RIM的大型客戶正在制定“應急計劃”，以防這家公司的黑莓短信服務中斷。這些客戶指出，RIM正面臨著出售資產或是全盤出售的壓力。

消息人士透露，雖然RIM已經建設了基礎設施來確保持續(xù)的短信服務，但一些客戶正在制定后備計劃。這項服務被認為具備高度的盈利能力和很有價值，能抵消RIM硬件業(yè)務的虧損。一些分析師指出，RIM服務的用戶人數(shù)最早可能從這一季度開始減少。在上一季度中，RIM用戶人數(shù)增加了100萬人，到季度末為止為7800萬人。

消息人士特別指出，英國資產管理公司Thames River Capital已在設法獲取非黑莓手機(如蘋果iPhone和谷歌Android手機等)的服務，并預計許多公司員工已經有意轉向使用其中一種手機。

上周，有關RIM將出售部分資產或全盤出售的消息已在市場上散播開來。