在大集中戰(zhàn)略和IT智能化背景下，國內運營商近年來逐步重視新技術的應用和標準化的制定工作，積極參與國內外標準化平臺的標準制定，借鑒其他運營商成功經(jīng)驗的同時，也貢獻自己在某些領域的先進做法。

在移動寬帶業(yè)務的沖擊之下，OSS/BSS領域面臨著新一輪的調整和轉型。轉型不僅是簡單的系統(tǒng)升級或者改造，更是運營商應對業(yè)務質量壓力的反應，在市場、網(wǎng)絡、IT、運維、財務各個方面綜合作用的全新戰(zhàn)略。OSS/BSS的轉型在其中起著重要的杠桿作用，運營商需根據(jù)關鍵轉型指標將組織、流程、系統(tǒng)以及考核進行真正融合。同時多樣的業(yè)務產(chǎn)品、新生的消費群體已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的服務模式，“用戶至上”理念需要真正實現(xiàn)從市場前臺深入向運營的后臺的轉變。

我國三大電信運營商對OSS/BSS的轉型也十分重視，在國際技術和標準方面的參與程度和深度也都明顯加強。在引入新技術之后，制定詳細的目標和相應的流程管理，來真正實現(xiàn)IT支撐系統(tǒng)的改變，這其中將會涉及到大量的工作，需要運營商牽頭與國際、國內標準化論壇及廠商共同參與制定標準化，建立網(wǎng)絡與業(yè)務質量指標體系以及用戶體驗指標體系。比如目前國際上一些標準化論壇以及國內CCSA(中國通信標準化協(xié)會)都在制定和完善相關的業(yè)務質量標準。

國內標準更加細化

據(jù)中國通信標準化協(xié)會TC7/WG1工作組組長李文介紹，國內OSS/BSS領域從2002年開始進行3G網(wǎng)管領域的標準化研究與制定，并且積極參與到3G網(wǎng)絡管理國際標準的制定中。國際上制定3G標準的組織3GPP(第三代合作伙伴計劃)中專門針對OSS領域標準制定的是SA5研究組，我國運營商參與SA5的工作成效明顯，其中很多3G OSS標準由中國移動主導制定。中國移動一直關注移動通信領域，在3G網(wǎng)絡管理領域投入很多人力，主導或參與了大量的OSS標準制定工作;NGMN(下一代移動通信網(wǎng))方面，中國移動也是發(fā)起人之一，在網(wǎng)絡運維標準的制定上表現(xiàn)活躍;中國聯(lián)通也在積極參與制定3GPP/3GPP2標準，并在用戶體驗質量的標準化方面研究深入，CCSA針對QoE(用戶體驗質量)方面制定研究報告，而此報告的起草以中國聯(lián)通為主，進行移動業(yè)務、體驗方面的提升研究。

目前國內運營商在OSS/BSS領域針對技術方面有較多的標準化制定，尤其在網(wǎng)管接口方面制定了一系列標準。

而在OSS/BSS領域標準化轉型中，除了傳統(tǒng)的管理接口標準外，發(fā)展的一個趨勢是逐漸向網(wǎng)絡優(yōu)化相關標準方向發(fā)展，如目前CCSA已經(jīng)制定了一系列網(wǎng)絡運行管理指標標準，運營商與相關企業(yè)從需求和實現(xiàn)角度共同研究探討如何定義運行管理指標，進而提高網(wǎng)絡運行質量和效率。據(jù)悉，網(wǎng)絡運行管理指標系列標準主要是針對移動通信領域制定的指標已經(jīng)報批給CCSA。

此外，在CCSA平臺上，運營商彼此權衡利弊達成共識，制定OSS/BSS領域標準，并一起執(zhí)行，這樣就更加有利于產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。與國際標準相比，CCSA制定的OSS/BSS領域指標具有更加細化的參數(shù)，尤其在運行管理指標方面，運營商可以直接按這些具體指標指導相關業(yè)務的開展，或者根據(jù)需求在此基礎上將指標再細化;其次，國內產(chǎn)業(yè)鏈在3G網(wǎng)絡管理接口方面制定的標準與國際標準已經(jīng)有80%相對應;第三，國內網(wǎng)優(yōu)方面的標準可以支持更加精細化、差異化的管理，據(jù)悉，CCSA目前已經(jīng)展開了針對網(wǎng)絡優(yōu)化系統(tǒng)的標準化研究工作，后續(xù)還將和業(yè)務相關，對用戶進行區(qū)分，在提供差異化服務方面提供標準支持。

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