北京時(shí)間10月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics稱(chēng)，iPhone用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度2007年以來(lái)首次出現(xiàn)下滑。

Strategy Analytics表示，表示再次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)肯定或可能會(huì)選擇蘋(píng)果產(chǎn)品的iPhone用戶(hù)數(shù)量有所減少，這是自iPhone 2007年問(wèn)世以來(lái)iPhone用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度首次下滑。

蘋(píng)果在吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)方面將繼續(xù)獲得成功，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。Strategy Analytics用戶(hù)體驗(yàn)業(yè)務(wù)主管保羅·布朗(Paul Brown)說(shuō)，“但是，有關(guān)蘋(píng)果最近缺乏創(chuàng)新的負(fù)面媒體報(bào)道，使得我們開(kāi)始看到重新考慮是否會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)iPhone的用戶(hù)數(shù)量增多。”

Strategy Analytics通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，表示會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果智能手機(jī)的美國(guó)iPhone用戶(hù)比例由2011年的93%下滑至88%，在歐洲這一比例由88%下滑至75%。盡管忠誠(chéng)用戶(hù)比例仍然很高，但卻表明蘋(píng)果面臨失去現(xiàn)有客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。最近有研究表明，Android智能手機(jī)市場(chǎng)份額在提高，微軟也發(fā)布了Windows Phone 8，目的是更好地與iOS競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)研究公司Kantar Worldpanel ComTech今天發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在截至9月30日的12周內(nèi)，Android在歐洲智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額由去年同期的51%上升至67%，iOS市場(chǎng)份額則下滑至16.5%。