Jabra通信供應商和Frost&Sullivan咨詢公司協(xié)作的最近一項調(diào)查顯示，到2013年，會有越來越多的公司希望能嘗試統(tǒng)一通信工具，這一工具不僅能增加工作效率和工作的移動行，同時能留住和吸引大批尖端人才。

Jabra公司和Frost&Sullivan公司最近對302個公司使用統(tǒng)一通信的情況進行了調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，員工越來越多的要求使用移動設備，以幫組他們其高工作效率和完成工作職責，67%的澳大利亞工人最近都因為業(yè)務原因使用了智能手機。然而，其中超過30%的人繼續(xù)使用他們的個人設備用作商業(yè)用途。

Jabra執(zhí)行總監(jiān)Fulvio Toniotti認為，“由于將移動技術作為商業(yè)工具的使用在近幾年將會不斷增長，公司不能錯過跟上潮流的機會，因而為了更好的服務將會要部署統(tǒng)一通信工具，使員工能更好的發(fā)揮其靈活性和提高工作效率。”

Jabra公司表示，越來越多的員工開始使用移動設備這一趨勢也可以從平板電腦的快速普及這一點上看出原因，55%的員工已經(jīng)開始在辦公時候使用平板電腦了。

根據(jù)Toniotti的分析，將近七分之十的企業(yè)組織預計在接下來幾年中將會加大對智能手機和平板電腦的使用。

他這么描述，“這確實是個很好的方式，企業(yè)的管理者在工作場所承諾對移動工具的支持不僅僅有利于創(chuàng)造更好的工作生活平衡，更加能夠吸引和留住那些高端人才，這些高端仁人才所需要的就是從他們的雇主那里尋求更多的靈活性和自主性。”

Toniotti還提到，良好的用戶體驗和安全穩(wěn)定的運作將是有效實施統(tǒng)一通信以及保持其移動性的關鍵。在接受調(diào)查的這些公司里，一些公司在幫助用戶方面什么也沒做，而其他公司對用戶提供了一些支持活動，其中最有效的便是一個專門的IT服務支持，占調(diào)查的48%，培訓項目占42%，其次是自助學習占32%。調(diào)查的受訪者還表示，進行溝通和提供培訓的員工在統(tǒng)一通信的好處中，預安裝占52%和員工自我購買占49%，這都是統(tǒng)一通信技術實施的非常重要的考慮因素。