歐洲電信網(wǎng)絡運營商協(xié)會（ETNO）在其年度經(jīng)濟報告中稱：歐洲電信行業(yè)的收入已經(jīng)連續(xù)三年縮減，寬帶增長獲得的收入不足以抵消語音業(yè)務收入下降造成的虧空。

據(jù)ETNO的數(shù)據(jù)，2011年，歐洲電信行業(yè)的總收入為2747億歐元，比上年下滑1.5%，并且是連續(xù)三年下滑。歐洲在全球電信市場中的份額已經(jīng)從31%下降到25%。

隨著傳統(tǒng)語音服務的消費者慢慢往Skype或其他類似服務遷移，歐洲運營商的固定語音服務收入2011年下滑了8.3%。同期，VoIP服務的用戶數(shù)已經(jīng)增長到了6090萬。

2012年，歐洲傳統(tǒng)電話線路的數(shù)量下降到低于1992年的水平。

ETNO主席Luigi Gambardella指出：“在整體經(jīng)濟緩慢增長的大環(huán)境下，歐洲電信業(yè)的下滑表現(xiàn)出結構性而非周期性的變化。當前最關鍵的是要創(chuàng)造最好的投資條件，確保行業(yè)度過艱難時期。”

ETNO是歐洲前國有壟斷運營商的組織，德國電信、法國電信、意大利電信等都是其成員。ETNO的成員企業(yè)貢獻了歐洲電信基礎設施投資的三分之二，為此支付了他們收入的13.7%。

ETNO還預計，2012年歐洲電信行業(yè)的總體收入將下降0.4%，投資與上年持平。其成員企業(yè)的收入將下降3%。