北京時間3月29日消息，黑莓公布了2013財年第四財季業(yè)績，期內(nèi)營收27億美元，比上年同期下滑36%；來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的凈利潤為9400萬美元，上年同期來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)凈虧損為1.18億美元。

隨后，黑莓公司召開分析師會議，下面是實錄摘要：

黑莓公司CEO海因斯（Thorsten Gerhard Heins ）：早上好。在開始電話會議之前，我想先談?wù)勥~克-拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）卸任公司副董事長、董事的事，他會從公司退休。

大約30年前，邁克聯(lián)合創(chuàng)辦了黑莓，他擔(dān)任聯(lián)合CEO一直到去年，當(dāng)時他被選為副主席、董事。在發(fā)明黑莓時他革新了移動通信產(chǎn)業(yè)，人們將他視為加拿大最成功的革新者。

過去15個月，黑莓經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)者過渡，并成功推出黑莓10，邁克在其中扮演了關(guān)鍵角色。邁克決定將自己的全部精力放在新冒險上，他創(chuàng)辦了Quantum Valley Investment，我尊敬且支持。就個人而言，在擔(dān)任黑莓CEO的頭15個月里，我感謝邁克的幫助、指導(dǎo)和建議，謝謝你，邁克，謝謝你對公司的承諾和熱情。

下面回到業(yè)績。黑莓今年經(jīng)歷了重要而激動人心的轉(zhuǎn)變，它是激動人心的。我們轉(zhuǎn)變了一年，情況有了明顯好轉(zhuǎn)。我會簡要說說我們在初期完成的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變使得企業(yè)在本季度實現(xiàn)運營利潤扭虧，給我們增加了動力以進入2014財年。

首先，我們的董事會完成了明顯的轉(zhuǎn)變，增加了三位外部董事。我們還調(diào)整了高管。

Jefferies分析師明斯克（Peter Misek ）：第一個問題，你們銷量比出貨量多200萬臺，也就是說渠道庫存下降了200萬臺，你們說下個季度運營現(xiàn)金流將實現(xiàn)收支平衡，這也意味著沒有渠道庫存，換句話說，你們的產(chǎn)品已經(jīng)銷售一空。我這樣推斷是否正確？這是否意味著你們在現(xiàn)金流方面有點保守？

第二點，黑莓的營銷費用增加了50%，營銷費用屬于銷售總務(wù)管理支出的一部分。如果看銷售總務(wù)管理支出，它到底增長了多少，能說說嗎？

最后，在服務(wù)營收方面，你們丟掉了300萬付費用戶。你們曾詳細談及各地區(qū)的用戶流失情況，但我更感興趣的是企業(yè)方面表現(xiàn)如何，你們的移動設(shè)備管理戰(zhàn)略進展如何？

黑莓CFO比杜拉卡(Brian Bidulka)：我來回答現(xiàn)金流的問題。你的推斷大體正確，雖然當(dāng)中有一點我不是太確定。我們投資于新品推出，這是上季度現(xiàn)金開支增加的主因。還有，從庫存擴建和現(xiàn)金流保守循環(huán)角度來看，我們預(yù)計它會對現(xiàn)金狀況有一定影響。正如我說的，我們?nèi)匀幌嘈耪麄€一財季會保持強勁現(xiàn)金狀態(tài)。

海因斯：問題很多，讓我簡要回答一下。在市場營銷方面，我們毫無疑問必須大力宣傳黑莓10，我們也的確是這樣做的。對于將黑莓10帶到市場，這樣的投資是非常有意義的。我們也完全支持這樣的開支行為，它的結(jié)果也很好。在企業(yè)方面，共有300萬付費用戶，數(shù)據(jù)顯示這些用戶主要來自所謂的“預(yù)付費”部分。

我們的企業(yè)客戶保留BES用戶群的興趣強烈，因為這對他們有好處，產(chǎn)品安全、可靠，它是網(wǎng)絡(luò)連接。

摩根士丹利分析師格爾布盧姆(Ehud Gelblum)：歐洲、中東和非洲區(qū)的用戶數(shù)下降了。在我的印象中，BlackBerry 10推出這些地區(qū)是主要區(qū)域，我想知道接下來趨勢會如何。在這些預(yù)付費市場，是不是BB10推出但用戶數(shù)仍然下降了？我原以為該市場會更穩(wěn)定一些。

拉美用戶數(shù)增長，它們是不是因為黑莓10而購買產(chǎn)品，或者仍然購買的是黑莓7或者黑莓6？能透露黑莓6或者7產(chǎn)品的銷量嗎？

海因斯：關(guān)于用戶數(shù)問題，我想強調(diào)一點，我們一般一段時間會公布用戶數(shù)一次。大家應(yīng)該理解到我們從用戶基數(shù)中獲取的美元價值，這點很重要。我們的服務(wù)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)完全不同，這點我說過，大家要明白這點。最終，它創(chuàng)造的美元數(shù)字才是重要的。

在這些市場，BB10的推出很成功，在財報公布之前我們已經(jīng)談到過，BB10的服務(wù)營收費用與BB7不同。在拉美及其它地區(qū)用戶數(shù)增長大多歸功于BB7，它在這些地區(qū)銷售仍然強勁。至于BB10，它在消費和企業(yè)領(lǐng)域增長強勁。付費用戶或者非付費用戶注冊了什么，二者之間的差別在改變，我們知道它在改變，正因如此才改變業(yè)務(wù)模式。

我們與運營商合作伙伴知道服務(wù)營收會慢慢下降，我們不斷思考，尋找辦法應(yīng)付。正因如此，本季度服務(wù)營收只下降2%，未來一個季度會下降大單位數(shù)。

CIBC World Markets分析師普蘭德（Todd Coupland）：BB10用戶55%來自其它平臺，我曾經(jīng)認為黑莓BB10會更強勁的推動老用戶升級。你是怎么看的？是不是還要幾個季度才能到這種結(jié)果？

海因斯：我們對數(shù)據(jù)很滿意，至今為止，用戶50%以上來自其它平臺。這證明產(chǎn)品很好，也很不同，這是一個很好的開始。

回看黑莓所在的細分市場，從QWERTY和全觸摸設(shè)備來看，黑莓在QWERTY方面很強勢。正因如此，全球才有40多家運營商測試Q10，我們期待Q10在全球推出，進一步強化該細分市場。這會是另一個好機會，可以讓我們增加銷量提高營收。