T-Mobile不再補(bǔ)貼智能機(jī):或成運(yùn)營(yíng)模式改革試金石
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,T-Mobile USA(以下簡(jiǎn)稱“T-Mobile”)成為美國(guó)第一家不再向智能手機(jī)提供補(bǔ)貼的全國(guó)性移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。此舉意味著T-Mobile將放棄當(dāng)前盛行的一種運(yùn)營(yíng)模式,這種模式曾幫助蘋果等公司奪取了巨額利潤(rùn),卻拉低了運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)率。
重要用戶流失嚴(yán)重
T-Mobile目前是美國(guó)第四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,它將以全價(jià)出售iPhone等最受用戶歡迎的手機(jī)產(chǎn)品,而用戶對(duì)此舉的反應(yīng)將會(huì)受到業(yè)界密切關(guān)注。例如,如果運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼,標(biāo)準(zhǔn)版本iPhone的兩年合約價(jià)為199美元,若沒有運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼,祼機(jī)價(jià)格則高達(dá)650美元。
一種可能性是,用戶將會(huì)選擇價(jià)格低于蘋果iPhone和三星Galaxy的智能手機(jī)。實(shí)際上,在其他未提供補(bǔ)貼的市場(chǎng),已呈現(xiàn)出這種趨勢(shì),對(duì)于三星和蘋果來說,這顯然是一個(gè)不利的跡象。
另外,對(duì)于T-Mobile而言,這一舉措可能也會(huì)傷及自身利益。過去兩年,該公司流失了400多萬重要合約客戶,被Verizon無線(以下簡(jiǎn)稱“Verizon”)、AT&T和Sprint Nextel等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所蠶食,這三家運(yùn)營(yíng)商仍然實(shí)行補(bǔ)貼模式。
三星和蘋果均拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。
T-Mobile上周末在其網(wǎng)站上悄然發(fā)布了新的移動(dòng)套餐計(jì)劃,而在本周二,該公司將在紐約舉行盛大發(fā)布會(huì),分析師預(yù)計(jì)屆時(shí)它會(huì)推出新一代無線網(wǎng)絡(luò),公布銷售蘋果iPhone的詳細(xì)計(jì)劃。
T-Mobile近來可謂麻煩纏身,目前正在與小型運(yùn)營(yíng)商MetroPCS Communications進(jìn)行合并,如果股東們?cè)谙略屡鷾?zhǔn)了這一交易,它將成為一家上市公司。T-Mobile還需要向投資者證明,該公司的用戶會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng),或至少遏制用戶流失的勢(shì)頭。
恐難顛覆現(xiàn)有模式
單憑T-Mobile的力量,恐怕無法顛覆運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼模式,這種模式推動(dòng)了智能手機(jī)普及,也讓蘋果等智能手機(jī)廠商賺得盆滿缽滿。但運(yùn)營(yíng)商很久以前便抱怨說,他們并未從中獲得太大好處,將嘗試采用西班牙等國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的做法,不向智能手機(jī)提供補(bǔ)貼。
在美國(guó),大型運(yùn)營(yíng)商均表示,消費(fèi)者仍然希望他們?yōu)槭謾C(jī)提供補(bǔ)貼,但這些運(yùn)營(yíng)商也稱,會(huì)密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)T-Mobile最新舉措的反應(yīng)。
采用補(bǔ)貼模式的運(yùn)營(yíng)商,會(huì)承擔(dān)手機(jī)的大部分成本,但能在用戶簽訂的兩年合約期間,收回這部分成本。根據(jù)T-Mobile新的套餐計(jì)劃,它并不要求用戶簽訂兩年合約計(jì)劃,而是允許他們?cè)谫?gòu)買時(shí)一次付清全款,或是在兩年內(nèi)分期付款。無論哪種方式,用戶將會(huì)看到他們所購(gòu)手機(jī)的真正成本。
雖然購(gòu)買手機(jī)的價(jià)格更高,但按照T-Mobile的合約計(jì)劃算下來,用戶最終可能會(huì)省錢。例如,三星Galaxy Note II在T-Mobile的售價(jià)約為680美元,或者首付200美元,在接下來的兩年時(shí)間里,每月支付20美元。在AT&T和Verizon,相同的機(jī)型兩年合約價(jià)約為300美元。
低價(jià)產(chǎn)品漸成趨勢(shì)
盡管不同運(yùn)營(yíng)商的合約計(jì)劃不具可比性,但包括購(gòu)機(jī)款在內(nèi),T-Mobile 2.5GB數(shù)據(jù)服務(wù)套餐每月費(fèi)用為60美元,相比AT&T提供的3GB流量、450分鐘免費(fèi)通話時(shí)間的套餐計(jì)劃,在兩年內(nèi)便宜了300多美元,相比Verizon提供的不限時(shí)語音通話、不限量短信數(shù)量的2GB數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃,更是便宜了500多美元。
T-Mobile部分套餐計(jì)劃可能還會(huì)收取更低的預(yù)付費(fèi)。例如,用戶現(xiàn)在只要花70美元就能從T-Mobile購(gòu)買一部三星Galaxy SIII,而相同機(jī)型在AT&T和Verizon的合約價(jià)則高達(dá)200美元。T-Mobile還會(huì)通過獨(dú)立渠道(如全國(guó)性零售商合作伙伴)推出部分補(bǔ)貼計(jì)劃。
美國(guó)智能手機(jī)買家最近表現(xiàn)了一種新的消費(fèi)趨勢(shì),即更看重價(jià)格。去年第四季度,有折扣的老款iPhone機(jī)型的銷量超過了新款iPhone機(jī)型。在這個(gè)三個(gè)月里,蘋果稱其iPhone 4供應(yīng)出現(xiàn)緊缺,這款智能手機(jī)在2010年上市,只要用戶簽訂合約,Verizon無線、AT&T和Sprint Nextel等美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都免費(fèi)提供。
T-Mobile當(dāng)然知道,它必須向用戶解釋清楚新政策的變動(dòng)。據(jù)悉,進(jìn)入三月以來,T-Mobile及其經(jīng)銷商對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),每人培訓(xùn)時(shí)間超過20個(gè)小時(shí),旨在讓他們掌握向用戶推銷新合約計(jì)劃的訣竅。





