無論有意無意，Google的觸角已經(jīng)伸向了電信運營商的核心業(yè)務(wù)——寬帶接入服務(wù)。

近日，Google宣布將于明年在美國奧斯汀提供基于光纖網(wǎng)絡(luò)的高速寬帶服務(wù)Google Fiber。據(jù)了解，奧斯汀并不是Google高速寬帶服務(wù)進駐的第一個城市，在此之前，這項服務(wù)已經(jīng)在堪薩斯城落地。

Google的這項行動之所以直到現(xiàn)在才引起電信運營商注意，是因為后者從一開始就低估了這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的野心和執(zhí)行能力。建網(wǎng)絡(luò)、賣寬帶的電信運營商們不曾想到，Google正在以一種“免費寬帶+收費服務(wù)”的新模式步步逼近，運營商的“行業(yè)主導(dǎo)者”地位已經(jīng)到了被顛覆的邊緣。

顯然，當(dāng)?shù)氐碾娦胚\營商們會為自己當(dāng)初的遲鈍反應(yīng)而感到懊悔。除了采取行動進行反擊之外，運營商還能從Google涉足高速寬帶服務(wù)學(xué)到什么？

Google涉足光纖寬帶服務(wù)

先來看看Google寬帶項目的進展。據(jù)了解，Google在三年前的2010年2月就宣布將啟動光纖寬帶項目，并計劃基于網(wǎng)速高達1GB/s的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，嘗試推廣需要高速寬帶的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。

遺憾的是，Google的這項計劃并沒有引起業(yè)界的廣泛關(guān)注，甚至被嗤之以鼻。當(dāng)時有一種觀點認為，鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)是一個高成本的投入過程，而Google需要很長時間來證明它能做成這件事。

2012年年初，Google開始建設(shè)主干網(wǎng)，并于同年7月份開始在美國堪薩斯城的一些家庭中安裝寬帶，提供網(wǎng)速高達1GB/s的寬帶服務(wù)。這一速率引起當(dāng)?shù)赜脩舻呐d趣，因為它幾乎是美國大部分家庭寬帶速率的100倍。

在堪薩斯城的部署，為Google開展光纖寬帶業(yè)務(wù)打下了一個不錯的開端。據(jù)了解，Google在堪薩斯城提供每月120美元的高端服務(wù)，包括1GB/s高速寬帶、高清電視、數(shù)字視頻錄制存儲等服務(wù)；如果用戶僅使用1GB/s高速寬帶服務(wù)，則每月價格為70美元；而對于較低網(wǎng)速需求的用戶，Google則免費提供長達7年的5MB/s寬帶服務(wù)，用戶只需一次性支付300美元的安裝費。

事實證明，Google并不只是在堪薩斯城小打小鬧，它正在繼續(xù)實施光纖寬帶項目。Google在2013年4月宣布，其高速寬帶服務(wù)將進駐美國另一個城市奧斯汀。按照計劃，Google稱的光纖寬帶將在2014年中期接入奧斯汀的家庭，套餐價格與堪薩斯城的基本一致。

Google在寬帶領(lǐng)域的項目進展，終于引起了電信運營商的注意。在Google宣布上述消息不久之后，美國第二大運營商AT&T就表示，計劃在奧斯汀建設(shè)1GB/s高速光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，這是大型電信運營商首次“為應(yīng)對Google光纖寬帶項目”作出回應(yīng)。AT&T的回應(yīng)表明，電信運營商已經(jīng)意識到Google正觸及著自己的核心業(yè)務(wù)，生意即將被搶。

雖然Google的這項高速寬帶服務(wù)到明年中期才能在奧斯汀開通，Google也需要在此期間進行線路等設(shè)施的鋪設(shè)和建造，雖然AT&T等當(dāng)?shù)剡\營商有能力在短時間內(nèi)做同樣的光纖網(wǎng)絡(luò)升級，但無論如何，Google讓運營商緊張了。

很明顯，Google的產(chǎn)品已經(jīng)不再限于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、終端設(shè)備，它還想滲透并掌控互聯(lián)網(wǎng)的傳輸通道——高速寬帶網(wǎng)絡(luò)。

不過，即使正在謀求掌控互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換的端口，Google也并不想成為一家資產(chǎn)厚重的以運營寬帶網(wǎng)絡(luò)為生的運營商——這是互聯(lián)網(wǎng)公司“輕資產(chǎn)、重服務(wù)”基因所決定的。Google的戰(zhàn)略思路很明確：網(wǎng)速越快，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用場景就越多，為了不斷推出極具競爭力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，Google需要通過自建高速寬帶網(wǎng)絡(luò)來為自己“開路”。

新模式威脅運營商核心業(yè)務(wù)

盡管Google無意成為覆蓋全美的寬帶運營商，但它以互聯(lián)網(wǎng)模式出現(xiàn)的高速寬帶服務(wù)，將對傳統(tǒng)電信運營商提供的寬帶服務(wù)造成沖擊。

Google涉足高速寬帶服務(wù)的籌碼在哪？答案是：“免費寬帶+付費服務(wù)”的新模式。

對于用戶而言，Google這種寬帶捆綁服務(wù)的新模式十分誘人。如上文所述，Google為用戶提供的是“GB級別”的高速光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，輔以“TB級別”的存儲空間，供用戶同時錄制多套電視節(jié)目。而如果用戶僅僅使用相對低速的寬帶，只需繳納安裝費而無需寬帶費。

Google這種寬帶免費、依靠賣服務(wù)賺錢的新模式的出現(xiàn)，對于電信運營商的打擊或許是致命的——作為依靠基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)生存的公司，電信運營商需要通過搭建網(wǎng)絡(luò)、售賣寬帶來賺錢。而如果運營商也采取“寬帶免費”的政策應(yīng)對Google的競爭，不僅沒了這部分收入來源，恐怕連建網(wǎng)成本都難以收回。

Google則不同，它有讓寬帶免費的“本錢”——強大的內(nèi)容服務(wù)。Google既可以通過向高端用戶賣服務(wù)的方式來賺錢，也可以有效發(fā)揮廣告商的作用，通過“后向收費”方式來彌補免費寬帶的建造及運營成本。

也就是說，高清電視服務(wù)和各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，將成為Google提供高速寬帶服務(wù)的主要收入來源。 這種模式將在很大程度上刺激傳統(tǒng)的電信運營商：以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，已經(jīng)開始了對電信運營商的傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆。

無可否認，Google的戰(zhàn)略布局在客觀上觸動了電信運營商的核心領(lǐng)地。受制于固有模式的電信運營商能否有所作為？從Google涉足高速寬帶服務(wù)中，運營商能學(xué)到什么？

首先，反應(yīng)遲鈍似乎是全球運營商的通病。Google在2012年開始在美國堪薩斯城開展高速寬帶業(yè)務(wù)的時候，并沒有引起當(dāng)?shù)剡\營商的警覺，直到Google宣布其寬帶業(yè)務(wù)即將進駐第二個城市之時，運營商才意識到這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在多年前啟動的光纖寬帶戰(zhàn)略已經(jīng)生效。面對互聯(lián)網(wǎng)公司越來越直接的競爭，運營商是否應(yīng)該摒棄固有的“行業(yè)主導(dǎo)者”思維，未雨綢繆？

其二，互聯(lián)網(wǎng)公司的來襲，往往都是“無意競爭”。就像Google做光纖寬帶，它并不是為了搶占運營商的寬帶接入市場，也無意與當(dāng)?shù)氐膶拵Х?wù)提供商競爭，它只是想盡可能地做大蛋糕，而免費的高速寬帶能為“賣服務(wù)”贏得更多的機會。運營商要做的也是繼續(xù)做大蛋糕，至于如何做，恐怕除了向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、開拓新的利潤增長模式之外，別無選擇。

此外，商業(yè)模式的創(chuàng)新，是未來競爭的關(guān)鍵所在。Google向光纖寬帶領(lǐng)域的擴張表明，可管可控的思維正在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蔓延，互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司正試圖通過新的商業(yè)模式來掌控一個生態(tài)系統(tǒng)。如果不能像Google那樣通過“包攬產(chǎn)業(yè)鏈上下游”的方式做融合業(yè)務(wù)，電信運營商是否需要借助外部力量，通過合作的方式來尋找新的商業(yè)模式、實現(xiàn)自救？[!--empirenews.page--]