英國通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom公布了2013-2014年度計劃，制定了下一個財年的戰(zhàn)略規(guī)劃。未來12個月的工作重點如下：

推動有效競爭和消費者知情選擇。確?，F(xiàn)有寬帶和超高速寬帶領(lǐng)域內(nèi)的有效競爭與投資，提供明晰的信息和有效的轉(zhuǎn)換過程來幫助消費者更好地作出選擇。

保證頻譜的優(yōu)化利用。Ofcom將支持為移動寬帶釋放出更多頻譜，以滿足消費者日益增長的數(shù)據(jù)需求。

為公民的廣泛參與創(chuàng)造機(jī)會。為了使消費者和公民從通信服務(wù)中獲益，需幫助他們接觸和使用服務(wù)。在這一領(lǐng)域，Ofcom將確保郵政服務(wù)的普遍性，并與政府和業(yè)界合作，以推動超高速寬帶的普及。

保護(hù)消費者權(quán)益不被侵害。Ofcom將就一系列問題研究和實施消費者保護(hù)政策。這些政策將包括：改進(jìn)非地理電話編號系統(tǒng)，以保證價格透明；考慮解決如手機(jī)合同在執(zhí)行過程中漲價等問題。

維護(hù)用戶對廣播內(nèi)容的信心。這將涉及重新向商業(yè)性公共服務(wù)廣播公司頒發(fā)許可證，以確保繼續(xù)提供高質(zhì)量、廣泛普及的公共服務(wù)頻道。