《華爾街日報》網絡版今天撰文指出，歐洲和美國一些大型移動運營商已經開始出售用戶的地理位置、旅游和網絡瀏覽習慣等數據，從而與谷歌和Facebook等互聯網巨頭成為了冤家。

這些信息對于商家而言是強有力的工具，但卻引發(fā)了新的隱私擔憂。盡管美國消費者已經習慣于被網絡跟蹤，但運營商將用戶在現實生活中一舉一動的信息出售給商家還是讓他們無法接受。

此舉同時表明，移動運營商和用戶之間的關系發(fā)生轉變。運營商不僅僅是為用戶提供可信賴的通信渠道，還將用戶視為可為其帶來利潤的數據的來源，雖然這種行為在谷歌和Facebook等網站中似乎習以為常。

當Verizon無線的用戶通過智能手機瀏覽網站時，網站信息、用戶的地理位置信息等數據都將被一款名為“精準營銷分析”(Precision Market Insights)的產品所收集。這款產品是Verizon無線去年10月推出的，可為商場、體育館和其他廣告主提供特定區(qū)域內手機用戶的活動和背景數據。

幾家歐洲移動運營商也推出了類似產品。德國軟件公司SAP本周就推出了一項服務，可收集智能手機用戶的地理位置信息，并將其提供給營銷公司。

明知故犯

移動運營商也承認這些數據的敏感性，但由于廣告主和商家希望獲得潛在客戶的詳細信息，市場飽和也迫使移動運營商尋找新的營收源，一些大型移動運營商便開始妥協。

移動運營商對此表示，他們并未出售單個用戶的數據，而是出售大批用戶的信息。隱私維權人士也認為，當前的法律準許運營商這樣做。Verizon無線2011年曾向用戶發(fā)送通知，稱可能以上述方式使用用戶的數據。

美國民權同盟(ACLU)隱私問題專家克里斯·索菲安(Chris Soghoian)稱，能夠通過用戶數據獲利，這將刺激移動運營商以更準確的方式追蹤用戶，而不再是簡單的通話記錄或上網記錄，這將擴大運營商收集用戶數據的范圍。索菲安說：“可怕的是這種收集信息的行為，而不是將其用于商業(yè)用途。”

Verizon無線對此表示，經過其“精準營銷分析”處理的數據是之前早已收集的信息。而在收集這些信息時，已經遵守了相關法律法規(guī)。 Verizon無線還稱，只出售大批用戶的整體信息，且不包括政府或企業(yè)用戶的信息。其他大部分個人用戶數據將被默認使用，但用戶可通過Verizon無線網站選擇退出。

AT&T內容及廣告銷售總裁杰夫·韋伯(Jeff Weber)稱，AT&T正在研究向廣告主銷售用戶數據的方式，將來會允許用戶選擇退出。但到目前為止，AT&T尚未推出類似于Verizon無線的產品。

生意興隆

Verizon無線的數據服務正被NBA球隊菲尼克斯太陽隊所使用，該球隊副總裁斯科特·霍羅維茨(Scott Horowitz)稱，他們使用這些數據來分析觀眾在哪里觀看賽事直播，從而在這些地區(qū)增加廣告投入。

當前，全球知名戶外廣告公司Clear Channel Outdoor Holdings正在使用Verizon無線的“精準營銷分析”。該公司北美總裁蘇珊妮·格里姆斯(Suzanne Grimes)稱，該產品能讓我們了解到，駕車路過廣告牌的人有多少因為看到廣告后而光顧廣告主。

相比之下，SAP的服務更廣些。SAP移動服務總裁約翰·西姆斯(John Sims)稱，該服務可對用戶在哪里、以及如何使用其移動設備等海量數據進行篩選，出售這些信息后再與無線運營商共享營收。

SAP并未透露與哪些運營商進行了合作，但英國移動運營商EE(德國電信與法國電信合資公司)發(fā)言人馬特·西爾斯(Mat Sears)稱，他們正在對SAP的產品進行評估。

當前，美國消費者已越來越習慣于通過Twitter和Foursquare等社交網絡提供自己的地理位置信息。但隨著移動運營商的介入，他們會發(fā)現自己將成為谷歌和Facebook等網絡巨頭的競爭對手。

但移動運營商認為，他們擁有更全面的數據。菲尼克斯太陽隊副總裁霍羅維茨表示稱：“這些信息是任何人都想得到、但至今尚未得到的信息。”