據美國彭博社5月7日報道，由于電信服務商不愿接受蘋果公司的嚴苛的條款，拒絕與其合作，致使蘋果公司錯失28億智能手機新用戶。這一龐大的用戶群主要分布在亞洲地區(qū)。

蘋果公司宣布，自2011年9月以來，愿與蘋果合作的新運營商屈指可數。而研究公司Asymco.com分析師Horace Dediu指出，目前，全球只有大約240家電信服務商開展手機銷售業(yè)務，而拒絕與蘋果公司建立合作關系的服務商們主要來自中國、日本、印度和俄羅斯，其中包括全球最大的通訊公司中國移動以及日本最大移動運營商NTT DoCoMo。他們都表示高額補貼以及嚴苛的條款讓他們無法接受。

調研公司Strategy Analytics數據稱，正是因為缺乏移動運營商的支持，今年第一季度，蘋果只賣出了3740萬部iPhone，增長率僅為7%。而同期的全球智能手機市場增長率則高達36%，

據悉，這是自從2007年iPhone上市以來，最差的銷售記錄。由于iPhone銷量下滑，蘋果公司上一季度的毛利率僅為至37.5%，下滑將近10%。

蘋果公司業(yè)績增長逐漸放緩，也為其競爭對手三星創(chuàng)造了有利條件。這迫使蘋果面臨更加巨大的壓力，因此蘋果公司不得不開始研發(fā)廉價版的iPhone并且做出一些讓步來助其扭轉頹勢。