當(dāng)初黑莓首席執(zhí)行官托爾斯滕·海因斯（ThorstenHeins）曾被問(wèn)及：為何在推出新款觸摸屏智能手機(jī)之后的幾個(gè)月內(nèi)，還要銷售物理鍵盤(pán)的智能手機(jī)，對(duì)此，海因斯答稱，這主要是因?yàn)楹谳恢痹阪I盤(pán)手機(jī)市場(chǎng)占有主導(dǎo)地位。

《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站的消息稱，海因斯的這一決定似乎已經(jīng)遭遇重創(chuàng)，因?yàn)閺拿兰觾傻氐倪\(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)顯示，黑莓的Q10鍵盤(pán)智能手機(jī)的銷量非常凄慘。這樣的局面也讓黑莓力圖從蘋(píng)果、三星等手機(jī)巨頭手中搶回失去“地盤(pán)”的希望也因此而蒙上了陰影。

業(yè)界人士克里斯·朱爾丹（ChrisJourdan）稱，用戶對(duì)Q10鍵盤(pán)手機(jī)的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。二手電子產(chǎn)品收購(gòu)商N(yùn)extWorth的首席營(yíng)銷官杰夫·特拉切舍爾（JeffTrachsel）也稱，從打折交易的角度來(lái)看，黑莓對(duì)Z10和Q10的期望都未能夠?qū)崿F(xiàn)。

目前，黑莓公司發(fā)言人仍拒絕就這些產(chǎn)品的具體銷量置評(píng)。黑莓手機(jī)運(yùn)營(yíng)商Verizon也拒絕就此置評(píng)。

在過(guò)去的10多年中，黑莓在智能手機(jī)市場(chǎng)也有著舉足輕重的地位，但此后又被蘋(píng)果和三星等廠商所超越。在過(guò)去三年中，黑莓一直苦苦追趕，為此，該公司推出了兩款重要產(chǎn)品——一款觸摸屏智能手和一款采取了新設(shè)計(jì)鍵盤(pán)式智能手機(jī)，這兩款智能手機(jī)都配置了最新的操作系統(tǒng)。而且今年初，黑莓還宣布計(jì)劃投資重金來(lái)推廣這兩部手機(jī)。不過(guò)，這兩款手機(jī)卻延遲了很長(zhǎng)時(shí)間才得以上市。最終上市之時(shí)，黑莓在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)嚴(yán)重萎縮。

黑莓于今年2月開(kāi)始在加拿大和英國(guó)市場(chǎng)推出了Z10手機(jī)，之后又于3月在美國(guó)市場(chǎng)推出。黑莓的Q10鍵盤(pán)式智能手機(jī)，一直到今年5月，Q10才登陸加拿大和其它國(guó)際市場(chǎng)，而且在6月才推向美國(guó)市場(chǎng)。據(jù)知情人士透露，目前，在美國(guó)市場(chǎng)，Verizon、AT&T和Sprint等運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始提供打折版Z10手機(jī)，而且在這些運(yùn)營(yíng)商的庫(kù)存中，Z10和Q10手機(jī)都越積越多。與此同時(shí)，百思買等商店還開(kāi)始提供免費(fèi)版的兩年合約期的Z10手機(jī)。除此之外，Q10在加拿大本土市場(chǎng)的銷量也較為慘淡。

AT&T公司發(fā)言人拒絕評(píng)論相關(guān)事宜。Sprint發(fā)言人倒是稱企業(yè)客戶仍有意購(gòu)買Q10手機(jī)，企業(yè)客戶可能也將成為黑莓喘氣的唯一機(jī)會(huì)了。