黑莓的市場(chǎng)份額正不斷丟失。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年第二季度，黑莓在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額僅為1.1%。黑莓CEO托斯滕·海因斯也承認(rèn)，公司正處于過(guò)渡階段，正全力以赴扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，一直以高端商務(wù)形象自居的黑莓手機(jī)看來(lái)不得不“放低姿態(tài)”，開(kāi)始拓展中低端市場(chǎng)。海因斯早前在接受采訪時(shí)也曾表示，未來(lái)黑莓智能機(jī)業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃分為三個(gè)層次：高端用戶(hù)、轉(zhuǎn)換期內(nèi)的中端用戶(hù)以及入門(mén)級(jí)用戶(hù)。

黑莓在美市場(chǎng)份額將跌破1%

目前iOS、Android兩大巨頭把持移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)，黑莓系統(tǒng)的市場(chǎng)份額急劇下滑，甚至連第三的寶座也在今年一季度被微軟Windows Phone搶走。

北美市場(chǎng)一直是黑莓的大本營(yíng)，不過(guò)，黑莓正加速失去它。根據(jù)Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，黑莓在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額僅為1.1%，而在去年同期這一數(shù)據(jù)還是4%左右。并且，該分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，按照當(dāng)前銷(xiāo)量速度計(jì)算，黑莓在美市場(chǎng)份額即將跌破1%。

與黑莓在美國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)急速流失的市場(chǎng)份額相比，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果iPhone從去年的39.2%增長(zhǎng)到42.5%；微軟Windows智能機(jī)銷(xiāo)量也穩(wěn)中有升，市場(chǎng)銷(xiāo)量份額從去年的2.9%提升到4%；而谷歌Android則出現(xiàn)微跌，從去年的52.6%縮窄到51.5%。

在今年6月末發(fā)布的第一財(cái)季財(cái)報(bào)中，黑莓遭受巨大虧損，讓業(yè)界感到意外，并導(dǎo)致公司股價(jià)重挫17%。黑莓印度分公司總經(jīng)理拉爾瓦尼近日在接受采訪時(shí)表示，“在過(guò)去一年左右的時(shí)間內(nèi)我們過(guò)得很艱難，我們正在扭轉(zhuǎn)這一局面，該期間內(nèi)，我們的現(xiàn)金儲(chǔ)備量有所增加。雖然上個(gè)季度出現(xiàn)了虧損，但那只是整體業(yè)務(wù)的一部分，公司整體財(cái)務(wù)基礎(chǔ)依然十分強(qiáng)勁。在過(guò)渡階段，難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。”

老牌商務(wù)勁旅復(fù)興之路舉步維艱

自從年初推出了全新的BB10操作系統(tǒng)與Z10、Q10兩臺(tái)設(shè)備后，黑莓還推出了面向中端市場(chǎng)的Q5。前不久，采用直板觸控造型的黑莓A10諜照也在網(wǎng)上不斷曝光，這足以說(shuō)明黑莓已經(jīng)開(kāi)始決心走向復(fù)興之路。

黑莓想要尋求改變，但從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看BB10系統(tǒng)和Z10、Q10都沒(méi)能夠?yàn)楹谳炝粼杏脩?hù)和吸引更多新用戶(hù)。

由于長(zhǎng)期耕耘企業(yè)市場(chǎng)，而對(duì)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，黑莓的創(chuàng)新乏善可陳。Z10智能手機(jī)的確標(biāo)志著一個(gè)重大的進(jìn)步，它是一個(gè)全觸摸屏設(shè)備。然而，黑莓Z10的設(shè)計(jì)并不特別，它還缺乏一個(gè)真正創(chuàng)新的功能。同時(shí)，應(yīng)用程序的落后也是黑莓一大軟肋。由于追求安全性造成黑莓系統(tǒng)的相對(duì)封閉，再加上iOS和安卓平臺(tái)上大量的用戶(hù)基數(shù)，都給黑莓的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了諸多不利因素，從而導(dǎo)致黑莓在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域缺乏吸引力?？梢哉f(shuō)無(wú)論產(chǎn)品娛樂(lè)性還是手機(jī)應(yīng)用，黑莓都很難與市場(chǎng)中的其他對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

此外，黑莓在亞太地區(qū)的拓展之路也不平坦。以中國(guó)市場(chǎng)為例，蘋(píng)果與安卓早已搶占了中國(guó)消費(fèi)者的眼球，黑莓已錯(cuò)失先機(jī)。且除了蘋(píng)果、三星等強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，黑莓在中低端市場(chǎng)還需直面中國(guó)本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，華為、聯(lián)想、中興等品牌都憑借著各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及與運(yùn)營(yíng)商良好的合作，牢牢把持著中低端智能機(jī)市場(chǎng)，黑莓要想突圍可謂困難重重。而印度作為全球第三大手機(jī)市場(chǎng)，黑莓對(duì)Q5在印度的銷(xiāo)售情況期待有加。不過(guò)，Q5在印度是否能夠獲得成功，還是一個(gè)未知數(shù)。Q5手機(jī)印度定價(jià)約為2.5萬(wàn)盧比，作為對(duì)比，韓國(guó)LG在印度推出的Optimus-L5-II手機(jī)，配置和Q5不相上下，但是銷(xiāo)售價(jià)格只有Q5的一半。有媒體評(píng)論指出，如果Q5在印度的亮相遭到失敗，這將是對(duì)黑莓在全球市場(chǎng)重振的一個(gè)重大打擊，黑莓是否能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，很大程度上取決于其在新興市場(chǎng)的表現(xiàn)。

黑莓必須更加重視中低端市場(chǎng)

在BB10發(fā)布之后，黑莓曾士氣大振。市場(chǎng)對(duì)BB10的關(guān)注度還不錯(cuò)，但是由于過(guò)高的銷(xiāo)售價(jià)格以及并不豐富的應(yīng)用，讓許多老道的消費(fèi)者還是不愿意掏錢(qián)買(mǎi)單。加之黑莓也更為側(cè)重商用市場(chǎng)，所以導(dǎo)致目前黑莓最新產(chǎn)品還遠(yuǎn)未達(dá)到樂(lè)觀的境地。

好在黑莓已經(jīng)意識(shí)到了中低端市場(chǎng)的重要性，海因斯表示，未來(lái)黑莓智能機(jī)業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃分為三個(gè)層次即高端用戶(hù)、轉(zhuǎn)換期內(nèi)的中端用戶(hù)以及入門(mén)級(jí)用戶(hù)，面向這三個(gè)不同層次市場(chǎng)，黑莓將推出包括鍵盤(pán)版本和觸控版本的產(chǎn)品，因此這將確保同一時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)上將保有6款不同性能的黑莓手機(jī)。

從黑莓手機(jī)一直以來(lái)的定位上看，政府一直以來(lái)是黑莓的大客戶(hù)，但這塊市場(chǎng)增長(zhǎng)空間不大，發(fā)展空間十分有限。而蘋(píng)果、安卓終端偏向娛樂(lè)化，消費(fèi)群體廣泛不同，黑莓很難與蘋(píng)果、安卓爭(zhēng)奪用戶(hù)群體。產(chǎn)品定位的缺失造成個(gè)人消費(fèi)者對(duì)黑莓產(chǎn)品的普遍漠視。再加上缺乏終端支持，使“黑莓”落戶(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成了最大障礙。全鍵盤(pán)黑莓Q10都在美國(guó)上市了，但在國(guó)內(nèi)卻連黑莓Z10的影子都沒(méi)見(jiàn)到，智能機(jī)最大的需求市場(chǎng)——中國(guó)市場(chǎng)成為了黑莓的雞肋，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均無(wú)銷(xiāo)售。因此，黑莓不得不要重新審視智能手機(jī)市場(chǎng)，找到屬于自己的定位。

未來(lái)黑莓公司想要在手機(jī)市場(chǎng)上繼續(xù)生存下去，還需要進(jìn)一步改善其自身在營(yíng)銷(xiāo)、應(yīng)用等方面的短板，完善產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，穩(wěn)住用戶(hù)也是黑莓亟須解決的問(wèn)題。上一財(cái)季黑莓流失了約300萬(wàn)用戶(hù)，占總用戶(hù)數(shù)的4%。如果黑莓想實(shí)現(xiàn)復(fù)興大任，如何保持用戶(hù)忠誠(chéng)度也是該公司面臨的最大難題之一。