21ic通信網(wǎng)訊，眾所周知，華為以通訊設備起家，此前一直瞄準企業(yè)級市場，鮮有消費級市場產(chǎn)品。即使有，也大多數(shù)屬于與運營商合作的產(chǎn)品，再加上華為低調(diào)的作風，大家都把華為看作是“工程師導向”的硬件公司，比起“產(chǎn)品經(jīng)理”為導向的公司，總是缺乏些讓人愛不釋手的東西。

走自己的路？還是沿著路繼續(xù)走？

華為終端是華為旗下偏向于消費級市場的事業(yè)群，與華為主流業(yè)務企業(yè)級市場不同，華為終端更接近普通消費者，而消費級市場的開拓與企業(yè)級市場有很大區(qū)別。

在企業(yè)級市場，有足夠領先的技術積累，有成熟的解決方案及大規(guī)模的業(yè)務實力，一般都可穩(wěn)妥拿下；但是在消費級市場，如何把技術優(yōu)勢轉化為優(yōu)良的用戶體驗，讓用戶忽視復雜的技術參數(shù)，只看到簡潔易懂的操作界面，這才是華為終端現(xiàn)在要做的。

華為終端在4G技術上的優(yōu)勢有目共睹，但是華為在消費級市場幾乎沒有怎么創(chuàng)造成功的模式讓華為終端參考，華為終端要思考自己的定位及開辟方式，是依靠技術優(yōu)勢征服消費者？還是依靠良好的體驗、欲擒故縱的營銷、靚麗的外形來吸引消費者？這是一個方向性道路的選擇。

華為終端，與華為如出一轍

估計大多數(shù)人聽都沒聽說過LTE、TDD、FDD等專業(yè)術語，大多數(shù)人根本連3G網(wǎng)絡都沒體驗過，4G時代就這么來了。隨著4G網(wǎng)絡的鋪建及4G設備的推出，特別是借著近期舉行的中國國際信息通信展，相信不少人見識到了4G網(wǎng)絡的威力。

4G版華為D2網(wǎng)速測試

以網(wǎng)速測試為例，4G手機下載速度能達到65Mbps，上傳速度也有17Mbps，在觀看視頻時，加載速度在1Mb/s左右，緩沖時間不足一秒，下載手機應用時，網(wǎng)速不斷提升，直至下完為止。至于網(wǎng)頁瀏覽更不在話下，但是這個速度的提升并不會明顯感受到。

據(jù)華為終端中國區(qū)副總裁倪嘉悅介紹，華為目前已經(jīng)形成了“端對端”的布局，也就是網(wǎng)絡-終端-芯片都已經(jīng)為4G時代準備好了。

網(wǎng)絡方面，華為的4G網(wǎng)絡基礎設施布遍全球，獨具的Cat 4技術擁有150M更快的下行速度，況且華為以通信設備起家，這方面的技術沉淀已經(jīng)十分豐厚。

終端方面，4G版華為D2是首個通過工信部認證的4G手機，另外一大波4G手機正在接近中……

芯片方面，李小龍首先澄清，海思公司與華為公司是完全獨立的兩個公司，雖說華為近期發(fā)布的重要產(chǎn)品均使用了海思處理器，但是華為并非在所有產(chǎn)品上只使用海思。此次4G版華為D2的海思K3V2處理器支持五模(TDD/FDD/TDS/WCDMA/GSM)，不過有些頻段需要在國外漫游時才能使用。

倪嘉悅認為，華為為4G時代的準備已經(jīng)很充分，現(xiàn)在只等東風，只等待4G時代大規(guī)模商用開展的那一天。

華為一向如此，在技術實力上有目共睹，這種實力頗受到企業(yè)、政府客戶的青睞，華為在國內(nèi)乃至海外市場所向披靡也在情理之中。但是消費級市場需要的更多，營銷，產(chǎn)品，乃至一個UI的一個細節(jié)可能會對消費者來帶不同的影響。

況且以華為的軟件特別是手機操作系統(tǒng)領域的弱勢也是一個限制因素，智能手機發(fā)展至今，只依靠硬件堆積，大打價格戰(zhàn)并不能獲得消費者的長期信賴，智能手機領域的競爭是一場全能競賽。

華為在運營商方面的權力和優(yōu)勢可能在某些方面“害了”華為終端，華為終端太過于依賴運營商，從倪嘉悅對華為渠道的分析也可以看出來：華為渠道目前分為三部分，運營商、電商、公開市場，明眼人都能看出來華為前三的出貨量有多少是由運營商渠道貢獻的。

一方面，終端廠商對運營商大部分機器并不上心，因為用戶更關心話費及套餐設置，而并非手機本身；另一方面，廠商與消費者中間有隔閡，用戶需求及反饋無法順利抵達廠商。如今華為正在加大公開市場及電商渠道比重，但是這不是一個簡單的過程。

華為終端能否把技術上“領先對手一年”的優(yōu)勢轉化為銷售量，消費市場的占有率呢？華為終端脫身于華為，但是做法能不能跳出以技術為主，惟技術論的華為慣性呢？這才是華為終端能否脫穎而出的關鍵。

尋尋覓覓，用戶體驗依舊在燈火闌珊處

縱觀整個訪談，兩位高管說的最多的兩個詞就是用戶體驗與用戶需求，甚至產(chǎn)品是否推出都會參考用戶需求。在問及華為終端對可穿戴式設備的看法時，李小龍稱華為還在摸索，可穿戴設備的用戶體驗并不好，華為推出這類設備的概率并不大。

被問及4G版WP設備及4G設備的產(chǎn)品線布局時，兩位高管的回答十分簡潔，產(chǎn)品推出否都要看用戶需求。

用戶體驗各家公司都在談，評判標準不一。從Emotion UI 1.5到1.6版本，華為終端的界面給人的感覺是并沒有太多改變，一些語音功能、穩(wěn)定性的改變也不容忽視，但是誰也不清楚華為究竟有沒有找到通向用戶體驗的那條大路。

倪嘉悅與李小龍兩人身上明顯的華為人氣質貫穿了整個訪談，自信、嚴謹、簡潔，這就是華為的縮影，涉及公司未來產(chǎn)品的肯定不會說，在許多問題的回答上都是小心翼翼，口風甚緊。并沒有隨著記者的問題往下延伸，更沒有夸夸其談，李小龍對競爭對手小米的問題都是以玩笑帶過：“我平常經(jīng)常吃大米，不吃小米的。”

但是這種工程師思維慣性，嚴謹?shù)墓?jié)奏，真的能給用戶帶來令人嘆為觀止的體驗嗎？