目前在新加坡，新一代高速寬帶的覆蓋率已達95%。根據(jù)規(guī)定，運營商必須提前將光纖安裝進新建社區(qū)的每戶家庭，同時還要向每戶家庭的客廳和臥室提供六根電纜，保證提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)超過1G。

因此，在高速網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的新加坡，運營商間的競爭非常激烈，然而與韓國運營商與硬件廠商合作的模式不同，新加坡運營商則在軟服務(wù)上下足功能，大小運營商有著各自的業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重點。

新加坡電信：通吃家庭用戶 云服務(wù)有看頭

在新加坡工作的唐嫣，目前使用的是SingTel（新加坡電信）提供的光纖寬帶套餐：每月200M＋1部固定電話，合同期兩年，月租金49.9新加坡元（約合人民幣244元）。雖然不便宜，但SingTel網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，提供的定制服務(wù)非常實用。

SingTel是新加坡最大的電信運營商，在提供高速帶寬的同時，豐富的應(yīng)用也是其提高用戶粘性的重要手段。應(yīng)用最廣的就是“store and share”個人云服務(wù)。據(jù)介紹，SingTel寬帶用戶能免費拿到“store and share”空間的賬號和密碼，普通寬帶用戶和光纖用戶分別能獲贈空間2G-10G。

用戶只要在平板和手機中下載“store and share”客戶端,就能在各種終端之間共享照片、文檔資料。“在新加坡家庭中，很多人都非常喜歡這類應(yīng)用，比如一戶有三層樓的家庭用戶，兒子在一樓拍完照就能直接上傳到‘store and share’，同時在三樓的媽媽就能從‘store and share’中拿到照片了。”SingTel駐上海辦事處的程先生介紹，個人云使用普及主要受惠于高速帶寬下上傳和下載的高速率。

SingTel推出的增值服務(wù)非常偏重家庭用戶。比如家庭安全監(jiān)控攝像，在線的家庭上網(wǎng)防病毒系統(tǒng)Security Suite，以及針對兒童的屏蔽服務(wù)Family Protection，這些服務(wù)月租金在3-7新加坡元不等，新加坡電信市場部相關(guān)負責人表示，提供這些服務(wù)是希望它們對提高用戶的粘性上能起重要作用。

目前，SingTel的主要收入來源還是光纖寬帶套餐，價格不低，但憑借出色的寬帶運營質(zhì)量和增值服務(wù)，在通信運營商中，新加坡電信始終穩(wěn)坐頭把交椅。

另據(jù)了解，SingTel將在今年10月底推出針對光纖用戶的“fiber only intelligent home”（光纖智慧家庭）計劃，包含遠程醫(yī)療、遠程學習服務(wù)。

Starhub: 走“娛樂經(jīng)營”道路 爭奪游戲用戶

新加坡運營商之間差異化競爭很明顯，如果說SingTel主打的是家庭牌，那么規(guī)模相對較小的 Starhub（新加坡全集成信息通信公司）則可以被看做是“娛樂經(jīng)營”的典范。

在新加坡民眾看來，Starhub的網(wǎng)速雖然不是最快的，但其在線游戲服務(wù)卻是不能錯過的。Starhub與Asiasoft、Garena兩家游戲開發(fā)商合作，推出十余款在線大型情景類社區(qū)游戲，專業(yè)度并不遜色于專業(yè)網(wǎng)游，借此，Starhub推出了針對性的寬帶服務(wù)專區(qū)。在用戶協(xié)議中，Starhub承諾網(wǎng)速不低于150M,，而在高峰期，保證達到20M網(wǎng)速。此外，游戲玩家，除了需要辦理Starhub的寬帶業(yè)務(wù)外，游戲過程中，還需要購買“游戲卡”，根據(jù)不同游戲種類，以及不同游戲天數(shù)，憑借3-7天收費就要達到10新加坡元-48新加坡元。

除此之外，Stathub還提供云音樂庫的增值服務(wù)，用戶只要繳納月租9.9新加坡元，就能使用Starhub上在線的云音樂圖書館，最高儲備1000萬多首音樂。同時在手機、平板、筆記本等不同終端間共享。