日本是目前全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡正式運營已有3年。日本最大的運營商NTT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務，并在一年內就突破了100萬用戶大關，去年年底其4G用戶達到1157萬。該服務在日本國內擁有46%的市場份額。除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級過程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務。

一個玩笑說：“如今馬斯洛分析的人的五層需求皆構建在WiFi之上，再往下一層是電源。”這就是當下移動互聯(lián)網(wǎng)的魅力。4G的出現(xiàn)給無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)提供了基礎，也為我們精彩紛呈的網(wǎng)絡生活提供了更多選擇。表面上，4G僅僅是上網(wǎng)速率提升了一些，但本質上，是向著網(wǎng)絡社會又邁出了堅實的一大步?，F(xiàn)在的關鍵是，我們有沒有為邁出這一大步做好準備。

國內的4G馬上就要開始商用，最近一段時間，無論是關于運營商擬議中的4G品牌更換，或者是4G終端、套餐，一點點有關4G的雞毛蒜皮都被炒得火熱，而很少有人真正想一想，4G將給用戶、運營商乃至行業(yè)帶來哪些變化。日本目前是全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡已經(jīng)正式運營近3年，那么，4G在日本普及后到底給日本的用戶、運營商和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來什么變化呢？對于正急于上4G的中國移動有什么啟示呢？記者日前赴日本東京參加愛立信商業(yè)創(chuàng)新論壇，親身體驗了一下4G，也收獲了很多感想。

無縫覆蓋是良好體驗的基礎

日本是目前全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡正式運營已有3年。日本最大的運營商NTT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務，并在一年內就突破了100萬用戶大關，去年年底其4G用戶達到1157萬。該服務在日本國內擁有46%的市場份額，支持100 Mbps的下行速度。DoCoMo表示，目前公司的目標是將速度提高至112.5 Mbps。到今年年中，NTT DoCoMo已推出了30多款4G智能手機。

除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級過程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務。

日本的4G網(wǎng)絡費用只比3G稍高。如軟銀4G網(wǎng)絡每月套餐為3980日元（約合人民幣240元），不限流量和日本國內語音通話時長。

在日本參會期間，記者租用了NTT DoCoMo的4G LTE MiFi服務（便攜式寬帶無線應用），下行速率為75Mbps，上行為25Mbps，6天無限量上網(wǎng)的費用為5300日元（約合人民幣327元）。這個LTE網(wǎng)絡支持的MiFi不到雞蛋大小，發(fā)出來的WiFi信號足夠周圍3米～5米距離的智能手機上網(wǎng)，這個WiFi信號覆蓋范圍，就好比是孫悟空用金箍棒劃出的一個圈，只要身在其中，就感到無比安全，因為我的智能手機可以隨時隨地上網(wǎng)！于是，在東京期間這個LTE的MiFi，除了偶爾的充電時間，一直放在記者的褲兜里，實現(xiàn)了手機隨時隨地寬帶上網(wǎng)，不用考慮流量，不用擔心速率，什么谷歌地圖、微信朋友圈，招手就來，方便至極。

尤其值得一提的是，DoCoMo的LTE信號覆蓋非常好。記者在東京期間，不論是在45層的高樓上還是在地鐵里，都有LTE信號覆蓋，就連地下三層的東京都營地鐵（目前東京最深的地鐵線，距離地面約有40米）在正常行進中，LTE信號都正常，記者通過WiFi上網(wǎng)絲毫沒有障礙。

市區(qū)LTE信號覆蓋良好，郊區(qū)LTE信號覆蓋也不差。在記者離開市區(qū)前往機場的高速公路上，LTE信號均顯示正常，記者上微信、微博、QQ，甚至下載圖片，沒有絲毫停頓。在東京及其郊區(qū)期間，LTE高速流暢的網(wǎng)絡體驗給人留下了深刻的印象，LTE信號的覆蓋率基本上是國內覆蓋良好的2G網(wǎng)絡給人的感覺，除了極個別的如在急速上升或下降的電梯里，幾乎沒有任何LTE信號盲點。

愛立信CTO艾華信在會議期間表示，網(wǎng)絡覆蓋是4G商用初期的關鍵，愛立信將幫助運營商迅速完成移動網(wǎng)絡覆蓋，不僅是廣域覆蓋，也包括通過類似“點系統(tǒng)”的微蜂窩基站解決室內覆蓋的問題。

在這里，記者想提醒國內運營商的是，4G商用初期，一方面要加快完善網(wǎng)絡信號覆蓋，另一方面務必要向用戶宣傳解釋清楚，哪些區(qū)域有4G信號覆蓋，哪些區(qū)域沒有4G信號覆蓋只能使用3G或者2G網(wǎng)絡，而且相應地在4G手機上，要有實時明顯的甚至夸張一點的溫馨提示：當下享受的是何種網(wǎng)絡服務。俗話說得好，由儉入奢易，由奢入儉難，用戶對于移動寬帶的體驗更是如此。一旦享受慣了4G網(wǎng)絡的高速迅捷便利，猛地降檔到3G或者2G網(wǎng)絡，若沒有合理的解釋，是一件令人沮喪的事情，如果再與之前的業(yè)務宣傳不相符，搞不好會引起一些較真用戶的投訴。

應用的發(fā)展超乎想象

從2G到3G的升級，是移動通信歷史一次重大的變革。2G時代短信是殺手級的應用，而到了3G時代，通過手機上網(wǎng)成為推動世界移動互聯(lián)網(wǎng)進步的重要推手。相比之下，3G到4G的升級則更像是一次網(wǎng)絡提速，其意義就像是固網(wǎng)由ADSL升級到光纖。表面上看，這一步僅僅是移動上網(wǎng)速率的一次量變，其實是為更深層次地向網(wǎng)絡社會的質變又邁出了堅實的一大步。

在3G時代，由于帶寬受限不能盡情盡興享用的大量應用因此會變得更加繁榮，包括手機游戲、手機社交、手機廣告、手機音樂、手機下載、手機視頻、手機閱讀等應用都因此而受益，甚至在普通用戶注意不到的角落，如智能電表、智能路燈等應用將會逐漸普及，用戶對于可上網(wǎng)的手機、對于運營商的黏性將進一步增強。短期看來，4G出現(xiàn)以后，沒有看到“殺手應用”來大量吸金，用戶的ARPU值沒有大幅度提升，但長期看，整個社會對于無處不在的連接性、移動性的依賴將與日俱增。

由于日本國內市場早已飽和，NTT DoCoMo一直處于市場份額領先卻又不斷被對手追趕的狀態(tài)，因此其最早投放4G服務并不是要去主動搶新增客戶，而是通過技術提升保住市場地位的手段。在這一點上，中國移動急迫地想要上馬4G，應該也是同樣的心態(tài)。4G一定程度上拉動了用戶發(fā)展的速度，抑制了用戶離網(wǎng)。在NTT DoCoMo 2012年度決算報告中也暗示了4G和增收之間的關系。報告中說“智能機以及Xi顧客數(shù)大幅上升”。

NTT DoCoMo執(zhí)行副總裁阿佐美弘恭認為，從2G到3G再到4G，應用的發(fā)展超乎想象。[!--empirenews.page--]

日本在3G時代，許多移動互聯(lián)網(wǎng)服務并不流暢，例如很少有人會在外面用手機長時間看視頻，通常會回家后再看。而4G到來之后，由于4G的速度快、體驗好，一些有帶寬瓶頸的移動互聯(lián)網(wǎng)應用現(xiàn)在能夠得到充分解放。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)也許會因為4G的大規(guī)模推進而有大幅躍進，最直接的就是高品質影音的移動應用。

4G普及之后，日本的手機游戲公司獲益匪淺。因為在智能手機上下載App的速度大幅提升——這有利于加強手機游戲的用戶體驗。此前，日本的手機游戲大部分是基于手機網(wǎng)頁的，而App的用戶體驗要明顯好于手機網(wǎng)頁游戲。

雖然運營商還沒有找到吸金大殺器，但是基于4G的應用確實可以體現(xiàn)出相對于3G的不同。阿佐美弘恭指出，4G的一個特征是容量大、速度快，未來4G的“殺手級”應用很可能會充分利用這一特征，這種“殺手級”應用比較可能是影像的、動畫的、視頻類的應用。

運營商應把重心轉向數(shù)據(jù)業(yè)務

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于微信、Line、iMessage等業(yè)務的流行，運營商的話音和短信業(yè)務收入已經(jīng)出現(xiàn)增速下滑趨勢。如今速率更快的4G又要來了，如何應對互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭？運營商如何才能扭轉下滑局面？

在愛立信看來，運營商把重心轉向數(shù)據(jù)業(yè)務才是最根本的解決之道。“對于采用以數(shù)據(jù)為中心模式的運營商，他們未來能以更加健康的方式和OTT共同發(fā)展。”愛立信東北亞區(qū)總裁楊席凱認為。

楊席凱表示，在網(wǎng)絡無處不在的情況下，所有想利用移動性的周邊產業(yè)，都需要運營商的服務，“運營商會變得更重要，因為未來需要提供不同的網(wǎng)絡，去適應不同的業(yè)務”。

由于4G的高速率，移動即時通信和移動社交也因此可以大量引入高畫質照片和影音共享的功能。在日本已經(jīng)出現(xiàn)了移動VoIP通信，比如Line、Viber類型的應用。有著“日本版微信”之稱的Line也因為4G的到來迎來重大利好——Line的招牌應用便是免費通話，此前在3G時代，這種語音通話常常會信號不穩(wěn)定，而到了4G時代，其通話質量有了大幅提升。

在中國如果沒有政策阻擋，移動VoIP通信也會是一個有大突破的領域，如果運營商設計的資費計劃比較合理，成10倍規(guī)模地提升流量使用量級是很可能出現(xiàn)的。相應地，運營商也可以較大幅度提升流量方面的收入來彌補話音收入的持續(xù)下降。

面對新的變化，NTT DoCoMo不再局限于做傳統(tǒng)的通信服務以及智能手機銷售，而是利用運營商所掌握的信息發(fā)展應用。為此，NTT DoCoMo和其他合作伙伴打造了“智能生活”的新應用場景，在媒體內容、商業(yè)、金融支付、健康醫(yī)療、教育、M2M和安全、環(huán)境生態(tài)等方面同其他合作伙伴一起拓展運營商的服務范圍。阿佐美弘恭透露，在日本有450萬用戶每月交500日元（約合人民幣31元）就可享受多種便利的服務，這其中，教育和醫(yī)療等是他們服務的重點。預計2015年來自于這些新業(yè)務的收入能夠達到110億美元。

隨著國內4G腳步的漸行漸近，越來越多的4G應用面世，巨大的數(shù)據(jù)流將給運營商帶來更多機遇。流量收入是運營商繼語音、短信之后的新收入來源，運營商將業(yè)務重心轉移至數(shù)據(jù)業(yè)務是大勢所趨。同時，運營商加強在云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領域的應用創(chuàng)新，也是發(fā)掘電信市場潛力的關鍵。