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[導讀] 11月12日早間消息(齊鳴)你很難想到,一家企業(yè)可以在53年的時間內,都在干一件事情,而且還是一件在很多人看來并不是那么起眼的事情,但這個故事就的確發(fā)生在我們身邊。主角就是來自美國的繽特力(Plantronics)公司

11月12日早間消息(齊鳴)你很難想到,一家企業(yè)可以在53年的時間內,都在干一件事情,而且還是一件在很多人看來并不是那么起眼的事情,但這個故事就的確發(fā)生在我們身邊。

主角就是來自美國的繽特力(Plantronics)公司,由兩名飛行員Courtney Graham 和Keith Larkin聯(lián)合創(chuàng)立,與家喻戶曉的蘋果和惠普公司一樣,繽特力也是從加利福尼亞州圣克魯斯的狹小車庫中開始。

據(jù)繽特力大中華區(qū)董事總經(jīng)理陶海東介紹,繽特力從1961年成立就開始專注于耳機市場:“我們從最早的航空器和機場塔臺市場做起,半個多世紀以來,已經(jīng)在部分特殊行業(yè)、呼叫中心等領域占據(jù)了領頭羊的位置,創(chuàng)造了非常好的聲譽。”而最令陶海東自豪的是,還是阿姆斯特朗在登上月球后曾說過一句至今仍被世人銘記的話,“這是個人邁出的一小步,但卻是人類邁出的一大步。”而這正是通過繽特力耳機傳送回地球。

變化的市場 不變的品質

在陶海東看來,繽特力的成長過程是產品應用場景的自然延伸。“我們一開始從航空器市場起家,但現(xiàn)在已經(jīng)逐漸擴展到消費級市場、企業(yè)級市場和某些特殊行業(yè)。雖然應用場景在擴展變化,但我們對于產品品質和用戶體驗的執(zhí)著是沒有變化的。”


圖為繽特力大中華區(qū)董事總經(jīng)理陶海東

陶海東說,作為全球領先的企業(yè)與消費者音頻通信產品提供商,50 多年來,繽特力在音頻技術領域不斷推陳出新,始終處于技術發(fā)展的最前沿,推出了眾多能夠支持人們進行簡單通信的創(chuàng)新產品。從統(tǒng)一通信解決方案到藍牙耳機,繽特力為用戶提供了無與倫比的質量、卓越的體驗和盡善盡美的服務。

在中國,繽特力的客戶也遍布各個領域。在呼叫中心領域,繽特力擁有著超過40%的市場占有率,合作伙伴遍布通信、金融、家電制造業(yè)及銷售業(yè)和電商行業(yè)等領域。在統(tǒng)一通信領域,繽特力的合作伙伴包括微軟、Avaya、思科、IBM、華為和Genesys等。“我們與合作伙伴保持著非常好的聯(lián)盟關系,在他們所有的應用里,在語音落地端,我們的產品成為他們解決方案的一部分。”

Frost&Sullivan調研公司的數(shù)據(jù)顯示,在辦公領域和呼叫中心領域的企業(yè)市場,繽特力占據(jù)了54.4%的市場份額,領先競爭對手一倍以上。

變化的產品 不變的理念

在發(fā)布會現(xiàn)場,繽特力亞太和中東區(qū)產品市場總監(jiān)談又衛(wèi)向媒體展示了最新推出的Voyager Legend CS耳機,“Voyager Legend CS耳機系統(tǒng)集Voyager家族的所有特性于一身,包括精確調諧的音頻、先進的降噪技術、智能傳感器技術和直觀的語音控制功能等,并能夠同時連接手機和座機,可帶來出色的無線移動性。”


圖為繽特力亞太和中東區(qū)產品市場總監(jiān)談又衛(wèi)

的確,辦公室員工正花費越來越多的時間通過其座機或手機召開電話會議來開展協(xié)作,并需要免提功能以獲得更出色的移動性和工作效率。與此同時,企業(yè)中還涌現(xiàn)出一個全新類別的混合型員工,他們外出的時間與在辦公室中的時間幾乎一樣多,他們需要一款現(xiàn)代化的通信解決方案,處處可以為他們提供支持。

“Voyager Legend CS為員工帶來了無縫的體驗,無論他們身在何處,均可使用智能傳感器技術輕松管理手機和座機呼叫,這項技術能夠直觀地將呼叫導向電話或耳機,使您能夠通過將耳機佩戴到耳朵上自動接聽電話。”談又衛(wèi)說。“我們通過推出 Voyager 系列產品,樹立在企業(yè)級通信解決方案領域的新標桿。”

除此之外,Voyager Legend CS還具備從單一耳機管理座機和移動設備的能力,可以直觀的控制功能,支持接聽/掛斷電話、設置靜音和調節(jié)音量,并通過智能傳感器技術帶來無縫、直觀的用戶體驗。同時,Voyager Legend CS還有著出色的漫游功能,最遠可離開座充或移動設備10米,長達7小時的通話時間和11天的待機時間,可以使用語音接聽或忽略來電,同時還具備了手機來電主叫方姓名播報功能。

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