據(jù)國外媒體報道，BBC對亞馬遜的一個英國倉庫的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人的工作條件過于糟糕，壓力專家認為可能會引發(fā)身心疾病。一臥底工人在夜間工作期間共行走近11英里，每33秒鐘就接到一次單。

亞馬遜聲稱，員工的安全是“第一要務(wù)”。

23歲的臥底記者亞當·利特（Adam Littler）獲得了在亞馬遜斯旺西倉庫的一份工作。他為BBC Panorama戴上了隱藏攝像頭來記錄其值班期間發(fā)生的情況。他被雇傭為“揀貨員”，負責在80萬平方英尺的倉儲空間里揀單。

一手機會告訴他去哪里揀貨放到他的手推車里。它給他設(shè)置了找到每件產(chǎn)品的限時，并進行倒數(shù)。一旦出錯，掃描器就會發(fā)出嘟聲。“我們是機器，我們是機器人，我們要帶上掃描器，要拿著它，還不如將它塞入體內(nèi)。”利特說。

壓力專家邁克爾·馬默特（Michael Marmot）指出，該倉庫的工作條件太過糟糕。他說，“有證據(jù)顯示，這類性質(zhì)的工作會加大出現(xiàn)身心疾病的風險。”

“他們是以個人的健康安樂為代價來換取效率——二者必須得得到平衡。”

亞馬遜方面表示，正式的安全檢查并沒發(fā)現(xiàn)任何隱憂，公司任命的一名獨立專家認為，揀貨工作“與很多其它的行業(yè)的工作相似，不會增加患上身心疾病的風險。”掃描器會追蹤利特的揀單速度，并將他的表現(xiàn)報告發(fā)送給經(jīng)理。如果揀單太慢，他就會被告知他會面臨紀律處罰。

由于利特是值夜班，其時薪（8.25英鎊）要高于日班時薪（6.50英鎊）。

在上完10.5個小時的夜班后，他說，“我昨晚幾乎步行或者是跛行了將近11英里。我都累垮了。老實說，我的雙腳令我最煩擾。”

亞馬遜稱，公司有提醒新員工部分崗位對體力要求很高，部分工人應聘這些崗位就是因為他們喜歡可以多動的工作。該公司稱，工人的生產(chǎn)力目標是基于工人之前的表現(xiàn)水平客觀制定。

夜班工作一周工作四天，值班期間有一個小時的休息時間。專家們指出，亞馬遜10.5個小時的夜班可能違反了工作時間法規(guī)，因為工時太長，且工作緊張。

律師吉艾斯·貝德羅（Giles Bedloe）說道，“如果工作涉及大量的體力勞動或者心理壓力，夜班工人不應該在24小時內(nèi)工作超過8個小時。”

但亞馬遜方面稱其夜班符合法規(guī)，已咨詢過專家意見確保夜班“符合所有的相關(guān)法規(guī)”。該公司還說，它在英國投資了10億英鎊，創(chuàng)造了5000個固定職位。