“移動的員工還在猶豫的時候，聯(lián)通的早都跳槽了。”面對虛擬運營商兇猛的挖人潮，中國移動集團一位人士自嘲道。人才的流失讓運營商無法樂觀：自去年中國聯(lián)通時科CEO翟一兵跳槽以來，中國聯(lián)通副總裁李剛、中國聯(lián)通市場部營銷總經(jīng)理周友盟、副總經(jīng)理江大君等高管紛紛傳出辭職消息。而一家獵頭公司對《IT時報》表示，他們內(nèi)部的調(diào)查結(jié)果顯示，40%的北京移動員工意欲跳槽至轉(zhuǎn)售企業(yè)。面對這場來勢洶洶的挖人潮，運營商該如何抵擋？

虛擬運營商雇獵頭大肆挖人

“北京移動近4年入職的碩士骨干員工，有80%以上都跳槽了。績效好的、能干活的，基本都走光了。”北京獵頭公司OfferCome合伙人魏小康對記者直言，他們曾受多家虛擬運營商委托，從傳統(tǒng)運營商處挖市場、客服等各個條線的骨干人才。北京移動一共1萬多名員工(含10086坐席、營業(yè)廳人員)，其中核心業(yè)務部門員工約3、4千人，Offercome在尋訪了其中約3000名核心員工后發(fā)現(xiàn)，40%的員工都有明確的跳槽意愿。“尤其是市場、運維、信息系統(tǒng)等最容易跳槽，因為他們掌握的技能在其他公司一樣可以得到發(fā)揮，一方面他們的收入則遠遠低于同檔的其他公司。”

此前，一位跳槽至轉(zhuǎn)售企業(yè)的運營商高層對記者坦言，2014年初運營商將會出現(xiàn)大面積的離職潮，虛擬運營商也將挖角的目標由掌門人轉(zhuǎn)移向數(shù)據(jù)、市場等實質(zhì)性業(yè)務部門。而這一波離職潮在年輕員工身上體現(xiàn)的特別明顯。

在歷年的招聘工作中，運營商將范圍鎖定在北郵、北交等國內(nèi)重點院校的碩士，但這部分被視為儲備骨干的人才資源，流失卻最為嚴重：“一般碩士進北京移動之后是6崗，轉(zhuǎn)正之后的稅后年薪在10萬左右，7崗、8崗的收入也才13~15萬左右。即使熬十多年后，升成10崗以上也就20萬的年薪。特別是北京移動近年來業(yè)務增長不理想，去年更是降級成為三類分公司，整個企業(yè)的獎金直線下滑。面對這么一份既沒‘錢途’也沒前途的工作，年輕員工必然發(fā)生大規(guī)模的跳槽。”魏小康表示。

一個典型的例子是，北京移動信息化部某員工同轉(zhuǎn)售企業(yè)接觸時，只是抱著試水的態(tài)度去面試。結(jié)果面試結(jié)束后，他直接找到虛擬運營商堅決要求盡快到崗。

移動員工最受“歡迎”

在“錢途”和“前途”的雙重壓力下，自2013年下半年開始，國內(nèi)轉(zhuǎn)售企業(yè)頻頻向運營商人才拋出橄欖枝，甚至不惜開出年薪百萬價碼挖人。記者在部分招聘網(wǎng)站上注意到，轉(zhuǎn)售企業(yè)急招的“虛擬運營商領軍人”的職位年薪是120~150萬，“運營商部合作部總監(jiān)”的職位則是40~60萬年薪，不過均需要在信息通信行業(yè)工作5~8年以上。

在這場人才戰(zhàn)爭中，移動、聯(lián)通員工成了炙手可熱的黃金資源：“在北京，虛擬運營商最喜歡移動的員工，因為挖人的成本最低，比如一個移動11崗的骨干，原來年薪是稅前30萬左右，但跳槽到虛擬運營商后能拿到4、50萬的年薪。其次是聯(lián)通中高層的骨干人才，跳槽后薪水也能上漲一半左右。但電信由于福利、待遇高于其他兩家，很少有虛擬運營商會去主動挖電信員工，所以人才流失率很低。”魏小康以北京通信市場行情為例分析。

從中國聯(lián)通財報數(shù)據(jù)上來看，2011年聯(lián)通雇員薪酬及福利開支為266億，同比增長13.9%。到2012年，聯(lián)通員工全年雇員薪酬及福利開支繼續(xù)增長，達人民幣287.8億元，同比增長8.2%。而2013年中期財報顯示，聯(lián)通近年上半年雇員薪酬及福利支出約為149.34億元，比去年上半年只增長數(shù)億元。一方面是愛施德、天音等紛紛開出了比運營商高出45~50%左右的待遇，吸引數(shù)據(jù)、套餐等具體業(yè)務部門的骨干人才，另一方面是聯(lián)通員工薪酬增速連續(xù)放緩。在高管連續(xù)跳槽的背后，聯(lián)通二三線部門的人才夾在其中最為難受。

“聯(lián)通經(jīng)歷了數(shù)次與小網(wǎng)通、網(wǎng)通的改革與合并，員工業(yè)務能力和水平參差不齊，轉(zhuǎn)售企業(yè)也只愿意要中高層管理人員，對于普通業(yè)務部門的人才特別謹慎。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

人才流動走向市場化

“以前運營商的人才資源是相對封閉的，但現(xiàn)在有了同業(yè)競爭的虛擬運營商加入，這讓這個人才市場流動起來了。”一位運營商省公司人士對記者表示，年初這輪來勢洶洶的離職潮是市場競爭重新活躍的一個表現(xiàn)，但在目前各家虛擬運營商都在摸索前進的過程中，貿(mào)然跳槽并不一定就是最佳選擇：“最基礎的號段、網(wǎng)絡資源都掌握在傳統(tǒng)運營商手中，虛擬運營商們的重心只能放在跟自身資源的整合上，更何況現(xiàn)在各家都還沒搞清楚具體怎么去實施，將來行業(yè)的前景還不是很明確?，F(xiàn)在跳槽出去的工資是很高，但萬一幾年后做得不好，還是得重新回歸傳統(tǒng)運營商。”

一位中國移動集團人士也對記者表示，搶奪人才并不足以動搖運營商根基，而是能夠給更多的年輕人才提供機會：“他們跳去虛擬運營商后，剛好能夠給有實力的人才騰出位置，反過來也能推動運營商內(nèi)部人才的年輕化，使得競爭更加活躍，這也是好事。”