近日，全球知名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商D-Link聯(lián)手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域方案提供商阿迪通，共同推出一款“智慧無線”系統(tǒng)，通過這一系統(tǒng)，商家不僅可以輕松實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，更可根據(jù)自身需求，引申出諸如CRM管理、大數(shù)據(jù)分析、廣告推送等諸多功能。那么，俯拾即是的營銷手段，“智慧無線”究竟如何實(shí)現(xiàn)?在下面三大行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)一些端倪。

“智慧無線”在餐飲行業(yè)：讓街邊小吃攤 也能擁有自己的品牌“圈子”

對(duì)于一間只有幾張餐桌的街邊小吃攤來說，擁有一套專屬于自己的廣告發(fā)布和客戶管理系統(tǒng)，在從前似乎只是一個(gè)遙不可及的夢想，而通過“智慧無線”，這一夢想則可以輕松落地。

部署了智慧無線系統(tǒng)的餐廳，無論大小，都可以在餐廳周邊區(qū)域內(nèi)搭建一個(gè)“電子圍欄”，通過LBS系統(tǒng)，一旦客戶經(jīng)過這一區(qū)域，手機(jī)或PAD等移動(dòng)設(shè)備上會(huì)自動(dòng)接收到一條聯(lián)網(wǎng)邀請信息，對(duì)于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗜“網(wǎng)”如命的用戶來說，這樣的邀請無異于一只無形的大手，將客人“拉”入店中。“智慧無線”這一瞄準(zhǔn)移動(dòng)用戶“剛需”的引流功能，能夠?yàn)椴蛷d帶來看得見的客源增長。

而“智慧無線”打造的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)登錄平臺(tái)，同樣也是餐廳不可或缺的營銷利器，客人接入店中的無線網(wǎng)絡(luò)，無需詢問密碼，只需輸入手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、微博微信賬號(hào)等信息，即可自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，商家可以自行編輯登錄平臺(tái)，將自己的招牌菜式、優(yōu)惠活動(dòng)融入其中，用戶在登錄的過程中，商家的廣告信息也得到了精準(zhǔn)的曝光。

不僅如此，“智慧無線”獨(dú)有的CRM管理功能，還有助于餐廳吸引“回頭客”的光顧，客人接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)留存的信息，將自動(dòng)錄入CRM管理系統(tǒng)，餐廳可以根據(jù)這些信息，整理出客人的到店時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣等，以便及時(shí)調(diào)整菜品質(zhì)量及價(jià)格，同時(shí)還可以向用戶推送活動(dòng)優(yōu)惠信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

讓街邊小吃攤，也能擁有自己的品牌“圈子”，這正是“智慧無線”為傳統(tǒng)行業(yè)帶來的深刻變革之一。

“智慧無線”在酒店行業(yè)：商旅人士老友記

隨著移動(dòng)設(shè)備的不斷普及，出差或旅行時(shí)拋棄笨重的筆記本電腦，轉(zhuǎn)而使用輕便的手機(jī)、PAD來處理公務(wù)、獲取信息，已經(jīng)成為了新時(shí)期差旅一族的共識(shí)。那么，酒店行業(yè)應(yīng)該如何取悅這些“一部手機(jī)闖天下”的旅者?

通過“智慧無線”系統(tǒng)，可以拉近酒店與客人之間的“親密關(guān)系”：當(dāng)客人第一次入住酒店的時(shí)候，只需通過簡單的登錄步驟，即可接入酒店網(wǎng)絡(luò)，節(jié)省了自己的時(shí)間，優(yōu)化了上網(wǎng)體驗(yàn)。而當(dāng)1、2年后，這位客人再次下榻該酒店，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)竟然自動(dòng)連接上了酒店的網(wǎng)絡(luò)，這就相當(dāng)于是一位精明的大堂經(jīng)理，能準(zhǔn)確地叫出與每一位老顧客的名字，并熱絡(luò)招呼。細(xì)微處見真情，如此周到貼心的服務(wù)，無疑會(huì)讓客人對(duì)酒店的好感度更上一個(gè)臺(tái)階。

當(dāng)然，“老朋友”的關(guān)懷不止于此，當(dāng)客人忙于工作的時(shí)候，“智慧無線”可以提供在線點(diǎn)餐服務(wù)，還可以在約定的時(shí)間由服務(wù)人員送餐上門，為客人節(jié)約寶貴的時(shí)間與精力。

而當(dāng)客人有外出需求時(shí)，可以登錄酒店的官方微信平臺(tái)，關(guān)于這座城市的所有景點(diǎn)、交通、美食、辦公信息一應(yīng)俱全，對(duì)于“人生地不熟”的外地旅客來說，有這樣一位溫情款款的“朋友”為自己周密打算、指點(diǎn)迷津，自然倍感溫馨，而酒店隨之收獲的，則是不斷加深的用戶粘性。

對(duì)于大多數(shù)酒店來說，“顧客就是上帝”的信條是其生存和發(fā)展的根本，隨著“智慧無線”的發(fā)展，還將有更多貼心功能被不斷挖掘，而這也必將促使酒店與客人之間的“友誼”進(jìn)一步深厚。

智慧無線在商超行業(yè)：助力商場玩轉(zhuǎn)CRM 加速O2O進(jìn)程

與餐飲、酒店行業(yè)不同，商超行業(yè)的日均客流量更加廣泛和多元，而這也就意味著商場在部署wifi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要面臨著更多的成本投入。以一家占地面積4萬平方米，日均客流3萬人次的大型商場為例，其部署wifi的前期硬件成本就高達(dá)40萬元，后期維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用同樣驚人。那么，面對(duì)如此大的投入，“智慧無線”將如何為其實(shí)現(xiàn)成本回收，并帶來更多“看得見”的收益?

實(shí)際上，“智慧無線”觸發(fā)的O2O優(yōu)勢在商場行業(yè)中最為顯著。首先，智慧無線所擁有的CRM管理功能，能夠顛覆商場原有的實(shí)體會(huì)員卡模式，通過移動(dòng)設(shè)備，商場可以輕松完成購物積分和最新活動(dòng)推送服務(wù)，這也使顧客無需再在大量銀行卡、購物卡、會(huì)員卡中“左右為難”。

而基于LBS技術(shù)的定位服務(wù)則更具價(jià)值，它可以自動(dòng)搜集客人在商場內(nèi)的活動(dòng)軌跡、消費(fèi)行為、逗留時(shí)間等，進(jìn)而形成精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)資源，這些資源可以為商場的下一步營銷計(jì)劃提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。

上述三點(diǎn)基于餐飲、酒店、商超行業(yè)的應(yīng)用案例，只是“智慧無線”諸多功能的一個(gè)縮影，這種剛剛起步的全新營銷模式，未來還將在KTV、景區(qū)、機(jī)場、公交、營業(yè)廳等場所大展拳腳，更多精彩玩法呼之欲出，將更好地助力傳統(tǒng)行業(yè)推進(jìn)O2O進(jìn)程，在激烈的競爭中時(shí)刻領(lǐng)先一步，搶占無限商機(jī)。