曾經(jīng)馬云說過，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，就是這句話，不僅沒有讓銀行有好的做法，更是激怒了銀行，也有許多銀行高管為此為此憤憤不平，他們稱馬云沒有這個(gè)本事。但是隨著余額寶的推出，讓銀行遭受了空前的壓力，也讓銀行低下了一直高昂著的頭，不得不放下身段，也效仿推出許多類似理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品，并且主動(dòng)與阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作以獲得收益。 

這就叫沖擊，也叫被動(dòng)。如今，這樣的現(xiàn)象也開始在電信企業(yè)身上慢慢出現(xiàn)。據(jù)媒體報(bào)道，連續(xù)兩天，微博和微信朋友圈被微信團(tuán)隊(duì)推出的獨(dú)立APP微信電話本“刷屏”。這款智能通訊增強(qiáng)軟件支持網(wǎng)絡(luò)條件下的免費(fèi)通話，在對(duì)方無法接通的情況下會(huì)將音頻轉(zhuǎn)向語音信箱，讓網(wǎng)友不禁驚呼：微信又干了運(yùn)營商的事。

曾幾何時(shí)，手機(jī)短信作為一種通信聯(lián)系工具，深受廣大消費(fèi)者歡迎。特別是年輕人，更是把短信作為了交流、戀愛、問候等的主要通信工具。然而，當(dāng)騰訊推出了一款叫做微信的業(yè)務(wù)之后，頓時(shí)，短信數(shù)量出現(xiàn)了斷崖式的下降，相當(dāng)一部分消費(fèi)者將通信的方式轉(zhuǎn)向了微信。因?yàn)?，微信不僅不需要付費(fèi)，而且發(fā)送的方式、手段、形式、內(nèi)容、動(dòng)作語言等也遠(yuǎn)多于短信。

事實(shí)上，微信也不是絕對(duì)不收費(fèi)，所不同的是，它的收費(fèi)是包含在開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，占用流量的情況下。當(dāng)然，如果是WiFi環(huán)境下，也就是真正的免費(fèi)服務(wù)了。

應(yīng)當(dāng)說，微信的誕生，對(duì)電信、移動(dòng)等傳統(tǒng)通信企業(yè)，是一個(gè)不小的沖擊，多數(shù)短信業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向了微信，從而使傳統(tǒng)通信企業(yè)的業(yè)務(wù)收入受到了不小的影響。而微博、微信免費(fèi)電話的開通，無疑將使電信的通話業(yè)務(wù)遭受強(qiáng)大的沖擊。按照業(yè)內(nèi)人士的推算，預(yù)計(jì)將影響電信業(yè)務(wù)約100億元。

雖然100億與運(yùn)營商的數(shù)千億業(yè)務(wù)相比，沒有多少?zèng)_擊和影響。但是，隨著WiFi覆蓋范圍的越來越廣，其對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的影響也會(huì)越來越大。尤其值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)通信對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)的沖擊，已不僅僅表現(xiàn)為業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營利潤等直觀性指標(biāo)，更表現(xiàn)為對(duì)壟斷及其壟斷行業(yè)的地位影響。

要知道，有關(guān)打破壟斷的問題，已不知喊了多少年了，相關(guān)的法律也已經(jīng)出臺(tái)了好幾年，直到近兩年才有些作用顯現(xiàn)。但是，從總體上講，對(duì)金融、通信等壟斷行業(yè)，并沒有產(chǎn)生多少根本性的影響。就算有關(guān)部門對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)進(jìn)行過反壟斷調(diào)查，并予以相關(guān)企業(yè)和行業(yè)一定的罰款，但與這些壟斷行業(yè)的地位相比，可以說毫無影響，該霸王的繼續(xù)霸王，該與民爭利的繼續(xù)與民爭利。尤其是銀行，與民爭利的手段更多、情節(jié)更嚴(yán)重了。

也許，馬化騰的兩次變革，對(duì)處于高度壟斷地位的通信企業(yè)來說，還無法讓其產(chǎn)生痛感。但是，卻傳遞出一種信號(hào)，那就是傳統(tǒng)壟斷企業(yè)，已經(jīng)無法再象過去那樣高枕無憂了。今天的騰訊、今天的微信、今天的微博微信免費(fèi)電話，從表面看，確實(shí)難以撼動(dòng)傳統(tǒng)通信企業(yè)的地位，無法讓其產(chǎn)生痛感。但是，誰能保證，新的沖擊手段不會(huì)接踵而至，不會(huì)產(chǎn)生更大的沖擊和影響。誰能料到，余額寶會(huì)讓銀行低頭，馬云會(huì)讓銀行高管們用行動(dòng)收回自己的話。既然余額寶能夠讓銀行低頭，微信、微博等為什么就不能讓傳統(tǒng)通信企業(yè)低頭呢?

事實(shí)上，對(duì)消費(fèi)者來說，誰抬頭、誰低頭、誰高傲、誰低調(diào)，本身并不重要。重要的是，如何才能以最小的付出獲得最大的回報(bào)、得到最好的服務(wù)，而不是目前的任憑壟斷企業(yè)宰割，任憑壟斷企業(yè)侵犯自己的權(quán)利。因此，無論從感情上還是理性思考上，就都會(huì)毫不猶豫地站在馬云、馬化騰一邊，希望阿里、騰訊等能夠通過業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，對(duì)壟斷企業(yè)發(fā)起更加猛烈的沖擊，使其真正將高昂的頭低下來，將過高的利益降下來，將與民爭利的行為規(guī)范起來，真正能夠多站在消費(fèi)者一邊考慮問題，多為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

如果馬云、馬化騰的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，能夠讓銀行、通信等行業(yè)和企業(yè)感到擔(dān)心、感到害怕了，壟斷也就有可能慢慢退出了。一旦壟斷被打破，市場競爭環(huán)境也就會(huì)越來越好，市場競爭也就會(huì)越來越公平，最終讓消費(fèi)者得益。

我們并不寄希望于馬化騰置電信于死地，但是，更不希望電信對(duì)馬化騰及其他的騰訊對(duì)電信業(yè)的沖擊麻木不仁。如果這樣，就真的會(huì)出現(xiàn)被置于死地的現(xiàn)象。我們希望有更多的企業(yè)家能夠?qū)︺y行、電信等壟斷企業(yè)說，你們不改變，我們就來改變你們。(