“運營商有很多定向業(yè)務(wù)是免流量的，比如訪問網(wǎng)上營業(yè)廳不扣流量費，跟部分互聯(lián)網(wǎng)公司合作的音樂、視頻、直播業(yè)務(wù)也可以無限流量訪問。”在南方某省高校就讀的滑小稽(化名)曾經(jīng)是一名“免流”從業(yè)者，“對很多人來說，流量還是太貴了，所以就有人研究這些無限流量業(yè)務(wù)。然后開發(fā)了各種各樣的代碼，把上網(wǎng)行為偽裝成各種定向業(yè)務(wù)，運營商的系統(tǒng)就會把你的正常上網(wǎng)納入無限流量業(yè)務(wù)規(guī)則，不扣流量。”

2016年，滑小稽因為“流量太貴”開始自己搭建免流應(yīng)用，后又在部分QQ群中共享了這款軟件，“有50-80個學(xué)生用了這個軟件，每個月使用流量總量約200-300G。”滑小稽告訴記者：“并沒有什么門檻，唯一的成本就是在騰訊、阿里上買的云服務(wù)器，代碼很多論壇都是公開免費的，很多人都可以做。”2016年，免流軟件大規(guī)模爆發(fā)，初具規(guī)模的軟件供應(yīng)商甚至通過QQ、淘寶、百度貼吧公開招募全國各地的代理商加盟。

不過，滑小稽告訴記者：“2016年底，三家運營商突然封了很多線路，一大批小的免流軟件都死掉了。”但是，仍有一批具備技術(shù)實力、與運營商不斷攻防的軟件活了下來，“他們能根據(jù)運營商的規(guī)則變化調(diào)整自己的代碼”。

目前，QQ群中有接近200個關(guān)于免流軟件的交流群，多次封殺免流軟件的淘寶上，仍有70余家相關(guān)店鋪。統(tǒng)計多個渠道，購買APP者每月需支付10-30元即可實現(xiàn)不限速的無限流量，多個免流軟件甚至打出了“與運營商合作”的旗號。

免流攻防戰(zhàn)

免流歷史已經(jīng)超過10年，幾乎伴隨著整個流量業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程。2G時代就曾出現(xiàn)多種更改瀏覽器的技術(shù)，以實現(xiàn)免費上網(wǎng)。不過，2G時代流量業(yè)務(wù)普及率較低，免流發(fā)揮空間有限。

3G時代，流量業(yè)務(wù)迅速普及，而3G初期高額的流量費用則刺激了一批極客研究、拓展免流軟件。多個關(guān)于免流話題的網(wǎng)絡(luò)論壇相繼出現(xiàn)，相應(yīng)技術(shù)不斷更新?lián)Q代并相互共享。時至今日，此類論壇已經(jīng)超過30個。

3G時代時已經(jīng)出現(xiàn)每月免費使用幾十G甚至上百G流量的消費者，這也引起了運營商的注意。運營商隨即開始對此類“流量欺詐”行為進行封堵。

但是，免流技術(shù)的進化速度遠遠超越了運營商的封堵力度。云服務(wù)器的普及、APP的便捷操作，使得免流技術(shù)從專業(yè)人群向普通消費者擴散，甚至毫無技術(shù)基礎(chǔ)的消費者也可以自建免流服務(wù)器。記者嘗試在騰訊云開通云服務(wù)器，并根據(jù)論壇共享的代碼嘗試搭建免流代理，在不到兩個小時時間里成功實現(xiàn)免流。而在淘寶上，搭建一個穩(wěn)定、長期維護的免流服務(wù)器，成本也只有50元。

2014年以來，自中國聯(lián)通與搜狐視頻合作推出定向無限流量之后，各種運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間合作推出的免流量業(yè)務(wù)陸續(xù)問世，目前，騰訊、阿里、微博、樂視、嗶哩嗶哩、愛奇藝、今日頭條等公司均與運營商合作，用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問此類公司業(yè)務(wù)時不產(chǎn)生流量費用，同時，運營商本身的天翼視訊、移動咪咕等互聯(lián)網(wǎng)公司也存在多個免流業(yè)務(wù)。

與此同時，可供免流軟件偽裝的“端口”也越來越多，以一款名為“小葉流量”的免流軟件為例，2017年5月29日，該軟件的ios版本更新了646個免流線路。

目前，業(yè)內(nèi)并不確定此類免流軟件的擴散給運營商帶來的具體損失金額。但是，各大論壇時常有用戶曬出月使用流量50G的截圖。相比之下，2016年，中國移動移動全網(wǎng)用戶月均使用流量只有697M，平均每M流量產(chǎn)生收入約0.05元。

反欺詐缺位

“運營商確實在不斷打擊這些免流線路，也處罰過一些非法牟利的人”，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“不過，從海量流量里面篩選出這些異常訪問，本身需要的工作量非常大，又沒有直接的KPI考核，所以打擊效果一般，只能看著別人薅羊毛。”

反欺詐，幾乎不被列入運營商的KPI之中。一位運營商人士告訴記者：“反欺詐需要靠業(yè)務(wù)支撐實現(xiàn)。但免流造成的業(yè)務(wù)損失，不論是否能挽回都不會算到業(yè)務(wù)支撐部門的考核中，所以動力不足。相反，如果為了彌補漏洞對系統(tǒng)進行版本升級或者改動，一旦出現(xiàn)話單延遲、計費錯誤或者影響正常業(yè)務(wù)，就都要算到業(yè)務(wù)支撐部門的頭上。”

事實上，并非只有免流軟件在吸血運營商。三大運營商均推出過流量銀行、流量800、愛流量等平臺，通過多種活動向用戶贈送流量，每次、每用戶贈送流量從幾十M到數(shù)G不等。但是，從2016年以來，此類流量大多落入羊毛黨團隊賬戶，后者在各大QQ群等平臺進行流量倒賣盈利。

在微信搜索“流量交易”，提供流量買賣的公眾號接近20個，以排在首位的“流量買賣吧”為例，其平臺出售三大運營商全國各省流量，1G流量售價約15-20元，低于官網(wǎng)售價的30%。

而事實上，“運營商很容易可以識別出這些羊毛黨用戶，這些手機卡往往不是裝在手機里，基本都是養(yǎng)在貓池(一種養(yǎng)卡設(shè)備)中，頻繁開關(guān)機、沒有正常通話行為、都是極低月租的套餐，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，根本不會產(chǎn)生誤判”，多位運營商人士告訴記者：“但是，一旦識別出來、做出處理，那么就意味著用戶數(shù)量會大量減少，從用戶流失率的考核上，各省公司可能寧愿睜只眼閉只眼，也不愿意把它們揪出來。”在現(xiàn)行的KPI體系下，用戶增長、用戶留存，遠比反欺詐更為重要。