為解決5G網(wǎng)初期引發(fā)的民怨，SK電信社長樸正浩于10日下午召開緊急高層會議，樸正浩嚴正表示，得審視是否有滿足等待5G服務已久的顧客。


據(jù)韓媒《newsis》報導，樸正浩對此強調(diào)，得審慎接受消費者們對5G的覆蓋率、速度、內(nèi)容以及顧客服務的意見，才能快速地提高5G網(wǎng)絡完成度。

韓國現(xiàn)在處于5G開通初期，目前不僅有5G速度不穩(wěn)的狀況，用戶也抱怨在流動人口多的地區(qū)、建筑物內(nèi)部或搭乘交通工具時無法使用5G服務，再加上，目前5G網(wǎng)只部署于首爾、首都圈和5大廣域市的市中心，這也讓其他地區(qū)的消費者無法使用5G網(wǎng)絡。

報導也指出，樸正浩會緊急召開會議，主要是目前加入5G服務的使用者對5G網(wǎng)的覆蓋率、速度，以及內(nèi)容等抱怨不斷，事實上，不僅SK電信落入這樣的處境，KT、 LG U+也都面臨一樣的狀況。

對此，SK電信于11日表示，將集中全公司的精力提高5G質(zhì)量、服務完整性，滿足顧客的需求。 樸正浩也指出，5G商用化在B2C、B2B領域創(chuàng)造多元的新機會，能讓韓國的經(jīng)濟更上一層樓，并發(fā)揮中樞作用。SK電信需要和5G設備企業(yè)等相關企業(yè)密切合作，并提高5G服務的品質(zhì)。

為解決消費者的怨聲載道，SK電信預計在12日于官方網(wǎng)站上公開能即時確認的「5G覆蓋區(qū)域地圖」，為提供更詳細的訊息，未來也會持續(xù)更新。

SK電信也公布，將成立由樸正浩親領的「5G生態(tài)界支援團」，并對摸索5G的新事業(yè)合作伙伴，分享SK電信的5G技術、基礎設備以及研發(fā)力量，以及全盤支援服務計劃中的營銷事業(yè)，另一方面也提供投資、進軍國際的一條龍培育服務。

不僅如此，SK電信在盆唐的辦公大樓等固定的物理實驗室環(huán)境外，也對主要服務開發(fā)者、顧客較多的地區(qū)進行篩選，希望為中小、風險投資企業(yè)提供實質(zhì)性的幫助，如提供滿足開發(fā)商需求的商用網(wǎng)絡環(huán)境下的定制測試臺。