三星今日宣布公司移動(dòng)設(shè)計(jì)總監(jiān)張東勛（Donghoon Chang）已于上周請辭，原因是他主持設(shè)計(jì)的新旗艦智能手機(jī)GS5遭到了消費(fèi)者的猛烈批評。

張東勛之前負(fù)責(zé)三星Galaxy系列平板電腦和智能手機(jī)的設(shè)計(jì)工作。之前他就曾因?yàn)槌u蘋果iPhone的設(shè)計(jì)而受到過批評。

我對三星GS5智能手機(jī)的評測結(jié)論是：這是一款不錯(cuò)的手機(jī)，但是由于它使用的是塑料外殼，因此它給人的感覺是不夠好。

整體而言，GS5手機(jī)給人的感覺是握持手感不太好的便宜貨，帶凹紋的后蓋看起來就象是一塊創(chuàng)可貼一樣難看。與HTC和蘋果推出的外觀華麗的手機(jī)相比，不難看出三星在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上已經(jīng)被競爭對手甩在身后。

實(shí)際上，三星智能手機(jī)并非首次因設(shè)計(jì)不佳而受到批評。多年以來，業(yè)內(nèi)權(quán)威人士一直認(rèn)為三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)太爛了。或許三星撤換了張東勛之后會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上認(rèn)真地做一些嘗試性改變。

但是三星之前到底是怎么想的呢？為什么它在產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)遭到詬病的情況下仍然在GS5上堅(jiān)持以前的設(shè)計(jì)風(fēng)格呢？

上個(gè)月，BI在三星首爾總部采訪了張東勛，得到了他對上述問題的解釋。張東勛當(dāng)時(shí)說，三星的很多設(shè)計(jì)概念其實(shí)來源于客戶反饋的信息。例如，三星從不生產(chǎn)一體成型（unibody）設(shè)計(jì)的手機(jī)，因?yàn)樗J(rèn)為客戶更希望看到能夠拆卸電池和插入存儲(chǔ)卡的手機(jī)。

張東勛說：“三星奉行著一條設(shè)計(jì)原則，即一切從消費(fèi)者出發(fā)，同時(shí)將未來的需求融合進(jìn)去。在市場上推出一款產(chǎn)品的最終目標(biāo)是為消費(fèi)者提供價(jià)值。”

那為什么GS5要完全采用塑料外殼呢？

張東勛是這樣解釋的：“我們一開始并沒有考慮使用金屬外殼還是塑料外殼這個(gè)問題。我們會(huì)選擇最能體現(xiàn)出我們想要傳達(dá)的訊息和設(shè)計(jì)理念的材質(zhì)。對于GS5來說，我們想要傳達(dá)的概念是：時(shí)尚、風(fēng)格、潮流。我們選擇塑料材質(zhì)就是為了反映出那些概念。”

當(dāng)然，什么才是“時(shí)尚”和“風(fēng)格”完全是因人而異的，不同的人有不同的看法。但是有一定是肯定的，那就是三星對時(shí)尚和風(fēng)格的定義并沒有引起消費(fèi)者的共鳴。

張東勛所說的設(shè)計(jì)原則與蘋果的設(shè)計(jì)原則恰好相反。蘋果在去年的全球開發(fā)者大會(huì)上播出了一段短片，其中提到它的設(shè)計(jì)原則是：“每一個(gè)是都有一千個(gè)否與之對應(yīng)。”

那段短片暗示，蘋果并不是將消費(fèi)者的意見擺在第一位，而是自己提出無數(shù)個(gè)不同的選擇方案，然后從中挑選出最好的方案。

現(xiàn)在，張東勛走了，三星是否會(huì)改變其設(shè)計(jì)原則呢？讓我們拭目以待。