業(yè)務(wù)流程外包和營銷服務(wù)公司W(wǎng)illiams Lea近日選擇通信服務(wù)和解決方案提供商英國電信公司（BT）助其完善全球通信基礎(chǔ)架構(gòu)。

英國電信取代之前的30家供應(yīng)商成為Williams Lea的服務(wù)供應(yīng)商，并將按照雙方簽訂的外包合同規(guī)定將Williams Lea的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)布到全球統(tǒng)一平臺上。這無疑會幫助Williams Lea降低成本，并提高運營效率。

英國電信將為Williams Lea提供先進(jìn)的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)，其中包括客戶電話交換（PBX）管理和One Voice SIP Trunking服務(wù)。合同內(nèi)容還規(guī)定英國電信應(yīng)為Williams Lea的歐洲服務(wù)中心建立標(biāo)準(zhǔn)IP連接，并提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。將來，通過部署統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）解決方案，Williams Lea可利用這些新服務(wù)來進(jìn)一步完善內(nèi)部通信流程。

Williams Lea首席信息官Matt Porter表示：“英國電信是一家真正的全球化運營商，并且不斷以實踐證明他們能夠把握不同國家消費者的具體需求。本次合作將幫助我們加快高品質(zhì)服務(wù)交付的速度，并且成本也更低，此外英國電信還將通過提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)加強我們企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作方式。”

英國電信環(huán)球服務(wù)亞洲、中東和非洲區(qū)總裁Kevin Taylor表示：“在快節(jié)奏的今天，一個真正全球化和可靠的網(wǎng)絡(luò)是成功的關(guān)鍵。在英國電信，我們深深地認(rèn)識到了這一點。”

Williams Lea是一家全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包公司，專注于開發(fā)可重新設(shè)計端到端業(yè)務(wù)流程的企業(yè)信息解決方案。