歐洲是全球移動虛擬運營發(fā)展最為成熟的地區(qū)，其發(fā)展成熟與歐洲整個電信市場的競爭級別與開放的監(jiān)管政策有很大關(guān)系。在比利時的電信市場，引入虛擬運營商之后，運營商面臨很大的競爭。

BASE (也稱為KPNGB) 是荷蘭KPN公司的全資子公司。KPN是歐洲市場最重要的電信運營商之一，而BASE是比利時最好的運營商之一，擁有410萬用戶以及一系列品牌（如JIM Mobile、AyYildi z和BASE等）。

BASE的網(wǎng)絡(luò)覆蓋98%的比利時人口，占有20%的市場份額（服務(wù)收入占比）。BASE的移動語音網(wǎng)絡(luò)在比利時是最好的。BASE在比利時提供的移動通話質(zhì)量和移動數(shù)據(jù)質(zhì)量都是公認的第一名。同時，BASE還在進行大規(guī)模投資以爭取比利時移動網(wǎng)絡(luò)第一運營商的位置。

比利時電信市場的特點和趨勢

就此，BASE公司首席執(zhí)行官JosDonvil表示，回顧過去兩年，比利時市場越來越具有挑戰(zhàn)性。這主要有幾個原因：

首先，4家移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商MVNO加入了市場競爭， 他們帶來的價格變化對所有的運營商都造成很大影響。通信資費已經(jīng)全面下調(diào)。

隨著越來越多移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商的加入，再加上比利時推出了允許用戶在6個月后終止合同的新法規(guī)，比利時移動通信市場的競爭日趨激烈。面對競爭的加劇，BASE于2013年10月商用了LTE網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在BASE是比利時第二家提供4G業(yè)務(wù)的運營商。

另外，2012年10月，比利時開始實施新電信法，這意味著一些用戶會提前終止合同。在大多數(shù)國家，移動網(wǎng)絡(luò)合同是持續(xù)兩年的，而在比利時，現(xiàn)在這個期限是6 個月。這刺激了人們重新進行選擇， 選擇新運營商的用戶數(shù)量無疑增加了。

同時，運營商（包括虛擬運營商）數(shù)目的增加也在刺激價格的競爭，競爭的結(jié)果直接帶來了BASE原有用戶的流失以及價格的下降。比如，最高等級的套餐價格降了一半，市場逐年萎縮10%。這些顯然都是挑戰(zhàn)。

在過去幾年，比利時電信市場是歐洲最具挑戰(zhàn)性的市場。即使歐洲其他國家也存在同樣的壓力，比利時市場的挑戰(zhàn)仍然是全歐洲最嚴峻的。比較一下價格就清楚了，比利時的電信資費是全歐洲最低的。

虛擬運營商競爭下，BASE的競爭策略

就此，BASE公司首席執(zhí)行官JosDonvil表示，在比利時，用戶所能享受的業(yè)務(wù)仍然極其有限。以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率為例，只有50%的用戶真正在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另外50%的用戶仍然只是使用手機打電話和發(fā)短信。BASE需要大力促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時積極發(fā)展智能手機的普及率。Donvil個人喜歡大屏幕手機， 因為屏幕的大小和數(shù)據(jù)的消費量關(guān)系密切。

關(guān)鍵是，BASE得刺激數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率。如果大家都使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 該業(yè)務(wù)勢必會降價。當(dāng)然，BASE還需要開發(fā)新業(yè)務(wù)。Donvil相信，如果BASE能鼓勵目前的用戶在智能手機上使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話，未來會更美好。BASE非常關(guān)注業(yè)務(wù)方面的問題，這也是BASE能走到今天的原因。BASE希望在不久的將來能為用戶提供一些新的業(yè)務(wù)，BASE得未雨綢繆。

目前BASE已在超過15個城市同步推出4G網(wǎng)絡(luò)，其雄心壯志可見一斑。BASE公司首席執(zhí)行官Jos Donvil表示：“作為比利時第二家推出4G業(yè)務(wù)的運營商，如何滿足用戶需求非常重要。在最近幾年中，我們已經(jīng)看到了智能手機的使用數(shù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用在迅速增加。用戶使用智能移動手機數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，遠遠超過單純的打電話和發(fā)送短信，并且這種演進趨勢還在繼續(xù)。作為移動市場的挑戰(zhàn)者，我們始終希望提供給客戶最佳的用戶體驗。”