在美國NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露后，微軟已經(jīng)失去了部分客戶，其中包括巴西政府。IBM花費(fèi)超過十億美元在海外興建數(shù)據(jù)中心，以安撫國外客戶，讓他們相信其信息安全性。

從歐洲到南美，許多美國之外的高科技公司宣稱它們正在獲得一些刻意回避美國供應(yīng)商的客戶，這些客戶在NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露后開始懷疑美國科技公司與NSA有牽連。

雖然美國政府在斯諾登泄密后遭遇的是外交和政治方面的大問題，但美國企業(yè)界和分析師均表示，更緊迫的問題是經(jīng)濟(jì)。包括Facebook的CEO馬克·扎克伯格在內(nèi)的科技界領(lǐng)軍人物在上周五與美國總統(tǒng)奧巴馬會(huì)晤時(shí)提出了這個(gè)問題。

現(xiàn)在還不可能看到NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露的全部經(jīng)濟(jì)后果，——部分原因是大多數(shù)公司受到商業(yè)合同的約束，但是，隨著企業(yè)界開始質(zhì)疑美國科技產(chǎn)品的安全性，不良后果正在開始增多。

最近，斯諾登在美國得克薩斯州一個(gè)技術(shù)會(huì)議上露面的視頻被媒體披露。斯諾登透露了美國政府從事間諜活動(dòng)的一些新細(xì)節(jié)。美國的許多高科技公司面臨新的質(zhì)疑。

盡管這些高科技公司聲稱它們只會(huì)根據(jù)法律規(guī)定提供用戶信息，并沒有故意通過后門泄露數(shù)據(jù)，但外界對(duì)它們的懷疑揮之不去。

“對(duì)每一個(gè)高科技公司來說，這一事件影響了他們的道德底線。”信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(huì)（Information Technology and Innovation Foundation）高級(jí)分析師丹尼爾·卡斯特羅（Daniel Castro）說。他還預(yù)測(cè)，到2016年，美國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)可能因此損失350億美元。

技術(shù)研究公司Forrester Research稱，基于美國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，相關(guān)損失可能高達(dá)1800億，相當(dāng)于行業(yè)收入的25%。

監(jiān)聽計(jì)劃泄露對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的影響突出地表現(xiàn)在高科技公司管理者和客戶之間的日常對(duì)話中。關(guān)于監(jiān)控的話題以前很少出現(xiàn)在談話中，現(xiàn)在卻成了標(biāo)準(zhǔn)的議題。

“我們的客戶，特別是全球性企業(yè)客戶，都表示他們比以往任何時(shí)候更關(guān)心他們的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里，以及它們是如何被使用和保護(hù)的。”微軟公司法律總顧問約翰E ·弗蘭克（ John E. Frank）說。

與此同時(shí)，卡斯特羅表示，美國公司宣稱，它們認(rèn)為美國政府的應(yīng)對(duì)正在使情況變得更糟。

“大多數(shù)公司都非常沮喪，因?yàn)檎淖龇ㄊ顾鼈儫o法走到丟失的客戶面前去說，‘看，情況現(xiàn)在不同了，你可以再次信任我們。'”

在某些情況下，這意味著丟失潛在收入。

這對(duì)美國之外的公司是一個(gè)福音。

挪威電子郵件服務(wù)提供商Runbox公司，原本只是谷歌Gmail等類似服務(wù)的替代者，在美國NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露后，其客戶當(dāng)年就增長了34%。

巴西和歐盟，原本使用美國的海底電纜進(jìn)行洲際通信，上個(gè)月決定在巴西和葡萄牙之間建立自己的電纜，并將承建合同給了巴西和西班牙公司。巴西也宣布，它計(jì)劃在自己的電子郵件系統(tǒng)中放棄微軟Outlook。

加拿大最大的軟件公司OpenText的首席執(zhí)行官M(fèi)ark J. Barrenechea表示，在美國的愛國者法案（Patriot Act）通過后，——該法案在9/11事件后擴(kuò)大了政府的監(jiān)視權(quán)，其他地區(qū)的公司已經(jīng)開始形成一種反美態(tài)度。

Barrenechea補(bǔ)充說，“反美言論在斯諾登泄密后明顯增多。”例如，在NSA監(jiān)控計(jì)劃泄露后，OpenText公司的一個(gè)大客戶——總部設(shè)在英國的一家全球鋼鐵制造商——要求其數(shù)據(jù)不能進(jìn)入跨越美國。

“隱私問題價(jià)格問題更重要。”德國一家軟件公司的高管Matthias Kunisch說，“因?yàn)樗怪Z登，我們的客戶意識(shí)到了美國公司和NSA的可能關(guān)系。”

安全分析家說，NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露的最終影響可以通過中國華為公司的遭遇來估計(jì)。華為公司被迫放棄一些主要的收購和大額交易，因?yàn)槊绹鴩鴷?huì)議員聲稱該公司的產(chǎn)品中包含一個(gè)為中國軍隊(duì)設(shè)置的后門，盡管這種說法從來沒有確證。

硅谷的公司一直抱怨美國政府官員，稱政府的行動(dòng)正在傷害美國的高科技公司。但是，當(dāng)談到具體的經(jīng)濟(jì)危害時(shí)，這些公司陷入可沉默，這也許是為了避免驚嚇股東，也可能是因?yàn)楝F(xiàn)在還不到公布具體證據(jù)的時(shí)候。

“這些公司需要迫使政府做一些事情，但他們沒有證據(jù)顯示美國已經(jīng)蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。”Kunisch說。還有一些美國公司稱，它們的業(yè)務(wù)沒有收到很大影響。

思科系統(tǒng)（Cisco Systems）公司首席執(zhí)行官John T. Chambers在接受采訪時(shí)說，NSA監(jiān)聽計(jì)劃泄露事件沒有對(duì)思科的業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，雖然該公司在歐洲和亞洲一些交易延遲，但它們正在完成。

盡管如此，除了客戶流失之外，美國一些公司在其他方面也受到了影響。

安全分析師說，一些高科技公司已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)百萬，也可能是數(shù)十億美元，為它們的產(chǎn)品增加最先進(jìn)的加密功能，如谷歌的搜索服務(wù)和微軟的Outlook。

IBM公司在一月份表示，它將花費(fèi)12億美元在倫敦，香港，悉尼，澳大利亞建造15個(gè)新的數(shù)據(jù)中心，以吸引國外那些對(duì)數(shù)據(jù)安全很敏感的客戶。 Salesforce.com本月初也宣布了類似的計(jì)劃。

德國和巴西已經(jīng)對(duì)美國公司和美國政府持有特別的敵意。這兩個(gè)國家的國會(huì)議員正在考慮立法，以使美國高科技公司在它們的國境內(nèi)開展業(yè)務(wù)需要付出高昂成本，甚至在使這在技術(shù)上成為不可能的事情。

然而，一些美國政府官員說，這樣的法律可能有保護(hù)隱私之外的動(dòng)機(jī)。將美國公司拒之門外，“也就意味著當(dāng)?shù)毓究梢垣@得更多的業(yè)務(wù)。”前白宮反恐顧問理查德·克拉克（Richard A. Clarke）上個(gè)月說。