全美最大的五家移動通信運(yùn)營商Verizon無線、
Cingular、Sprint、Nextel以及AT＆T無線與其他一些地區(qū)性的移動通信運(yùn)營商，一致同意遵守
包括十部分在內(nèi)的一系列消費(fèi)法規(guī)，這些法規(guī)將使用戶更方便地對比每家運(yùn)營商的話費(fèi)價位和套餐
服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)上述法規(guī)，這些運(yùn)營商必須為新用戶提供至少14天的試用服務(wù)，用戶可以借此了解
相關(guān)的服務(wù)價位和內(nèi)容。業(yè)界人士對于上述舉措表示歡迎，但認(rèn)為這僅僅是保護(hù)電話用戶的第一
步，此前用戶總是面對多家運(yùn)營商的各種服務(wù)選擇，挑選中意的服務(wù)并非易事。而今后上述運(yùn)營商
將在官方網(wǎng)站上和零售店內(nèi)明確標(biāo)明話費(fèi)價位、服務(wù)期限以及服務(wù)覆蓋范圍。例如，Sprint就承
諾，如果該公司對電話服務(wù)作出更改，那么就會允許用戶終止合同，并同時向用戶發(fā)布書面通知，
證實(shí)合同條款中發(fā)生的變化。業(yè)界人士表示，移動電話行業(yè)的激烈競爭已經(jīng)使運(yùn)營商不得不對用戶
的意見作出更快更積極的反應(yīng)。



摘自　中國通信信息網(wǎng)