Gartner Japan（總部：東京都目黑區(qū)）于2001年12月5日公布
了日本IT服務(wù)市場規(guī)模的預(yù)測。該調(diào)查顯示，2001年的IT服務(wù)市場規(guī)模為7兆8305億日元，與
2000年的7兆3069億日元相比將增加7.2％。該公司預(yù)測，IT服務(wù)市場今后將繼續(xù)以年平均7.4％
的速度增長，到2005年將達到10兆4600億日元。 對于2001年IT服務(wù)市場在經(jīng)濟環(huán)境惡化的條件
下仍然能夠穩(wěn)步發(fā)展的原因，該公司指出，這是由于2001年仍然在開發(fā)在2000年以前的訂單所
致。該公司預(yù)測，2002年在這些項目完成以后企業(yè)有可能壓縮與IT相關(guān)的大規(guī)模投資，因此與前
一年相比的增長率將比2001年略低，下降到6％左右。不過該公司同時表示，在2003年～2005年，
由于企業(yè)電子商務(wù)化、IT人材短缺以及回歸主業(yè)的趨勢增強，將導(dǎo)致IT運用業(yè)務(wù)的外加工化將會
繼續(xù)進展，從而使年平均增長率恢復(fù)到7.4％。 按不同領(lǐng)域分析IT服務(wù)市場的趨勢顯示，IT基礎(chǔ)
設(shè)施運用管理的外包業(yè)務(wù)形勢良好。2002年～2005年期間每年平均增長率將達到11.4％。此外，
制造業(yè)、流通以及金融業(yè)建立與CRM系統(tǒng)以及建立包括電子采購在內(nèi)的SCM系統(tǒng)的需求均很旺盛，
該公司認為這些將會推動IT服務(wù)市場的發(fā)展。 另一方面，預(yù)計硬件維護支持服務(wù)由于受到硬件價
格下跌以及供貨量減少等因素的影響幾乎不會增長。該公司預(yù)測到2005年為止的年平均增長率將
低于1％。 另外，據(jù)Gartner Japan的定義，IT外加工市場由（1）硬件維護及支持；（2）軟件
維護及支持；（3）咨詢；（4）應(yīng)用軟件開發(fā)和集成；（5）運用管理等IT管理及服務(wù)；（6）業(yè)
務(wù)流程管理和信息處理服務(wù)；（7）教育和研修等7大類所構(gòu)成。
摘自日經(jīng)BP社