Meta研究公司當(dāng)?shù)貢r間9月4日公布的一份研究報告顯示，
幾乎所有北美公司的IT部門到2005年之前都將會把其一項主要的技術(shù)外包出去，這意味著IT管理
人員必須了解如何選擇外包商，制定外包合同以及處理與外包商之間的關(guān)系。


上述研究還提醒外包商稱：他們過去的業(yè)績以及市場聲譽
將在IT管理人員決定是否選擇其作為外包商時起到關(guān)鍵性的作用。研究報告稱：“外包商評估主要
基于其市場聲譽以及過去的業(yè)績，如果市場聲譽不佳，外包商將很難贏得合同。”


研究稱，目前超過70%的北美企業(yè)IT部門將公司IT業(yè)務(wù)的
10%到50%外包出去，與此同時，北美企業(yè)花在IT外包方面的費用每年都在以18%的速度增加，外包
使得IT部門進行業(yè)務(wù)活動時更具靈活性，效率更高同時有利于降低支持費用。


研究顯示，就外包趨勢而言，2003和2004年外包的主要是
管理應(yīng)用產(chǎn)品，到2006和2007年，外包重點將轉(zhuǎn)向針對具體行業(yè)的產(chǎn)品，屆時幾乎所有的技術(shù)產(chǎn)
品，例如硬件和軟件在外包時都將通過“服務(wù)”模式進行。


上述研究對服務(wù)于北美企業(yè)的外包商進行了綜合性評估，
結(jié)果顯示IBM排名第一，EDS公司緊隨其后。然后是惠普、西門子等公司。研究顯示，排名前11位
的外包商在2001年創(chuàng)造的外包營收占到了全球1200億外包營收總額的75%。


摘自新浪科技