與一貫堅(jiān)持傳統(tǒng)的荷蘭人不同，飛利浦總裁兼CEO柯慈雷決定對(duì)公司進(jìn)行一次大手術(shù)。

　　8月29號(hào)，柯慈雷在柏林做了IFA(柏林國(guó)際消費(fèi)電子展)展會(huì)的第一場(chǎng)演講，在他的演講中，柯慈雷闡述了飛利浦必須變革的利益，由于新公司的不斷出現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)的愈演愈烈和市場(chǎng)的低迷，飛利浦已經(jīng)不能再“像過(guò)去一樣做生意”，他領(lǐng)導(dǎo)下的飛利浦“必須進(jìn)行商業(yè)模式的根本變革”。

　　而此時(shí)，飛利浦正處在“在近期內(nèi)關(guān)閉全球50家工廠(chǎng)”的傳言中，8月23號(hào)，荷蘭一家地方報(bào)紙《NRC商報(bào)》報(bào)道說(shuō)，在接下來(lái)的一年中，飛利浦將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉1/3的工廠(chǎng)，但是柯慈雷在此后否認(rèn)了這種說(shuō)法，稱(chēng)自己在接受該報(bào)兩位編輯Mark Houben和Erik Van Der Walle的采訪(fǎng)時(shí)并沒(méi)有說(shuō)過(guò)這句話(huà)，只是表示公司在尋求降低成本的辦法。

　　“而降低成本的辦法之一，飛利浦會(huì)把更多的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)?！?月26日，柯慈雷在飛利浦位于荷蘭阿姆斯特丹的總部大廈接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　游戲規(guī)則改變

　　在業(yè)界人士看來(lái)，柯慈雷決定對(duì)飛利浦的商業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的變革有點(diǎn)迫不得已的味道。

　　2000年9月1日，柯慈雷正式擔(dān)任飛利浦執(zhí)行總裁，此前，他已經(jīng)在飛利浦工作了26年。2000年，飛利浦公司的業(yè)績(jī)之佳創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額407億美元，凈利潤(rùn)34億美元。

　　但是好景不長(zhǎng)，從2001年開(kāi)始，受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后全球經(jīng)濟(jì)低迷的影響，飛利浦的業(yè)績(jī)有如過(guò)山車(chē)一樣從高峰跌入低谷，2001年，公司凈虧損9.76億美元，而銷(xiāo)售額則幾乎下降20%。

　　2002年，飛利浦的虧損局面進(jìn)一步加劇?年虧損32.06億歐元，年?duì)I業(yè)額為318.2億歐元，減少2%，僅僅2002年第四季度就虧損15億歐元。

　　在柯慈雷看來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐改變了：“真正的革新者在研發(fā)方面投入越來(lái)越多，但能夠享用其研發(fā)成果的時(shí)間卻越來(lái)越短，因?yàn)橐恍┛磕７聞e人的廠(chǎng)商追趕的速度越來(lái)越快。”

　　游戲規(guī)則已經(jīng)改變，柯慈雷能做的就是大幅度降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，在過(guò)去的5年內(nèi)，飛利浦一共出售了120家工廠(chǎng)，同時(shí)員工數(shù)目也從22萬(wàn)減少到近17萬(wàn)。飛利浦甚至關(guān)閉了它的電子元器件部，而在1999年1月1日到2000年9月1日期間，柯慈雷還曾擔(dān)任該部總裁。

　　“飛利浦要做的是注重財(cái)務(wù)方面的管理，希望可以降低成本。”柯慈雷不得不痛下殺手。

　　這種降低成本的舉措顯然也起到了效果，2003年第二季度公司盈利達(dá)到4730萬(wàn)美元，也結(jié)束了連續(xù)7個(gè)季度的虧損局面，“消費(fèi)電子部門(mén)的成本已經(jīng)開(kāi)始降低，醫(yī)療產(chǎn)品部門(mén)也可以在今年達(dá)到目的”，柯慈雷面有喜色。

　　但是在柯慈雷看來(lái)，單純依靠降低成本的舉措還是很難讓飛利浦達(dá)到自己的贏利目的。飛利浦的問(wèn)題還在于飛利浦長(zhǎng)久以來(lái)的運(yùn)作機(jī)制。

　　在成立以后的100多年時(shí)間內(nèi)，飛利浦一直是一家以技術(shù)研發(fā)為先導(dǎo)的公司，它也一直是一個(gè)卓越的發(fā)明者，從60年代的盒式錄音帶，80年代初的磁盤(pán)，到今天的CD、DVD，并且依靠這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上大獲成功。

　　“從創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品的循環(huán)速度越來(lái)越快，向整個(gè)行業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)”，柯慈雷認(rèn)為，“我們享受我們創(chuàng)新果實(shí)的時(shí)間越來(lái)越少了”。

　　而要擺脫這些困擾，就必須把飛利浦公司轉(zhuǎn)變成為以市場(chǎng)為先導(dǎo)的公司。這也正是飛利浦的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比如索尼、三星的成功之道。

　　2003年1月1日，安德里亞·拉格內(nèi)第(Ander Ragnetti)從意大利電信空降到飛利浦，成為飛利浦公司第一位首席營(yíng)銷(xiāo)官。

　　安德里亞·拉格內(nèi)第上任后的一個(gè)重要舉措是在飛利浦內(nèi)部成立客戶(hù)服務(wù)中心，并培訓(xùn)了3000名員工，在它的帶來(lái)下，飛利浦管理層的人員必須定期去拜訪(fǎng)客戶(hù)?！拔蚁Ｍ?004年到2007年這三年內(nèi)達(dá)到自己的目標(biāo)”安德里亞。拉格內(nèi)第雄心勃勃。

　　下注中國(guó)市場(chǎng)

　　但是在柯慈雷眼里，就算是飛利浦成功地轉(zhuǎn)變成為一家以市場(chǎng)為先導(dǎo)的公司，飛利浦還是要尋找新的市場(chǎng)空間，“亞洲市場(chǎng)非常重要”。曾經(jīng)于1996年到1999年在臺(tái)北擔(dān)任臺(tái)灣飛利浦總裁，在這里，他遭遇了亞洲金融危機(jī)，但是現(xiàn)在他看到“整個(gè)亞洲市場(chǎng)在復(fù)蘇，銷(xiāo)售量上升很快”，而中國(guó)市場(chǎng)顯然是“流淌著奶和蜜的地方”。

　　也正是這種對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉程度，柯慈雷甚至能清楚地說(shuō)出大多數(shù)飛利浦在華工廠(chǎng)的一些具體情況。

　　但是在此前的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，飛利浦對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度相當(dāng)有限，這才有當(dāng)年在歐洲發(fā)起彩電反傾銷(xiāo)的事件，以至于事后有媒體評(píng)價(jià)說(shuō)，飛利浦得到了歐洲彩電市場(chǎng)，但是差一點(diǎn)毀了在中國(guó)市場(chǎng)的形象。

　　但是在今年美國(guó)對(duì)中國(guó)彩電的反傾銷(xiāo)訴訟中，飛利浦一點(diǎn)插手的想法都沒(méi)有。

　　“是中國(guó)市場(chǎng)的飛速發(fā)展改變了飛利浦原來(lái)的想法?！憋w利浦家庭小電器部CEO方思瀚如此表示，“亞太區(qū)會(huì)得到我全部的注意力?！痹谒磥?lái)，高速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)將為飛利浦的未來(lái)提供增長(zhǎng)的空間。而現(xiàn)在，亞太地區(qū)在飛利浦小家電部門(mén)的銷(xiāo)售額中所占的比重還只有14%。

　　而飛利浦照明部總裁兼首席執(zhí)行官Then Van Deursen也對(duì)記者表示，近期將在上海建立一個(gè)照明研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。而安德里亞·拉格內(nèi)第也透露說(shuō)飛利浦公司將把公司的一些商業(yè)決策中心轉(zhuǎn)移到中國(guó)和其他亞太地區(qū)。

　　也正是出于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，10月24日，柯慈雷將帶飛利浦公司的集團(tuán)管理委員會(huì)的其他16位成員到上海召開(kāi)董事會(huì)，在飛利浦公司，董事會(huì)每個(gè)季度舉行一次這樣的會(huì)議。

　　“在三到四年內(nèi)飛利浦在中國(guó)的銷(xiāo)售額將翻一番?！笨麓壤赘嬖V記者。如果這個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，中國(guó)市場(chǎng)就將在飛利浦內(nèi)部成為與歐美市場(chǎng)同樣重要的一大支柱。