十年前，通信運營服務還是暴利行業(yè)，不像現在運營商的凈利潤只有幾個點，有時候促銷活動做多了，凈利潤還不到一個點。那時摩托羅拉引來的“大哥大”時代剛剛退出歷史舞臺，尋呼機在街頭路尾還尋常可見，但走在時尚前沿的人們腰里已經別上了諾基亞手機。一部現在一百元出頭的手機，那會兒價值兩三千。在現在硬件基本贈送的年代，回頭想會覺得不可思議，但這就是中國通訊行業(yè)十年前真實的故事。

運營商面臨困境

危機和機遇像是雙胞胎，總是同時出現。2002年通信業(yè)從模擬通信技術向數字通信技術跨越，固話的夢幻江山開始飄搖，諾基亞嗅到機遇，迅速崛起，成為一代梟雄。到2008年3G來臨，蘋果橫空出世，三星步步追隨，智能手機迅速普及，諾基亞和摩托羅拉則抱著曾經的輝煌故事，同2G時代一起老去。2013年，4G來臨的前夜，誰又會成為下一個英雄？

在這十年里，電信行業(yè)的基礎運營商們也發(fā)生翻天覆地的變化。2008年中國電信業(yè)第四次重組完成，“三足鼎立”格局塵埃落定。日新月異的信息通信技術對電信行業(yè)的盈利模式、管理模式、政府監(jiān)管等產生越來越多的沖擊，因此政府也多次嘗試改革電信業(yè)，引入外部競爭。為拉攏用戶，運營商們爭先壓低通信費，推出更多優(yōu)惠套餐，并對智能機進行補貼。受此影響，運營商們的凈利潤直線下滑，中國聯通的凈利潤一度不足1%。昔日的暴利行業(yè)儼然已經利薄如紙。

與此同時，互聯網新勢力正在崛起。從去年開始，以騰訊微信為代表的OTT業(yè)務正在不斷侵蝕運營商的蛋糕。通過這些互聯網企業(yè)的OTT業(yè)務，用戶可以通話、視頻、傳送文件。互聯網企業(yè)環(huán)伺在電信運營商臥榻之側，OTT更似懸在運營商頭頂的達摩克利斯之劍，讓運營商夜不能寐。明年即將到來的虛擬運營商是否又將壓低運營商的利潤，這些都是未知數。

手機“鳥槍變大炮”

3G時代帶來的高網速，徹底改變了手機的使用價值，觸摸屏的誕生，更讓人們把時間從PC逐漸轉移到手機上來。手機的屏幕也越來越大，跟PC的界限變得模糊。

在2G時代習慣了諾基亞1英寸屏，蘋果突然展出3.5英寸屏的iPhone時，人們驚叫“怎么這么大”。到三星推出galaxy S1 4英寸屏時，人們說“太大了”，到三星Note 4.3英寸屏出來的時候，人們說“口袋徹底穿不下了”，到今年幾乎所有的安卓高端機都擁有5英寸屏的時候，人們說的卻是“太好了”。與此同時，智能機的配置越來越高，單核、雙核到四核；價格也不斷被下拉，智能機已經進入“千元內”時代。

大屏幕讓敏銳的互聯網公司看到潛力和機會。在2G時代，那些做軟件的互聯網公司，爭先做起手機生意。

谷歌從2005年收購安卓公司后，開始開發(fā)手機操作系統(tǒng)。2008年推出第一款谷歌手機。到今年第三季度，安卓手機的市場份額占全球80%以上。

小米公司是一個2010年成立，2011年底推出第一款手機的小公司，到2013年在中國的出貨量居然超過蘋果，排行第六。

PC霸主微軟在手機上復制PC輝煌的計劃顯然無法實現，微軟只好從頭開始，效仿蘋果走軟硬結合的路子。

2G跑步進入4G

2002年前后，通信行業(yè)進入了一個大變革時期。模擬通信網絡被數字通信網絡替代，2G時代來臨。以往磚頭似的大哥大退出舞臺，功能機開始大放異彩。

諾基亞、摩托羅拉、松下、索尼、西門子，包括步步高、長虹等國產品牌在功能機市場上相爭相抗。不過，2G時代終究是屬于諾基亞的。從1996年開始，諾基亞手機連續(xù)15年占據手機市場份額第一的位置。2003年，諾基亞1100在全球已累計銷售2億臺，2009年諾基亞公司手機發(fā)貨量約4.3億部，占到全球手機銷量的35%。

2009年變革再次發(fā)生，3G到來，中國3G牌照發(fā)放。與3G相伴而至的是蘋果引領的智能手機風潮。

在3G時代，手機不再僅僅是打電話、發(fā)短信，人們更希望通過手機上網、玩游戲、社交，甚至辦公、炒股等。2011年，調研數據顯示，人們花費在手機移動應用上的時間已經超過在PC瀏覽器上的時間，智能手機也取代PC，成為當下最熱門的個人消費電子終端。

在3G時代，運營商之間的戰(zhàn)火也被點燃。為爭取更多客戶，三家運營商紛紛降低資費，并對智能手機進行補貼，消費者和運營商簽署合約，承諾幾年內消費一定的話費，就可以免費領走售價幾千元的高檔智能手機，包括蘋果和三星等廠商的最新旗艦手機。而且運營商們還互相比著誰的更優(yōu)惠。這在2G時代是不可想象的。

3G時代，電信運營商之間的寬帶競爭也拉開。小區(qū)寬帶不斷提速，從當年的ADSL上網，變成光纖上網，網速從每秒幾K，變成每秒幾十M，甚至到百M。用戶的花費則有當年的每月幾百元，到現在每年幾百元。如今北京的用戶常常收到聯通短信廣告，20M寬帶每月只需40元，還免費贈送IPTV、大屏手機和3G流量。

2013年，還有一場變革即將來臨。今年年底前，4G牌照即將發(fā)放，中國進入4G時代。手機上網速度將被提升到每秒至少40M。網速的進一步提升又會對通訊行業(yè)帶來哪些顛覆，拭目以待。

新京報記者 林其玲

■ 關鍵記憶

沒落者諾基亞

當諾基亞沉浸在2G輝煌時，2007年蘋果iPhone橫空出世。諾基亞顯然沒有料到這款沒有鍵盤的手機會給手機行業(yè)帶來翻天覆地的變化。

喬布斯“重新定義了手機”的說法，很快得到世人肯定。諾基亞公司連續(xù)15年占據手機市場份額第一的位置被終結。

今年9月，諾基亞作價72億美元，下嫁微軟。收購價不及市值一半。

蘋果走過巔峰

在2007年之后，蘋果的業(yè)績增長直線上升，股價也坐上直升機。2012年其股價一度突破700美元。

盡管目前蘋果iPhone仍然是最賺錢的智能手機，但追隨者三星不斷逼近。第三方調研公司顯示，今年第三季度，三星智能手機的銷量是蘋果的2倍。蘋果現任CEO庫克認為，蘋果正處在巔峰。蘋果自己的業(yè)績財報則顯示，蘋果剛剛走過巔峰，走在下坡路上。

在最近七個季度中，蘋果公司的營收增長由73%一路下滑至第三財季的1%。蘋果公司在今年第二財季出現了10年來的首次凈利潤同比下滑，過去兩個季度分別同比下滑18%、22%。蘋果最新的季報顯示，上季度蘋果營收仍出現同比9%的下滑。

國產機的機遇

聯想手機以千元機起步，將自己在PC市場的規(guī)模優(yōu)勢理論移植到手機市場。憑借著渠道優(yōu)勢，以及在中國市場的獨特優(yōu)勢，聯想在手機市場很快站住腳跟。

今年第二季度，聯想在全球智能手機市場份額排行榜名列第三，僅次于三星和蘋果。在中國市場，僅次于三星，排行第二。這個成績實屬不易。

不過，以聯想為代表的中國手機企業(yè)，痛點也很明顯，就是利潤微薄。因此，今年包括聯想、中興、華為在內的中國手機企業(yè)，紛紛進軍高管市場，推出高端智能手機，并爭先請來國際運動巨星代言產品。