文｜CBN記者 黃俊杰

自1997年10月在港上市起的十余年里，中國移動(dòng)每季度都在突破自己的盈利紀(jì)錄。隨智能手機(jī)興起而愈演愈烈的運(yùn)營商管道化的論調(diào)似乎并未影響到中國移動(dòng)—直到今年第三季度。

根據(jù)中國移動(dòng)10月下旬發(fā)布的2013年前三季營收數(shù)據(jù)，這家全球最大的運(yùn)營商首次出現(xiàn)利潤負(fù)增長。其中第三季度下滑最為顯著，凈利潤284億，比去年同期低了8.8%。

作為中國移動(dòng)在國內(nèi)的競爭對手，中國聯(lián)通(15.6, -0.10, -0.64%)和中國電信(51.68, -0.58, -1.11%)該季度凈利潤分別為30.6億元和147億元。雖然距離移動(dòng)還有一定距離，但兩家公司都處于增長之中，聯(lián)通的凈利潤同比增長了51%，電信也有17%的增幅。

造成如此差距的部分原因是4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入規(guī)模的不同。今年早些時(shí)候，中國移動(dòng)董事長奚國華曾在營收會(huì)議上表示，公司計(jì)劃在2013年投資417億元人民幣，在全國范圍建設(shè)20萬個(gè)采用TD-LTE技術(shù)的4G網(wǎng)絡(luò)基站。相比之下，中國移動(dòng)從2008年開始試點(diǎn)推廣的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)至今僅有30余萬個(gè)基站。

這個(gè)數(shù)字比中國聯(lián)通和中國電信兩家的全年投入之和還要高出至少一倍。在中國移動(dòng)財(cái)報(bào)發(fā)布后不久，中國聯(lián)通宣布采購5.2萬個(gè)4G基站。該公司董事長常小兵曾表示，每年的4G基礎(chǔ)建設(shè)投資將會(huì)被控制在100億元以內(nèi)。今年8月，中國電信董事長王曉初表示中國電信將投入50億建設(shè)4G試驗(yàn)網(wǎng)，之后有消息稱中國電信的投入可能追加到100億。

3G網(wǎng)絡(luò)的欠缺無疑是中國移動(dòng)大力投入4G的一個(gè)重要原因。中國移動(dòng)的3G通信技術(shù)是全球獨(dú)此一家的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)。由于技術(shù)不成熟、缺乏主流通信芯片廠商支持，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下3G手機(jī)在機(jī)型選擇、價(jià)格和穩(wěn)定性方面都不及競爭對手。

TD版iPhone的長期缺席，直接導(dǎo)致大量智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)向聯(lián)通和電信。而保留移動(dòng)號碼的用戶，也在減少原移動(dòng)號碼的使用。中國移動(dòng)在財(cái)報(bào)中承認(rèn)用戶量增加、一人多卡現(xiàn)象普遍、資費(fèi)下調(diào)等因素導(dǎo)致公司從每位用戶每月獲得的平均收入降低至66元。這個(gè)數(shù)字已經(jīng)連續(xù)5年下滑。

設(shè)備選擇的問題正在得到解決，隨著展訊(30.43, 0.04, 0.12%)和高通(69.49, 0.45, 0.65%)相繼推出成熟的TD通信芯片，越來越多Android廠商正在移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)下同步推出主流機(jī)型，包括全球賣掉超過4000萬部的三星Galaxy S4。蘋果(522.7, -2.19, -0.42%)最新的iPhone 5s手機(jī)也已經(jīng)在硬件層面支持移動(dòng)所支持的4G TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)今年年中來華時(shí)曾與中國移動(dòng)商談進(jìn)入iPhone事宜。

但中國移動(dòng)的長久挑戰(zhàn)并不是設(shè)備，而是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的沖擊。早幾年，用戶手機(jī)上的一切都被移動(dòng)運(yùn)營商所控制，用WAP方式訪問中國移動(dòng)的移動(dòng)夢網(wǎng)是用戶獲得新功能、新服務(wù)的主要方式。除了少數(shù)愿意折騰手機(jī)的高級用戶以外，其他人不論是在線備份通訊錄、看新聞、下載游戲甚至鈴聲，都得通過在運(yùn)營商所控制的平臺付費(fèi)完成。隨著iPhone、Android等智能手機(jī)的普及，用戶的選擇變多了，越來越多的人用免費(fèi)的微信替代短信，用網(wǎng)易(67.51, 0.81, 1.21%)或搜狐(66.95, 0.58, 0.88%)之類的新聞客戶端替代手機(jī)報(bào)，需要付給運(yùn)營商的只有流量費(fèi)。

中國移動(dòng)在財(cái)報(bào)開篇承認(rèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對傳統(tǒng)通信業(yè)的沖擊和影響正加速顯現(xiàn)。工信部年初的統(tǒng)計(jì)顯示用戶之間的點(diǎn)對點(diǎn)短信比一年前少了1/10。去年年底中國移動(dòng)首席執(zhí)行官李躍指責(zé)微信占用過多運(yùn)營商資源被認(rèn)為是短信和語音業(yè)務(wù)受沖擊的體現(xiàn)。

面對來自互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)，中國移動(dòng)的主要對策是自己做軟件、系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2007年Google剛公布Android開源操作系統(tǒng)，中國移動(dòng)便開始在其基礎(chǔ)上定制自己的OMS操作系統(tǒng)。它的營業(yè)廳里一度只賣采用OMS系統(tǒng)和TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的Android簽約機(jī)，也就是所謂的Ophone。但Ophone糟糕的用戶體驗(yàn)沒能讓用戶買賬，推出兩年左右便從營業(yè)廳里消失，現(xiàn)在連Ophone官網(wǎng)都已經(jīng)關(guān)閉。

今年6月1日，中國移動(dòng)海外子公司在蘋果和Google的應(yīng)用商店發(fā)布了一款名為Jego的應(yīng)用，能夠撥打網(wǎng)絡(luò)通話、收發(fā)即時(shí)消息。這款沖擊移動(dòng)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用未能得到任何省公司的支持，發(fā)布不到一個(gè)月便停止新用戶注冊。Jego夭折沒多久，另一個(gè)中國移動(dòng)旗下的即時(shí)通信應(yīng)用飛聊也被放棄。各省公司死掉的項(xiàng)目更是數(shù)不勝數(shù)。

“我們做一個(gè)項(xiàng)目牽涉的部門太多了。數(shù)據(jù)部要推出一個(gè)收費(fèi)應(yīng)用，就必須和電商中心、市場部協(xié)調(diào)。市場部前期根本沒有參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但產(chǎn)品推向市場的時(shí)候要管定價(jià)、宣傳和運(yùn)營，因?yàn)殄X是他們出。最終產(chǎn)品很可能和設(shè)計(jì)之初的想法完全不一樣。”中國移動(dòng)貴州省公司的一位項(xiàng)目主管在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)表示。

這位項(xiàng)目主管認(rèn)為運(yùn)營商的內(nèi)部架構(gòu)決定了它們很難靈活地與互聯(lián)網(wǎng)公司對抗，只能與之合作，就像中國電信所做的那樣，他說：“電信只給渠道，不干涉開發(fā)。雖然易信本身不太可能挑戰(zhàn)微信，不過它的合作模式從制度上實(shí)現(xiàn)了突破，底下很多省公司可以照搬到更有前途的項(xiàng)目上?！?/p>

今年8月，中國電信和網(wǎng)易合作推出聊天工具易信，產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營全部由網(wǎng)易負(fù)責(zé)，運(yùn)營商所做的只是提供推廣資源，包括定制機(jī)預(yù)裝以及免費(fèi)贈(zèng)送的短信和流量。

另一家競爭對手中國聯(lián)通在數(shù)據(jù)挖掘上走得更遠(yuǎn)。今年4月，聯(lián)通針對一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推出包月套餐。比如用戶每月花15元便可以在3G網(wǎng)絡(luò)下不限量觀看搜狐視頻的節(jié)目。其它支持包月套餐的還有唱吧、豆瓣FM、蝦米音樂等用戶常用服務(wù)。這些包月服務(wù)背后是中國聯(lián)通的流量經(jīng)營平臺，在分析用戶手機(jī)流量去向后與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，定向推廣包月套餐。

根據(jù)IT與通信分析機(jī)構(gòu)Ovum的預(yù)測，全球移動(dòng)運(yùn)營商的營收將在2018年首次由增長轉(zhuǎn)向下滑。

擁有7.1億用戶的中國移動(dòng)依然強(qiáng)大，隨著TD-LTE版iPhone的到來以及數(shù)億用戶從2G向4G遷移，本季度開始的利潤下滑很可能只是短期現(xiàn)象。但移動(dòng)運(yùn)營商如果找不到更聰明的方法融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，4G網(wǎng)絡(luò)最終也只是一個(gè)更快的沉默的管道。