制圖/王斌

上周四本報(bào)的“三大運(yùn)營(yíng)商”調(diào)查問卷，獲得了長(zhǎng)沙市民的廣泛關(guān)注，反饋的有效問卷顯示：近期內(nèi)，計(jì)劃換4G手機(jī)、使用4G網(wǎng)絡(luò)的市民中，超過一半的人選擇移動(dòng)4G。

截至昨日下午，共收集問卷超過300份，其中有效問卷243份。其中，男性96人，女性147人，涵蓋了長(zhǎng)沙各行業(yè)的人員，如企業(yè)白領(lǐng)、工程人員、產(chǎn)品經(jīng)理、金融從業(yè)人員、學(xué)生、醫(yī)生、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)沙消費(fèi)者每月話費(fèi)在50元到100元之間的占比48%；其次是101元到300元之間，占比25%。年齡方面，參與本次調(diào)查問卷的讀者集中在19-45歲，有233人。其中19-25歲的讀者群占比47%，這類人群以學(xué)生或剛上班的年輕人為主，他們希望網(wǎng)絡(luò)速度更快，上網(wǎng)更方便，能讓他們享受網(wǎng)絡(luò)帶給他們的新鮮體驗(yàn)；而26-45歲的讀者群占比48%，這類人群主要為企事業(yè)單位的白領(lǐng)和公務(wù)員等，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)速要求更高。

移動(dòng)仍是消費(fèi)者最愛

243份有效問卷中，移動(dòng)用戶151人，遠(yuǎn)超過聯(lián)通用戶（67人）和電信用戶（25人）之和。而選擇移動(dòng)的原因中，超過四分之三的表示移動(dòng)的信號(hào)好、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，再就是周圍的人都用移動(dòng)的號(hào)碼。有一市民在問卷中這樣描述為何使用移動(dòng)號(hào)碼，“很早就開始用移動(dòng)的號(hào)碼，目前所用手機(jī)為iPhone4，只支持2G，想換號(hào)卻又擔(dān)心他人聯(lián)系不便?！?/p>

而聯(lián)通用戶選擇聯(lián)通的原因中，資費(fèi)優(yōu)惠和優(yōu)惠套餐活動(dòng)（如充話費(fèi)送話費(fèi)、或送手機(jī)等）成為首要原因，用戶普遍反映聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)速度快，但聯(lián)通用戶抱怨信號(hào)不穩(wěn)定的占了較大比例。電信用戶大多是由于優(yōu)惠套餐（尤其是寬帶、電視、座機(jī)、手機(jī)一體的套餐優(yōu)惠）活動(dòng)而選擇電信，但用戶也認(rèn)為電信套餐不適用、話費(fèi)偏高和信號(hào)不穩(wěn)定，部分讀者表示很多業(yè)務(wù)需要去營(yíng)業(yè)廳辦理，遠(yuǎn)不如移動(dòng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理或電話辦理方便。

1001-2000元智能手機(jī)最受關(guān)注

本次問卷調(diào)查顯示，對(duì)于3G和4G網(wǎng)絡(luò)的差別，僅有34人表示不了解，占比14%。問卷調(diào)查還顯示，有接近一半的人表示最近有打算更換4G手機(jī)、使用4G網(wǎng)絡(luò)。

有43%用戶對(duì)4G手機(jī)的心理價(jià)位是1001-2000元，這個(gè)價(jià)位段的智能手機(jī)性價(jià)比較高；2001-3000元價(jià)位吸引了32%的用戶，這個(gè)價(jià)位是較高端的智能手機(jī)，質(zhì)量是用戶重點(diǎn)考慮的方面；3000元以上為高端手機(jī)，吸引高端用戶，占比19%；1000元以下僅有6%的用戶選擇。

目前市場(chǎng)上銷售4G手機(jī)相對(duì)較少，以高端機(jī)為主，雖然也有國(guó)產(chǎn)品牌推出千元的4G智能手機(jī)，但配置相對(duì)而言不高，還無(wú)法達(dá)到用戶對(duì)低價(jià)高品質(zhì)手機(jī)的需求。因此下一步三大運(yùn)營(yíng)商PK的重要武器就是智能手機(jī)。

資費(fèi)套餐是影響選擇的重要因素

中國(guó)移動(dòng)最先推出4G服務(wù)，并推出了全新的4G品牌“和”，同時(shí)最早推出4G資費(fèi)套餐。而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均沿用了此前在3G時(shí)代的品牌策略，分別是“天翼4G”和“沃4G”。

4G時(shí)代，人們最關(guān)注的依舊是資費(fèi)套餐，占比55%，其次是上網(wǎng)流量，占比32% ，其次是信號(hào)、服務(wù)及其他。

選擇使用4G網(wǎng)絡(luò)的116人中，選擇移動(dòng)的有74人，聯(lián)通28人，電信14人。進(jìn)入4G時(shí)代，多數(shù)移動(dòng)用戶會(huì)選擇自己熟悉的中國(guó)移動(dòng)品牌，特別是在4G發(fā)牌后，移動(dòng)借助先發(fā)優(yōu)勢(shì)，“快人一步”，迅速展開了4G品牌“和”的宣傳，使得移動(dòng)4G成為很多人的首選。

4G市場(chǎng)給三大運(yùn)營(yíng)商都帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于率先占領(lǐng)市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通結(jié)合了自身的優(yōu)勢(shì)，推出了有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)套餐。中國(guó)移動(dòng)在4G上的快人一步，讓其在4G市場(chǎng)上暫時(shí)拔得頭籌。但“三國(guó)大戰(zhàn)”鹿死誰(shuí)手，將由市場(chǎng)說(shuō)了算。記者 牛中