以下為原文內(nèi)容要點(diǎn)：

用戶為何“變心”快？

剛才提到的這位賣(mài)家不但在eBay上掛牌拍賣(mài)，還在一家擁有超過(guò)1萬(wàn)名員工的非科技類(lèi)公司的內(nèi)網(wǎng)上打了廣告，但是這塊三星Galaxy Gear智能手表過(guò)了整整一周也沒(méi)賣(mài)出去——4月1日，它在eBay上的競(jìng)拍價(jià)格為100英鎊（約合人民幣1000元），與半年前299英鎊（約合人民幣3000元）的售價(jià)相比已是相當(dāng)劃算。

無(wú)獨(dú)有偶，那家大公司的內(nèi)網(wǎng)上還有一則出售二手Galaxy Gear的廣告信息，而且是“隨便出個(gè)價(jià)就成”——有如此給力的條件擺在那里，那塊表的確很快就賣(mài)出去了。

但是，這兩則廣告反映了可穿戴設(shè)備面臨的一個(gè)問(wèn)題：用戶不喜歡，它們就完蛋了。

美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Endeavour Partners的數(shù)據(jù)進(jìn)一步印證了上述問(wèn)題：在擁有可穿戴設(shè)備的美國(guó)消費(fèi)者中，三分之一的人只用了不到6個(gè)月就再也不用了；美國(guó)每10個(gè)人里就有1個(gè)人擁有某種運(yùn)動(dòng)追蹤設(shè)備，但是其中一半的人已經(jīng)不再用了。

那么，智能手表和健身追蹤器的問(wèn)題到底出在哪里？是它們尚未成熟？還是一些更加根本性的原因所致？

上文中兩個(gè)小故事里的賣(mài)家情況有所不同：第一位賣(mài)家是在購(gòu)買(mǎi)Galaxy Note 3平板手機(jī)時(shí)參加了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)活動(dòng)從而拿到了一塊Gear手表，但是很快就嫌它丑；第二位賣(mài)家是真的想買(mǎi)并且真的用了一陣子，但是在三星迅速推出新一代Gear之后深感失望。

這些故事讓人不得不對(duì)一些數(shù)字多加思考——例如市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Kantar的數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)共有42.6萬(wàn)塊智能手表，其中13.6萬(wàn)塊為Galaxy Gear。但是在這些智能手表當(dāng)中，可能有相當(dāng)一部分已經(jīng)沒(méi)人用了。

在eBay上搜索“Galaxy Gear”，去除“護(hù)套”和“貼膜”等配件信息之后，還有將近900條結(jié)果，而“在購(gòu)買(mǎi)Galaxy Note 3時(shí)免費(fèi)拿到，但不喜歡”是個(gè)很常見(jiàn)的理由。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CCS Insight去年秋天對(duì)美國(guó)和英國(guó)地區(qū)的超過(guò)1500名智能手機(jī)用戶進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明：65%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能手表，超過(guò)50%的人知道健身追蹤器，但是在擁有可穿戴設(shè)備的人里，40%的人已經(jīng)不用它們了——原因要么是沒(méi)興趣了，要么是忘了戴了。

與智能手機(jī)和MP3的差異

雖然上述觀點(diǎn)都不是定論，但是這種現(xiàn)象確實(shí)值得可穿戴設(shè)備廠商擔(dān)憂，因?yàn)槟切跋荣I(mǎi)后棄”的消費(fèi)者本來(lái)應(yīng)該是對(duì)它們最有興趣的早期用戶。

相比之下，智能手機(jī)的早期用戶當(dāng)年根本不會(huì)想要拋棄自己的黑莓、Treo、Windows Phone或Symbian手機(jī)，他們發(fā)現(xiàn)手機(jī)可以用來(lái)隨時(shí)隨地收郵件和看網(wǎng)頁(yè)之后，就會(huì)離不開(kāi)它們。

而作為可穿戴設(shè)備“先頭部隊(duì)”的健身追蹤器其實(shí)也不是沒(méi)有市場(chǎng)需求——英國(guó)有450萬(wàn)名成年人是健身房的會(huì)員，而美國(guó)的健身房會(huì)員數(shù)量比英國(guó)還要多10倍。但是，市場(chǎng)規(guī)模巨大的健身追蹤器目前依然不是人們用了就離不開(kāi)的東西。

健康追蹤器預(yù)示了可穿戴設(shè)備的什么問(wèn)題呢？它們可能不夠亮麗，可能不夠小巧，可能電池續(xù)航時(shí)間有限，可能缺乏精彩的“殺手級(jí)”應(yīng)用。

然而，MP3播放器在早期也存在存儲(chǔ)空間非常有限、USBhttp://product.it.sohu.com/list/subcate_682_1.html連接速度相對(duì)較等問(wèn)題，很多早期的MP3播放器都被用戶扔進(jìn)了抽屜里。但是，MP3依然發(fā)展迅猛并最終取代了便攜式CD播放器、MD播放器和卡帶機(jī)。

不過(guò)，MP3播放器之所以能大放異彩，關(guān)鍵在于把音樂(lè)整合到了播放器里——后來(lái)，MP3的功能又被整合到了手機(jī)里。

根本問(wèn)題是“有用”

一項(xiàng)我們能稱(chēng)之為有用的新技術(shù)，要么可以取代或簡(jiǎn)化某些功能，要么可以說(shuō)服我們產(chǎn)生對(duì)全新事物的需求。但是目前來(lái)看，智能手表和健身追蹤器既沒(méi)有找到它們能像MP3取代CD那樣取而代之的對(duì)象，也沒(méi)有能深深吸引用戶的全新功能。

調(diào)查顯示41%的跑步愛(ài)好者都會(huì)在跑步時(shí)帶上智能手機(jī)——他們可以給手機(jī)裝上運(yùn)動(dòng)追蹤應(yīng)用，所以就不那么需要健身追蹤器了。

而目前市面上的主流智能手表還都是智能手機(jī)的“小伙伴”，無(wú)法完全擺脫智能手機(jī)，很多可能會(huì)覺(jué)得：反正手機(jī)也是要隨身攜帶的，與其用手表接電話、收通知、拍照片還不如直接把手機(jī)拿出來(lái)。

總之，可穿戴設(shè)備在外形設(shè)計(jì)、電池續(xù)航能力等方面還有很多問(wèn)題需要解決，而最根本的一個(gè)問(wèn)題還是“有用”。谷歌推出的Android Wear可穿戴設(shè)備平臺(tái)或許有望改變現(xiàn)在的情況，Google Now、語(yǔ)音搜索和“卡片”系統(tǒng)或許能給第二代可穿戴設(shè)備用戶帶來(lái)更多精彩體驗(yàn)——但是，要想讓人們像當(dāng)年接受數(shù)字音樂(lè)播放器和智能手機(jī)那樣接受可穿戴設(shè)備，還需要更強(qiáng)大的理由。（悠拉）