21ic訊，近日，全球領(lǐng)先的電子元器件分銷商富昌電子對其官網(wǎng)在線采購用戶進(jìn)行回訪，充分就在線采購現(xiàn)狀、存在問題以及發(fā)展瓶頸等方面進(jìn)行了《中國電子元器件線上采購調(diào)研》活動。

富昌電子中國電商負(fù)責(zé)人鄭梁表示：“與剛起步階段不同，目前電子元器件在線采購已經(jīng)進(jìn)入了上升期，但相較于工程師而言，采購經(jīng)理們對于在線采購的選擇顯得更為謹(jǐn)慎。”

“這體現(xiàn)出目前在線采購的一種現(xiàn)狀，與工程師相比，采購經(jīng)理們往往需要承擔(dān)更多的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，比如可信賴的渠道，貨源可追溯性，滿意的交期，靈活的付款條件以及完善的售后服務(wù)等。因此，采購經(jīng)理們會青睞現(xiàn)有的渠道，面對電商的選擇也顯得更為謹(jǐn)慎。”鄭梁先生坦言，“調(diào)研結(jié)果即令人振奮又很值得深思。一方面我們發(fā)現(xiàn)采購們對在線采購表示開放與歡迎，認(rèn)為這會是大勢所趨， 另一方面又表示出他們的顧慮。一線分銷商電商網(wǎng)站太高冷，用戶體驗不夠接地氣，而二三線平臺又有諸多服務(wù)瓶頸是他們普遍的反饋。”

基于對采購端的了解，富昌電子對其官網(wǎng)采購平臺做出了大膽調(diào)整，并推出包括為在線客戶送888元代金券及90天賬期等活動，市場反饋強烈。

立盈電子科技(上海)有限公司采購經(jīng)理胡瑩小姐在回訪中表示，“作為授權(quán)分銷商，富昌官網(wǎng)所提供的電子元器件品質(zhì)更有保障，對Date Code的可追溯性也做得很好 。同時富昌官網(wǎng)在線采購支持小批量、價格也比目錄分銷商更有競爭力。讓我們有些驚喜的是富昌官網(wǎng)對線上訂單還提供888元代金券與90天的賬期。為新用戶提供如此具有優(yōu)勢的賬期在其他在線采購渠道是非常罕見的。”

在使用過富昌官網(wǎng)在線采購服務(wù)后，寧波云河電子科技有限公司俞總也非常認(rèn)可服務(wù)所體現(xiàn)的高效與便利。俞總表示，“富昌的特長在于現(xiàn)貨供應(yīng)能力，如今多了線上采購渠道，線下庫存能在線上直接體現(xiàn)，價格、交期等信息透明，送貨也很及時，大大加速了我們的采購效率。富昌還為線上客戶準(zhǔn)備了90天賬期和888元代金券的服務(wù)，這些服務(wù)對線上采購而言比較難得，能緩解我們的資金壓力，使采購更便捷。”

“對富昌電子而言，我們的目標(biāo)只有一個，做采購經(jīng)理們首選的電商平臺，”鄭梁先生認(rèn)為，“要了解采購正面臨的挑戰(zhàn)不是一張調(diào)查問卷能做到的，我們無時無刻不在和我們的客戶溝通，面對面地了解他們的需求，并以此作為我們的動力，不斷完善富昌在線采購流程與服務(wù)，也歡迎廣大采購經(jīng)理們前來體驗并給我們反饋。”